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Wellstar Health System
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Assurance santéSoins de santé
Wellstar Health System est un important organisme de santé qui accompagne les patients et les communautés en Géorgie et en Caroline du Sud. Fondé en 1992, il propose des services de santé et rassemble un vaste effectif dans des fonctions cliniques, administratives et opérationnelles. Son offre de carrières comprend des possibilités dans les domaines de la santé et de l’assurance maladie, avec un accent mis sur des soins bienveillants, le respect, l’inclusion et l’engagement communautaire.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste de l’accueil – Clinique d’orthopédie

Contribuez à l’enregistrement des patients, à la vérification de l’assurance, aux paiements et à la prise de rendez-vous dans la clinique d’orthopédie de Wellstar à Douglasville. Accueillez les patients à leur arrivée et à leur départ, répondez au téléphone et effectuez des tâches administratives.

USÉtats-UnisSur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisGénéral

Description

  • Accueillez les patients et les visiteurs en personne et par téléphone en appliquant les principes AIDET
  • Répondez aux appels et les orientez, consignez les messages dans le DME, traitez les demandes non cliniques et prenez des rendez-vous
  • Tenez les patients informés des retards et des temps d’attente pour les soins
  • Collaborez avec le personnel clinique et les professionnels de santé
  • Gérez les temps d’attente téléphonique, les files d’attente, les messages vocaux et les messages des patients
  • Inscrivez les patients, prenez leurs rendez-vous et vérifiez leur admissibilité à l’assurance via Experion
  • Enregistrez l’arrivée des patients, numérisez leurs cartes d’assurance et pièces d’identité dans le DME, et remplissez les formulaires
  • Percevez les copaiements, les soldes impayés, les franchises et les montants à la charge des patients
  • Gérez les espèces, les encaissements, les rapprochements quotidiens, les superbills, les rapports de comptabilisation et les sacs bancaires
  • Enregistrez le départ des patients, organisez des plans de paiement et prenez des rendez-vous de suivi
  • Contactez les patients pour leur rappeler leurs rendez-vous
  • Coordonnez les demandes de la clinique concernant les représentants pharmaceutiques, les visiteurs, la collecte d’échantillons et d’autres besoins
  • Effectuez toute autre tâche confiée par la direction

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires
  • Atout : 1 à 2 ans d’expérience administrative à l’accueil d’un cabinet médical ou dans un établissement de santé
  • Expérience préalable en service à la clientèle
  • Compétences informatiques essentielles
  • Connaissance de la terminologie et du codage médicaux, notamment CPT-4, ICD-9 et HCPCS
  • Connaissance des demandes de remboursement auprès des assurances et de leurs exigences
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
  • Capacité à communiquer en anglais et à comprendre l’anglais parlé et écrit
  • Attitude positive et aptitude au travail en équipe

Avantages

  • Un accompagnement pour accéder à un travail plus enrichissant
  • Une vie plus épanouissante

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