Wellstar Health System — крупная медицинская организация, обслуживающая пациентов и местные сообщества в Джорджии и Южной Каролине. Основанная в 1992 году, она предоставляет медицинские услуги и объединяет широкий круг специалистов в клинических, административных и операционных направлениях. Карьерные возможности организации охватывают сферу здравоохранения и медицинского страхования, уделяя особое внимание заботе о пациентах, уважению, инклюзивности и взаимодействию с сообществами.
Специалист регистратуры ортопедической клиники
Помогайте регистрировать пациентов, проверять страховку, принимать платежи и записывать на прием в ортопедической клинике Wellstar в Дугласвилле. Обслуживайте пациентов при оформлении визита, по телефону и при решении административных вопросов.
Описание
- Встречать пациентов и посетителей лично и по телефону, применяя принципы AIDET
- Отвечать на звонки и перенаправлять их, фиксировать сообщения в электронной медицинской карте, решать неклинические вопросы и записывать на прием
- Информировать пациентов о задержках и времени ожидания медицинской помощи
- Взаимодействовать с клиническим персоналом и врачами
- Контролировать время ожидания звонка, очереди, голосовую почту и сообщения пациентов
- Регистрировать пациентов, записывать их на прием и проверять право на страховое покрытие через Experion
- Оформлять прием пациентов, сканировать страховые карты и удостоверения личности в электронную медицинскую карту, заполнять документы
- Принимать доплаты, просроченные платежи, франшизы и платежи пациентов без страховки
- Работать с наличными и взысканием платежей, выполнять ежедневную сверку, оформлять счета за услуги, отчеты о проведенных платежах и банковские пакеты
- Оформлять завершение визита, согласовывать планы оплаты и записывать на повторные приемы
- Связываться с пациентами и напоминать о приемах
- Координировать запросы клиники, связанные с представителями фармацевтических компаний, посетителями, получением образцов и другими потребностями
- Выполнять дополнительные поручения руководства
Требования
- Аттестат о среднем образовании
- Желательно: 1–2 года административного опыта работы на стойке регистрации в врачебной практике или медицинском учреждении
- Опыт обслуживания клиентов
- Основные навыки работы с компьютером
- Знание медицинской терминологии и кодирования, включая CPT-4, ICD-9 и HCPCS
- Знание порядка подачи страховых требований и требований страховых компаний
- Хорошие навыки устного и письменного общения
- Умение общаться на английском языке и понимать устную и письменную речь
- Позитивный настрой и способность работать в команде
Преимущества
- Поддержка в переходе к более значимой работе
- Более насыщенная и приносящая удовлетворение жизнь