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Native Pest Management
Native Pest Management
51 – 200 Mitarbeitende
B2BB2C
Native Pest Management ist ein in Florida ansässiger Anbieter für Schädlingsbekämpfung, der Privat- und Geschäftskunden Dienstleistungen zur Schädlingskontrolle und Rasenpflege bietet. Das Leistungsspektrum umfasst unter anderem die Bekämpfung von Termiten, Mücken, Nagetieren, Bettwanzen, Weißen Fliegen und Haushaltsschädlingen sowie Rasenbehandlungen. Das von Einheimischen aus West Palm Beach gegründete Unternehmen setzt auf haustierfreundliche und umweltbewusste Lösungen, gründliche Inspektionen, integriertes Schädlingsmanagement und einen reaktionsschnellen Service in mehreren Counties Floridas.
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Stellen im Unternehmen

Mitarbeiter Debitorenbuchhaltung (Remote in Mexiko)

Verwalten Sie Rechnungsstellung, Forderungseinzug, Zahlungserfassung und Kontenabstimmung für Native Pest Management, ein Schädlingsbekämpfungsunternehmen mit Sitz in Florida. Diese vollständig remote ausgeübte Position umfasst die Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und Textnachricht aus Mexiko-Stadt.

MXMexiko
8 $ – 10 $ / Stunde
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischDebitorenbuchhaltung

Beschreibung

  • Eine große Anzahl eingehender und ausgehender Anfragen zu Rechnungen und Kundenkonten per Telefon, E-Mail und Nachrichten bearbeiten
  • Zahlungen aus dem Kundenservice entgegennehmen und korrekt den entsprechenden Konten zuordnen
  • Kunden per Telefon, Textnachricht und E-Mail wegen überfälliger Beträge kontaktieren
  • Abweichungen bei Rechnungen und zahlungsbezogene Probleme prüfen und lösen
  • Anliegen zu Kundenkonten bearbeiten, Lösungen anbieten oder Probleme bei Bedarf eskalieren
  • Mit Management, Vertrieb und Operations zusammenarbeiten, um Rechnungs- und Kontenangelegenheiten zu klären
  • Kundenkontoinformationen im CRM korrekt und aktuell halten
  • Bei der Kontenabstimmung helfen und die Richtigkeit von Rechnungs- und Zahlungsunterlagen überprüfen
  • Zeitnah zu Rechnungen, Salden und Zahlungsstatus antworten
  • Interne Teams über Kontoaktualisierungen informieren und damit verbundene Anfragen bearbeiten
  • Kundenservice und Operations unterstützen und dabei einen gesunden Cashflow sowie positive Kundenerfahrungen fördern

Anforderungen

  • Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
  • Eine zuverlässige Hochgeschwindigkeits-WLAN-Verbindung ist erforderlich
  • Ein hochwertiges Mikrofon und Headset sind erforderlich
  • Eine funktionsfähige Kamera ist erforderlich
  • Erfahrung in einem Callcenter ist stark von Vorteil
  • Erfahrung mit Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist stark von Vorteil
  • Praktische Kenntnisse im Umgang mit Bürosoftware
  • Grundkenntnisse in Google-Workspace-Tools wie Gmail, Google Tabellen und Google Docs
  • Tippgeschwindigkeit von mindestens 50 Wörtern pro Minute bei einer Genauigkeit von 90 %; ein Tippgeschwindigkeitstest wird durchgeführt
  • Ausgezeichnete schriftliche, mündliche und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Zweisprachige Kenntnisse in Englisch und Spanisch sind von Vorteil
  • Sehr gute Englischkenntnisse, einschließlich präziser Aussprache und ausgeprägter Gesprächskompetenz
  • Verfügbarkeit montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr EDT/EST (GMT-5), mit einer unbezahlten Mittagspause von einer Stunde
  • Verfügbarkeit für eine wechselnde halbtägige Samstagsschicht von 8:30 bis 12:30 Uhr EST, etwa einmal im Monat oder bei Bedarf häufiger
  • Innerhalb von zwei Wochen nach Beginn der Tätigkeit eine Hintergrundüberprüfung und alle erforderlichen Unterlagen abschließen
  • Eine zwei- bis dreiminütige Videoaufnahme oder einen Videolink einreichen, in der beziehungsweise dem gesprochenes Englisch demonstriert wird
  • Die Teilnahme am Bewerbungsprozess ist erforderlich
  • Die Fähigkeit, remote aus Mexiko-Stadt, Mexiko, zu arbeiten

Zusatzleistungen

  • 10 bezahlte freie Tage im ersten Jahr
  • Sechs US-amerikanische Feiertage
  • Bezahlte Einarbeitung
  • Mitarbeiterempfehlungsbonus
  • Aguinaldo-Bonus
  • Konkrete Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und zum Aufstieg
  • Umfassende Leistungen zu erschwinglichen Kosten

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