Native Pest Management
Native Pest Management
51 – 200 Anställda
B2BB2C
Native Pest Management är ett skadedjursföretag baserat i Florida som erbjuder skadedjursbekämpning och gräsmattevård för privatpersoner och företag. Tjänsterna omfattar bland annat bekämpning av termiter, myggor, gnagare, vägglöss, silvermögel och andra hushållsinsekter samt behandling av gräsmattor. Företaget grundades av personer från West Palm Beach och fokuserar på husdjursvänliga och miljömedvetna alternativ, noggranna inspektioner, integrerad skadedjursbekämpning och snabb service i flera län i Florida.

Kundreskontrarepresentant (distansarbete i Mexiko)

Hantera fakturering, krav, betalningsregistrering och kontoavstämning för Native Pest Management, ett Florida-baserat skadedjursbekämpningsföretag. Den helt distansbaserade rollen innebär kundkontakt via telefon, e-post och sms från Mexico City.

Beskrivning

  • Hantera en stor mängd inkommande och utgående frågor om fakturering och kundkonton via samtal, e-post och meddelanden
  • Ta emot kundservicebetalningar och registrera dem korrekt på rätt konton
  • Kontakta kunder om förfallna saldon via telefon, sms och e-post
  • Granska och lösa avvikelser i fakturering samt betalningsrelaterade problem
  • Hantera kunders frågor om konton genom att erbjuda lösningar eller eskalera ärenden vid behov
  • Samarbeta med ledning, försäljning och verksamhet för att lösa frågor om fakturering och konton
  • Hålla kundkontoinformationen korrekt och aktuell i CRM-systemet
  • Bidra till kontoavstämningar och kontrollera att fakturerings- och betalningsuppgifterna stämmer
  • Ge snabba svar om fakturor, saldon och betalningsstatus
  • Hålla interna team informerade om kontoändringar och hantera relaterade förfrågningar
  • Stödja kundservice och verksamheten samtidigt som du bidrar till ett sunt kassaflöde och positiva kundupplevelser

Krav

  • Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande
  • Tillförlitligt höghastighets-Wi-Fi krävs
  • En mikrofon och ett headset av god kvalitet krävs
  • En fungerande kamera krävs
  • Erfarenhet av callcenter är starkt meriterande
  • Erfarenhet av CRM-programvara är starkt meriterande
  • Praktisk kunskap om kontorsprogram
  • Grundläggande kunskaper i Google Workspace-verktyg som Gmail, Google Kalkylark och Google Dokument
  • Skrivhastighet på minst 50 ord per minut med 90 procents noggrannhet; ett skrivtest kommer att genomföras
  • Utmärkta skriftliga, muntliga och mellanmänskliga kommunikationsfärdigheter
  • Tvåspråkighet i engelska och spanska är meriterande
  • Mycket goda kunskaper i engelska, inklusive tydligt uttal och stark kommunikativ förmåga i samtal
  • Tillgänglighet måndag till fredag kl. 08.00–17.00 EDT/EST (GMT-5), med en obetald lunchrast på en timme
  • Tillgänglighet för ett roterande halvdagskift på lördagar kl. 08.30–12.30 EST, ungefär en gång i månaden eller oftare vid behov
  • Genomföra en bakgrundskontroll och lämna in alla nödvändiga dokument inom två veckor från startdatumet
  • Skicka in en två till tre minuter lång videoinspelning eller en videolänk som visar dina kunskaper i talad engelska
  • Det krävs att du deltar i intervjuprocessen
  • Möjlighet att arbeta på distans från Mexico City, Mexiko

Förmåner

  • 10 betalda lediga dagar under det första året
  • Sex amerikanska helgdagar
  • Betald utbildning
  • Bonus för medarbetarrekommendationer
  • Aguinaldo-bonus
  • Tydliga möjligheter till utveckling och karriär avancemang
  • Omfattande förmåner till en överkomlig kostnad

Relaterade jobb

HeadQuarters

Specialist inom leverantörs- och kundreskontra (Mexiko, distansarbete)

HeadQuarters

Hantera leverantörsfakturor, kundfakturering, betalningar, avstämningar och uppföljning av förfallna poster i en distansroll inom kund- och leverantörsreskontra. Säkerställ tillförlitliga ekonomiska register och hjälp ekonomiteamet med månadsbokslutet.

Öppna
Elevate and Delegate

Distansbaserad specialist inom kundfordringar i Mexiko

Elevate and Delegate
1 – 10 Anställda
B2BHR-teknikRekrytering

Distansbaserad specialist inom kundfordringar som ansvarar för stora betalningsvolymer, bankavstämningar, provisioner och leverantörssamordning för ett företag inom resetjänster. Rollen stödjer även säljteam, ledningsrapportering, kravhantering och förbättringar av ekonomiska processer.

Öppna