LogoFresh Jobs Ahead
Native Pest Management
Native Pest Management
51 – 200 Karyawan
B2BB2C
Native Pest Management adalah penyedia layanan pengendalian hama yang berbasis di Florida dan melayani pelanggan perumahan serta komersial dengan layanan pengelolaan hama dan perawatan halaman. Layanannya mencakup pengendalian rayap, nyamuk, hewan pengerat, kutu busuk, kutu kebul, dan serangga rumah tangga, serta perawatan halaman. Didirikan oleh warga asli West Palm Beach, perusahaan ini berfokus pada pilihan yang ramah hewan peliharaan dan berwawasan lingkungan, inspeksi menyeluruh, pengelolaan hama terpadu, serta layanan responsif di berbagai wilayah Florida.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Perwakilan Piutang Usaha (Kerja Jarak Jauh di Meksiko)

Mengelola penagihan, penerimaan pembayaran, penerapan pembayaran, dan rekonsiliasi akun untuk Native Pest Management, perusahaan pengendalian hama yang berbasis di Florida. Posisi ini sepenuhnya jarak jauh dan mencakup komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan pesan teks dari Mexico City.

MXMeksiko
$8 – $10 / jam
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPiutang usaha

Deskripsi

  • Mengelola volume tinggi pertanyaan tentang penagihan dan akun yang masuk maupun keluar melalui telepon, email, dan pesan
  • Menerima pembayaran layanan pelanggan dan menerapkannya secara akurat ke akun yang sesuai
  • Menghubungi pelanggan mengenai saldo yang telah jatuh tempo melalui telepon, pesan teks, dan email
  • Meninjau dan menyelesaikan perbedaan penagihan serta masalah terkait pembayaran
  • Menangani keluhan akun pelanggan dengan memberikan solusi atau meneruskan masalah jika diperlukan
  • Bekerja sama dengan manajemen, penjualan, dan operasional untuk menyelesaikan masalah penagihan dan akun
  • Menjaga informasi akun pelanggan tetap akurat dan terkini di CRM
  • Membantu merekonsiliasi akun dan memverifikasi keakuratan catatan penagihan serta pembayaran
  • Memberikan tanggapan tepat waktu mengenai faktur, saldo, dan status pembayaran
  • Memberi tahu tim internal tentang pembaruan akun dan menangani permintaan terkait
  • Membantu Layanan Pelanggan dan Operasional sambil mendukung arus kas yang sehat serta pengalaman pelanggan yang positif

Persyaratan

  • Pengalaman layanan pelanggan sebelumnya lebih disukai
  • Wi-Fi berkecepatan tinggi yang andal diperlukan
  • Mikrofon dan headset berkualitas diperlukan
  • Kamera yang berfungsi diperlukan
  • Pengalaman pusat panggilan sangat diutamakan
  • Pengalaman menggunakan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) sangat diutamakan
  • Pengetahuan kerja tentang perangkat lunak produktivitas kantor
  • Kemampuan tingkat pemula menggunakan alat Google Workspace seperti Gmail, Google Sheets, dan Google Docs
  • Kecepatan mengetik setidaknya 50 KPM dengan akurasi 90%; tes mengetik akan diberikan
  • Keterampilan komunikasi tertulis, lisan, dan interpersonal yang sangat baik
  • Kemampuan bilingual bahasa Inggris/Spanyol lebih disukai
  • Kemampuan bahasa Inggris yang sangat baik, termasuk pelafalan yang tepat dan komunikasi percakapan yang kuat
  • Ketersediaan Senin hingga Jumat pukul 08.00 hingga 17.00 EDT/EST (GMT-5), dengan istirahat makan siang satu jam yang tidak dibayar
  • Ketersediaan untuk menjalani shift Sabtu paruh hari secara bergilir dari pukul 08.30 hingga 12.30 EST, sekitar sekali sebulan atau lebih sesuai kebutuhan
  • Menyelesaikan pemeriksaan latar belakang dan dokumentasi yang diperlukan dalam waktu dua minggu sejak tanggal mulai kerja
  • Mengirimkan rekaman video berdurasi dua hingga tiga menit atau tautan video yang menunjukkan kemampuan berbicara bahasa Inggris
  • Wajib mengikuti proses wawancara
  • Mampu bekerja jarak jauh dari Mexico City, Meksiko

Tunjangan

  • 10 hari cuti berbayar selama tahun pertama
  • Enam hari libur AS
  • Pelatihan berbayar
  • Bonus referensi karyawan
  • Bonus Aguinaldo
  • Peluang yang jelas untuk berkembang dan naik jabatan
  • Paket manfaat komprehensif dengan biaya terjangkau

Lowongan Terkait