Kreato Global | BPO and Language Solutions
Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Mitarbeitende
GastgewerbeGesundheitswesenLogistik
Kreato Global | BPO and Language Solutions bietet Business Process Outsourcing mit Schwerpunkt auf Dolmetschen, Übersetzen und kultureller Lokalisierung. Das mehrsprachige Team unterstützt Organisationen im Gesundheitswesen, Finanzsektor, Reise- und Gastgewerbe, in der öffentlichen Verwaltung und bei Rechtsdienstleistungen mit telefonischem und videobasiertem Ferndolmetschen, professionellen Übersetzungen und Kommunikation für ein globales Publikum. Das Unternehmen gibt an, rund um die Uhr Unterstützung in mehr als 100 Sprachen anzubieten, erbracht von über 300 zertifizierten Dolmetscherinnen und Dolmetschern und ergänzt durch Qualitätssicherungsprozesse. Die Leistungen helfen Kundinnen und Kunden, sprachliche und kulturelle Unterschiede zu überbrücken und klar zu kommunizieren.

Englisch-Spanisch-Dolmetscher:in für OPI/VRI

Dolmetschen Sie konsekutiv und remote zwischen Englisch und Spanisch für Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, soziale Dienste und Kundenservice in ganz Lateinamerika.

Beschreibung

  • Dolmetschen Sie Gespräche zwischen englisch- und spanischsprachigen Personen präzise und unparteiisch.
  • Übernehmen Sie telefonisches und videobasiertes Ferndolmetschen.
  • Unterstützen Sie Gespräche in medizinischen Bereichen, sozialen Diensten, im Kundenservice und im Finanzwesen.
  • Verwenden Sie konsekutive Dolmetschtechniken.
  • Wahren Sie Vertraulichkeit und professionelle Standards.
  • Halten Sie Vorgaben zu Anwesenheit, Arbeitszeiten, Qualität und Abläufen ein.
  • Schließen Sie die Personalgewinnung, technische Prüfungen und das Kunden-Onboarding vor dem zugewiesenen Starttermin ab.

Anforderungen

  • Mindestens sechs Monate nachweisbare Berufserfahrung im telefonischen und/oder videobasierten Ferndolmetschen Englisch-Spanisch.
  • Englischkenntnisse auf fortgeschrittenem Niveau C1 oder höher in Wort und Schrift.
  • Muttersprachliche oder muttersprachliche Spanischkenntnisse, ausgeprägtes Sprachverständnis und aktives Zuhören.
  • Präzises, vollständiges, unparteiisches und professionelles konsekutives Dolmetschen.
  • Kenntnis der Fachbegriffe aus Medizin, Finanzwesen und sozialen Diensten.
  • Verständnis von Patientendatenschutz, Vertraulichkeit und HIPAA-bezogenen Anforderungen.
  • Ausgeprägte Aufmerksamkeit, aktives Zuhören, Besonnenheit und Neutralität in sensiblen Situationen.
  • Konsequente Einhaltung von Anwesenheits-, Zeitplan-, Qualitäts- und Betriebsstandards.
  • Selbstständiges Arbeiten in einer ruhigen, professionellen Umgebung.
  • Stabile Internetverbindung über ein Ethernet-Kabel, das direkt mit dem Router oder Modem verbunden ist; WLAN ist nicht zulässig.
  • Vom Kunden zugelassenes, kompatibles USB-Headset; Bluetooth-Headsets, Mono-Headsets und integrierte Mikrofone sind nicht zulässig.
  • Computer mit Intel Core i5 der 6. Generation oder neuer.
  • Webcam mit 720p oder 1080p.
  • Aktueller Browser: Chrome, Safari, Microsoft Edge oder Firefox.
  • Ruhiger, störungsfreier Arbeitsplatz, der für vertrauliche Dolmetschsitzungen geeignet ist.
  • Verfügbarkeit für Personalgewinnung, technische Überprüfung und Kunden-Onboarding vor dem zugewiesenen Starttermin.

Zusatzleistungen

  • Bezahlung für jede vergütungsberechtigte angemeldete Stunde, einschließlich Gesprächsbearbeitung und Wartezeit in der Warteschlange, vorbehaltlich der geltenden Programmregelungen.
  • Einstellungsbonus.
  • Leistungsprämien bei Erfüllung festgelegter Leistungs- und Qualitätsstandards.
  • Boni für die Einhaltung des Arbeitszeitplans.
  • Möglichkeiten für Überstunden.
  • Vollständig remote von zu Hause aus arbeiten.
  • Fünf-Tage-Woche mit zwei festgelegten freien Tagen.
  • Unterstützendes Teamumfeld.
  • Arbeitsumfeld mit kontinuierlicher Verbesserung.

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