Kreato Global | BPO and Language Solutions cung cấp dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh, tập trung vào phiên dịch, dịch thuật và bản địa hóa văn hóa. Đội ngũ đa ngôn ngữ hỗ trợ các tổ chức trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tài chính, du lịch và khách sạn, cơ quan chính phủ và dịch vụ pháp lý thông qua phiên dịch qua điện thoại và video từ xa, dịch thuật chuyên nghiệp, cùng hoạt động giao tiếp được điều chỉnh cho khán giả toàn cầu. Công ty cho biết cung cấp hỗ trợ suốt ngày đêm bằng hơn 100 ngôn ngữ, với hơn 300 phiên dịch viên được chứng nhận và các quy trình đảm bảo chất lượng. Dịch vụ của công ty giúp khách hàng giao tiếp rõ ràng vượt qua khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa.
Thông dịch viên OPI/VRI tiếng Anh-Tây Ban Nha
Cung cấp dịch vụ thông dịch nối tiếp từ xa giữa tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha cho các tổ chức y tế, tài chính, dịch vụ xã hội và chăm sóc khách hàng trên khắp Mỹ Latinh.
Mô tả
- Thông dịch chính xác và khách quan các cuộc trò chuyện giữa người nói tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.
- Cung cấp dịch vụ thông dịch từ xa qua điện thoại và video.
- Hỗ trợ các cuộc trò chuyện trong lĩnh vực y tế, dịch vụ xã hội, chăm sóc khách hàng và tài chính.
- Sử dụng kỹ thuật thông dịch nối tiếp.
- Bảo vệ thông tin mật và duy trì các tiêu chuẩn nghề nghiệp.
- Tuân thủ các yêu cầu về chuyên cần, lịch làm việc, chất lượng và vận hành.
- Hoàn tất tuyển dụng, kiểm tra kỹ thuật và quy trình tiếp nhận của khách hàng trước ngày bắt đầu được phân công.
Yêu cầu
- Có ít nhất sáu tháng kinh nghiệm chuyên môn có thể xác minh về thông dịch OPI và/hoặc VRI tiếng Anh-Tây Ban Nha từ xa.
- Có khả năng nói và viết tiếng Anh ở trình độ C1 nâng cao trở lên.
- Thông thạo tiếng Tây Ban Nha như người bản ngữ hoặc ở trình độ tương đương, có khả năng hiểu tốt và lắng nghe chủ động.
- Thông dịch nối tiếp chính xác, đầy đủ, khách quan và chuyên nghiệp.
- Nắm được thuật ngữ sử dụng trong lĩnh vực y tế, tài chính và dịch vụ xã hội.
- Hiểu các yêu cầu về quyền riêng tư của bệnh nhân, bảo mật thông tin và HIPAA.
- Thể hiện sự chú ý cao đến chi tiết, khả năng lắng nghe chủ động, bình tĩnh và trung lập trong các tình huống nhạy cảm.
- Luôn đáp ứng các tiêu chuẩn về chuyên cần, lịch làm việc, chất lượng và vận hành.
- Có khả năng làm việc độc lập trong môi trường yên tĩnh, chuyên nghiệp.
- Sử dụng kết nối Internet ổn định qua Ethernet, kết nối trực tiếp với bộ định tuyến hoặc modem; không được dùng Wi-Fi.
- Sử dụng tai nghe USB tương thích được khách hàng phê duyệt; không được dùng tai nghe Bluetooth, tai nghe đơn âm hoặc micrô tích hợp.
- Có máy tính sử dụng bộ xử lý Intel Core i5 thế hệ thứ 6 trở lên.
- Có webcam độ phân giải 720p hoặc 1080p.
- Sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt Chrome, Safari, Microsoft Edge hoặc Firefox.
- Có không gian làm việc yên tĩnh, không bị xao nhãng, phù hợp cho các phiên thông dịch bảo mật.
- Sẵn sàng hoàn tất tuyển dụng, xác minh kỹ thuật và quy trình tiếp nhận của khách hàng trước ngày bắt đầu được phân công.
Phúc lợi
- Được trả cho mỗi giờ đăng nhập đủ điều kiện, bao gồm thời gian xử lý cuộc gọi và chờ trong hàng đợi, theo các điều khoản chương trình hiện hành.
- Thưởng khi nhận việc.
- Thưởng hiệu suất khi đạt các tiêu chuẩn hiệu suất và chất lượng đã đề ra.
- Thưởng khi tuân thủ lịch làm việc.
- Có cơ hội làm thêm giờ.
- Làm việc hoàn toàn từ xa tại nhà.
- Làm việc năm ngày mỗi tuần, có hai ngày nghỉ theo lịch.
- Môi trường làm việc với đội ngũ luôn hỗ trợ.
- Môi trường khuyến khích cải tiến liên tục.