Kreato Global | BPO and Language Solutions는 통역, 번역, 문화 현지화에 중점을 둔 비즈니스 프로세스 아웃소싱 서비스를 제공합니다. 다국어 팀은 전화 통역과 영상 원격 통역, 전문 번역, 글로벌 대상에 맞춘 커뮤니케이션을 통해 의료, 금융, 여행·호텔, 정부, 법률 서비스 분야의 조직을 지원합니다. 회사에 따르면 300명 이상의 인증 통역사가 품질 보증 절차를 바탕으로 100개 이상의 언어로 24시간 지원을 제공합니다. 고객이 언어와 문화의 차이를 넘어 명확하게 소통할 수 있도록 돕습니다.
영어-스페인어 전화·화상 통역사
라틴아메리카의 의료, 금융, 사회복지 및 고객 관리 기관에 원격 영어-스페인어 순차 통역을 제공합니다. 전화와 화상 통역으로 정확하고 공정한 의사소통을 지원합니다.
설명
- 영어 사용자와 스페인어 사용자 간의 대화를 정확하고 공정하게 통역합니다.
- 전화 및 화상 원격 통역을 제공합니다.
- 의료, 사회복지, 고객 관리 및 금융 분야의 대화를 지원합니다.
- 순차 통역 기법을 사용합니다.
- 기밀을 보호하고 전문 기준을 준수합니다.
- 출근, 일정, 품질 및 운영 요건을 따릅니다.
- 지정된 시작일 전에 채용 절차, 기술 점검 및 고객 온보딩을 완료합니다.
지원 자격
- 원격 영어-스페인어 전화 통역 및/또는 화상 통역 분야에서 확인 가능한 전문 경력이 최소 6개월 있어야 합니다.
- 영어 말하기와 쓰기 능력이 고급 C1 이상이어야 합니다.
- 스페인어가 모국어 수준으로 유창하고, 이해력과 적극적 경청 능력이 뛰어나야 합니다.
- 정확하고 완전하며 공정하고 전문적인 순차 통역을 제공해야 합니다.
- 의료, 금융 및 사회복지 분야에서 사용하는 용어를 알아야 합니다.
- 환자 개인정보 보호, 기밀 유지 및 HIPAA 관련 요건을 이해해야 합니다.
- 민감한 상황에서 세부 사항에 주의를 기울이고, 적극적으로 경청하며, 침착하고 중립적인 태도를 보여야 합니다.
- 출근, 일정, 품질 및 운영 기준을 지속적으로 충족해야 합니다.
- 조용하고 전문적인 환경에서 독립적으로 일할 수 있어야 합니다.
- 라우터 또는 모뎀에 이더넷 케이블로 직접 연결하는 안정적인 인터넷을 사용해야 합니다. Wi-Fi는 허용되지 않습니다.
- 고객이 승인한 호환 USB 헤드셋을 사용해야 합니다. 블루투스, 모노 헤드셋 및 내장 마이크는 허용되지 않습니다.
- 6세대 이상 Intel Core i5 프로세서가 탑재된 컴퓨터가 있어야 합니다.
- 720p 또는 1080p 웹캠이 있어야 합니다.
- 최신 버전의 Chrome, Safari, Microsoft Edge 또는 Firefox 브라우저를 사용해야 합니다.
- 기밀 통역 세션에 적합한 조용하고 방해 요소가 없는 작업 공간이 있어야 합니다.
- 지정된 시작일 전에 채용 절차, 기술 검증 및 고객 온보딩을 완료할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 적용되는 프로그램 조건에 따라 통화 처리 및 대기 시간을 포함해 자격이 인정되는 로그인 시간마다 보수를 지급합니다.
- 입사 보너스.
- 정해진 성과 및 품질 기준을 충족하면 성과 보너스를 지급합니다.
- 일정 준수 보너스.
- 초과 근무 기회.
- 완전 원격 재택근무.
- 주 5일 근무, 정해진 휴무일 2일.
- 서로 지원하는 팀 환경.
- 지속적으로 개선하는 업무 환경.