Kreato Global | BPO and Language Solutionsは、通訳、翻訳、文化的なローカライズに特化したビジネスプロセスアウトソーシングを提供しています。多言語チームは、電話通訳やビデオを使った遠隔通訳、専門翻訳、世界各地の人々に合わせたコミュニケーションを通じて、医療、金融、旅行・ホスピタリティ、政府、法律サービスの各分野の組織を支援しています。同社によると、300名以上の認定通訳者が品質保証プロセスに支えられながら、100以上の言語で24時間体制のサポートを提供しています。言語や文化の違いを越えた明確なコミュニケーションを顧客が実現できるよう支援しています。
英語・スペイン語の電話／ビデオ通訳者
ラテンアメリカの医療、金融、社会福祉、カスタマーケア機関に、英語とスペイン語のリモート逐次通訳を提供します。 電話やビデオを通じて、正確かつ公平なコミュニケーションを支援します。
仕事内容
- 英語話者とスペイン語話者の会話を、正確かつ公平に通訳します。
- 電話およびビデオによるリモート通訳を提供します。
- 医療、社会福祉、カスタマーケア、金融の場面での会話を支援します。
- 逐次通訳の技法を用います。
- 機密を守り、専門職としての基準を維持します。
- 出勤、スケジュール、品質、運用上の要件を遵守します。
- 指定された開始日までに、採用手続き、技術確認、クライアントのオンボーディングを完了します。
応募要件
- リモートでの英語・スペイン語の電話通訳および／またはビデオ通訳において、確認可能な実務経験が6か月以上あること。
- 英語の会話力と文章力が上級C1以上であること。
- スペイン語が母語または母語相当の流暢さであり、高い理解力と積極的な傾聴力があること。
- 正確で完全、公平かつ専門的な逐次通訳ができること。
- 医療、金融、社会福祉の現場で使われる用語を理解していること。
- 患者のプライバシー、機密保持、HIPAA関連の要件を理解していること。
- 機微な状況で、細部への注意、傾聴力、冷静さ、中立性を示せること。
- 出勤、スケジュール、品質、運用の基準を継続して満たせること。
- 静かでプロフェッショナルな環境で自立して働けること。
- ルーターまたはモデムにイーサネットで直接接続した安定したインターネット回線を使用できること。Wi-Fiは不可。
- クライアントが承認した互換性のあるUSBヘッドセットを使用すること。Bluetooth、モノラルヘッドセット、内蔵マイクは不可。
- 第6世代以降のIntel Core i5プロセッサーを搭載したコンピューターを使用すること。
- 720pまたは1080pのウェブカメラを備えていること。
- 最新のChrome、Safari、Microsoft Edge、またはFirefoxブラウザーを使用すること。
- 機密性の高い通訳セッションに適した、静かで気が散らない作業スペースがあること。
- 指定された開始日までに、採用手続き、技術確認、クライアントのオンボーディングを完了できること。
福利厚生
- 適用されるプログラム条件に従い、通話対応時間と待機時間を含む、対象となるログイン1時間ごとに報酬を支給。
- 入社ボーナス。
- 定められた業績および品質基準を満たした場合の業績ボーナス。
- スケジュール遵守に対するボーナス。
- 時間外勤務の機会。
- 完全在宅のリモート勤務。
- 週5日勤務、週2日の所定休日。
- チームのサポート体制。
- 継続的に改善に取り組む環境。