Kreato Global | BPO and Language Solutions
Kreato Global | BPO and Language Solutions
Kreato Global | BPO and Language Solutions ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং সেবা দেয়, যার মূল ক্ষেত্র দোভাষী সেবা, অনুবাদ এবং সাংস্কৃতিক স্থানীয়করণ। তাদের বহুভাষিক দল স্বাস্থ্যসেবা, অর্থায়ন, ভ্রমণ ও আতিথেয়তা, সরকারি এবং আইনি সেবা খাতের প্রতিষ্ঠানগুলোকে ফোন ও ভিডিওর মাধ্যমে দূরবর্তী দোভাষী সেবা, পেশাদার অনুবাদ এবং বিশ্বব্যাপী নানা শ্রোতার উপযোগী যোগাযোগে সহায়তা করে। কোম্পানিটির তথ্য অনুযায়ী, ৩০০-এর বেশি সনদপ্রাপ্ত দোভাষী এবং মাননিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার সহায়তায় তারা ১০০টিরও বেশি ভাষায় সার্বক্ষণিক সেবা দেয়। ভাষাগত ও সাংস্কৃতিক পার্থক্য পেরিয়ে গ্রাহকদের স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করতে তাদের কাজ সহায়তা করে।

ইংরেজি-স্প্যানিশ OPI/VRI দোভাষী

লাতিন আমেরিকার স্বাস্থ্যসেবা, আর্থিক, সামাজিক সেবা ও গ্রাহকসেবা প্রতিষ্ঠানের জন্য দূর থেকে ইংরেজি-স্প্যানিশ ধারাবাহিক দোভাষী সেবা দিন।

বিবরণ

  • ইংরেজি ও স্প্যানিশভাষী ব্যক্তিদের কথোপকথন নির্ভুলতা ও নিরপেক্ষতার সঙ্গে দোভাষী করুন।
  • ফোন ও ভিডিওর মাধ্যমে দূরবর্তী দোভাষী সেবা দিন।
  • চিকিৎসা, সামাজিক সেবা, গ্রাহকসেবা ও আর্থিক ক্ষেত্রের কথোপকথনে সহায়তা করুন।
  • ধারাবাহিক দোভাষী কৌশল ব্যবহার করুন।
  • গোপনীয়তা রক্ষা করুন এবং পেশাগত মান বজায় রাখুন।
  • উপস্থিতি, সময়সূচি, গুণমান ও কার্যক্রম-সংক্রান্ত শর্ত মেনে চলুন।
  • নির্ধারিত শুরুর তারিখের আগে নিয়োগপ্রক্রিয়া, প্রযুক্তিগত যাচাই ও ক্লায়েন্টের সঙ্গে অনবোর্ডিং সম্পন্ন করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • দূরবর্তী ইংরেজি-স্প্যানিশ OPI এবং/অথবা VRI দোভাষী হিসেবে অন্তত ছয় মাসের যাচাইযোগ্য পেশাগত অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • ইংরেজিতে উন্নত C1 স্তর বা তার বেশি দক্ষতায় কথা বলতে ও লিখতে হবে।
  • স্প্যানিশে মাতৃভাষার বা তার সমতুল্য সাবলীলতা, ভালো বোধগম্যতা এবং সক্রিয়ভাবে শোনার দক্ষতা থাকতে হবে।
  • নির্ভুল, সম্পূর্ণ, নিরপেক্ষ ও পেশাদার ধারাবাহিক দোভাষী সেবা দিতে হবে।
  • চিকিৎসা, আর্থিক ও সামাজিক সেবার ক্ষেত্রে ব্যবহৃত পরিভাষা জানতে হবে।
  • রোগীর গোপনীয়তা, তথ্যের গোপনীয়তা এবং HIPAA-সংশ্লিষ্ট শর্ত বুঝতে হবে।
  • সংবেদনশীল পরিস্থিতিতে খুঁটিনাটি বিষয়ে মনোযোগ, সক্রিয়ভাবে শোনা, সংযম ও নিরপেক্ষতা বজায় রাখতে হবে।
  • নিয়মিতভাবে উপস্থিতি, সময়সূচি, গুণমান ও কার্যক্রমের মান পূরণ করতে হবে।
  • শান্ত ও পেশাদার পরিবেশে স্বাধীনভাবে কাজ করতে হবে।
  • রাউটার বা মডেমের সঙ্গে সরাসরি ইথারনেট সংযোগে স্থিতিশীল ইন্টারনেট ব্যবহার করতে হবে; Wi-Fi গ্রহণযোগ্য নয়।
  • ক্লায়েন্ট-অনুমোদিত সামঞ্জস্যপূর্ণ USB হেডসেট ব্যবহার করতে হবে; Bluetooth, মনো হেডসেট এবং বিল্ট-ইন মাইক্রোফোন গ্রহণযোগ্য নয়।
  • ৬ষ্ঠ প্রজন্মের বা তার পরের Intel Core i5 প্রসেসরযুক্ত কম্পিউটার থাকতে হবে।
  • 720p বা 1080p ওয়েবক্যাম থাকতে হবে।
  • Chrome, Safari, Microsoft Edge বা Firefox-এর হালনাগাদ ব্রাউজার ব্যবহার করতে হবে।
  • গোপনীয় দোভাষী সেশনের উপযোগী, শান্ত ও বিঘ্নমুক্ত কর্মক্ষেত্র থাকতে হবে।
  • নির্ধারিত শুরুর তারিখের আগে নিয়োগপ্রক্রিয়া, প্রযুক্তিগত যাচাই ও ক্লায়েন্টের অনবোর্ডিং সম্পন্ন করার জন্য উপলভ্য থাকতে হবে।

সুবিধাসমূহ

  • প্রযোজ্য কর্মসূচির শর্তসাপেক্ষে, কল পরিচালনা ও কিউতে অপেক্ষার সময়সহ প্রতিটি যোগ্য লগ-ইন করা ঘণ্টার জন্য পারিশ্রমিক।
  • যোগদানের বোনাস।
  • নির্ধারিত কর্মদক্ষতা ও গুণমানের মান পূরণের জন্য বোনাস।
  • সময়সূচি মেনে চলার জন্য বোনাস।
  • অতিরিক্ত সময় কাজের সুযোগ।
  • বাড়ি থেকে সম্পূর্ণ দূরবর্তী কাজ।
  • সপ্তাহে পাঁচ কর্মদিবস এবং নির্ধারিত দুই দিন ছুটি।
  • সহায়ক দলীয় পরিবেশ।
  • ক্রমাগত উন্নয়নের পরিবেশ।

সম্পর্কিত চাকরি

Vori Health

টেনেসিতে দূরবর্তী ক্লিনিক্যাল প্র্যাকটিস ম্যানেজার

Vori Health

ভোরি হেলথের ভার্চুয়াল পেশি ও অস্থিসংক্রান্ত চিকিৎসা কার্যক্রমে রোগী সহায়তা ও ক্লিনিক্যাল পরিচালনা সামলান। সময়সূচি, সেবা সমন্বয়, নিয়ম মেনে চলা এবং দূরবর্তী সহায়তা দল তদারক করুন।

খুলুন
PayJoy

পেজয় কালেকশন প্রতিনিধি

PayJoy

পানামায় পেজয়-এর পাওনা আদায় কার্যক্রমে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ক্রেডিট ব্যুরোর নথি রক্ষণাবেক্ষণ এবং গ্রাহক সহায়তা ও আদায় প্রচারণার সমন্বয়ের মাধ্যমে সহায়তা করুন। এই ভূমিকায় রয়েছে কার্যক্রমের প্রতিবেদন, তথ্যের নির্ভুলতা, পেমেন্ট মিলিয়ে দেখা এবং অভ্যন্তরীণ নীতি ও নিয়ন্ত্রক শর্ত মেনে চলা।

খুলুন
Nestle

উৎপাদন উৎকর্ষ বিশেষজ্ঞ, বিশ্লেষণ

Nestle

উৎপাদন বিশ্লেষণ ও ধারাবাহিক উন্নয়ন পদ্ধতি কাজে লাগিয়ে নেসলের সেন্ট জোসেফ কারখানায় উৎপাদন বন্ধের সময় কমান এবং কর্মদক্ষতা বাড়ান। এই পদে সিক্স সিগমা প্রশিক্ষণ, মূল কারণ বিশ্লেষণ এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপের সমন্বয় রয়েছে।

খুলুন
GoodLeap

কালেকশনস বিশেষজ্ঞ

GoodLeap

ব্যক্তিগত অর্থায়ন দলের জন্য বকেয়া ঋণ হিসাব সামলান এবং গ্রাহকদের কিস্তি হালনাগাদ করতে সহায়তা করুন। এতে ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল, আদায়ের লক্ষ্যমাত্রা পূরণ এবং হিসাবের নির্ভুল নথি রাখা অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
Paired

এমঅ্যান্ডএ বিশ্লেষক, বিনিয়োগ ব্যাংকিং (কলম্বিয়া থেকে দূরবর্তী কাজ)

Paired

যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক একটি প্রতিষ্ঠানের জটিল এমঅ্যান্ডএ লেনদেনে সহায়তা করুন, কলম্বিয়া থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করে। আর্থিক মডেল তৈরি করুন, মার্কিন GAAP বিবৃতি পর্যালোচনা করুন এবং লেনদেনের উপকরণ প্রস্তুত করুন।

খুলুন
Nestle

CRM বিশেষজ্ঞ, ল্যাটিন আমেরিকা

Nestle

লাতিন আমেরিকায় নেসলের খাদ্য ও পানীয় ব্যবসার জন্য ইমেইল, হোয়াটসঅ্যাপ ও এসএমএসে সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউড ক্যাম্পেইন পরিচালনা করুন। ভোক্তা যাত্রার সমন্বয় করুন এবং স্থানীয় বাজার অনুযায়ী CRM কর্মসূচি সাজান।

খুলুন
RecargaPay

সিনিয়র নিরাপত্তা গভর্ন্যান্স বিশ্লেষক — ব্রাজিল (রিমোট)

RecargaPay

RecargaPay-এর ডিজিটাল পেমেন্ট ও ক্রেডিট ব্যবসার নিরাপত্তা গভর্ন্যান্সের নেতৃত্ব দিন এবং ISO 27001, ISO 22301 ও PCI DSS সনদ বজায় রাখুন। GRC, নিয়ন্ত্রক সম্মতি, অডিট, তৃতীয় পক্ষের ঝুঁকি এবং ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা পরিচালনা করুন।

খুলুন
Vehlo

রিমোট কাস্টমার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ, শপ বস

Vehlo

অটো মেরামতের দোকানের সফটওয়্যার ব্যবহারকারী Vehlo গ্রাহকদের অ্যাপ্লিকেশন, কনফিগারেশন ও কাজের ধারা-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন। ফোন, ইমেইল, চ্যাট ও স্ক্রিন শেয়ারিংয়ের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের সহায়তা দিন।

খুলুন
A

দূরবর্তী কর্পোরেট কমপ্লায়েন্স প্রশাসক

Akhiok-Kaguyak, Inc. / Sugpiat Family of Companies

AKI ও এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলোর কমপ্লায়েন্স কর্মসূচি পরিচালনা করে CMMI, ISO, SBA এবং ফেডারেল চুক্তির শর্ত পূরণে সহায়তা করুন। কমপ্লায়েন্স ক্যালেন্ডার, অডিটের নথিপত্র এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন বজায় রাখুন।

খুলুন
Nestle

ভেটেরিনারি যোগাযোগ কেন্দ্রের বিশেষজ্ঞ

Nestle

নেস্টলে ভোক্তাদের বিভিন্ন চ্যানেলের প্রশ্নের উত্তর দিন ভেটেরিনারি যোগাযোগ কেন্দ্রের বিশেষজ্ঞ হিসেবে। প্যারাগুয়ের আসুনসিওন থেকে সহায়তা দিন এবং প্রয়োজনীয় কেস ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান।

খুলুন