Classiq Technologies
Classiq Technologies
51 – 200 Mitarbeitende
BeratungFertigungLogistik
Classiq Technologies entwickelt Software für Quantencomputing und kombiniert dabei einen Compiler, eine integrierte Entwicklungsumgebung und ein Betriebssystem für Quantenentwickler. Die Plattform nutzt Automatisierung, um Quantenschaltkreise auf hoher Abstraktionsebene zu synthetisieren und zu optimieren. Dadurch können Nutzer mit Quantenalgorithmen arbeiten, ohne jedes Detail der Implementierung auf niedriger Ebene verwalten zu müssen. Die Technologie ist für die Anbindung an bestehende Quantenhardware und Cloud-Umgebungen konzipiert und verbindet Fachwissen über Quantenmechanik mit klassischer Softwareentwicklung, um die Entwicklung von Quantenanwendungen zu unterstützen.

Customer Success Manager – Quantencomputing | Remote in Illinois

Leite den Customer Success für Classiqs Quantencomputing-Plattform und begleite Kunden vom Onboarding bis zur Expansion. Verantworte Verlängerungen, messbare Ergebnisse, Stakeholder-Beziehungen und Kundenfeedback für die Produktentwicklung.

Beschreibung

  • Baue langfristige Kundenpartnerschaften auf, die Engagement, Zufriedenheit, Vertragsverlängerungen und Wachstum stärken
  • Steuere die Customer Journey vom Onboarding und der Einführung bis zur kontinuierlichen Betreuung
  • Überführe die Ziele der Kunden in praxisnahe Erfolgspläne mit klar definierten Ergebnissen
  • Arbeite mit technischen Teams zusammen, um Kundenprobleme zu lösen und erfolgreiche Vorgehensweisen auszutauschen
  • Verantworte den Verlängerungsprozess, indem du den Mehrwert nachweist und Expansionsmöglichkeiten identifizierst
  • Vertrete die Bedürfnisse der Kunden intern und bringe Feedback in Entscheidungen zur Produkt-Roadmap ein
  • Hilf Kunden, den größeren Nutzen aus Classiqs Quanten-Software zu ziehen – vom Onboarding bis zur Expansion
  • Arbeite funktionsübergreifend mit Produkt, Engineering und Vertrieb zusammen

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Mathematik, Informatik, Ingenieurwissenschaften, Physik oder einem vergleichbaren MINT-Fach
  • Ein Masterabschluss, beispielsweise ein M.Sc. oder M.B.A., ist von Vorteil
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung im Customer Success, technischen Account-Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle in den Bereichen Quantencomputing, Software, Cloud, Deep Tech oder einer anderen fortschrittlichen Technologiesparte
  • Nachweisliche Erfolge in der Betreuung komplexer Kundenbeziehungen mit Vertragsverlängerungen und Wachstumsgesprächen mit technischen und geschäftlichen Stakeholdern
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, anspruchsvolle Softwaretools schnell zu erlernen
  • Proaktive, wissbegierige und teamorientierte Arbeitsweise mit Begeisterung für Quantentechnologie, Innovation und Customer Success
  • Fähigkeit zur Konfliktlösung, Erwartungssteuerung und beratenden Kundenbetreuung
  • Erfahrung mit Quantencomputing oder verwandten Bereichen ist von Vorteil
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Erfahrung im Umgang mit aktuellen KI-Tools
  • Programmierkenntnisse sind von Vorteil
  • Bereitschaft, bis zu 20 % der Arbeitszeit zu reisen

Zusatzleistungen

  • Die Rolle erfordert die Bereitschaft, bis zu 20 % der Arbeitszeit zu reisen

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