Classiq Technologies utvikler programvare for kvantedatabehandling og kombinerer en kompilator, et integrert utviklingsmiljø og et operativsystem for utviklere innen kvanteteknologi. Plattformen bruker automatisering til å syntetisere og optimalisere kvantekretser på høyt nivå, slik at brukerne kan arbeide med kvantealgoritmer uten å måtte håndtere alle detaljer i implementeringen på lavt nivå. Classiqs teknologi er utviklet for å koble seg til eksisterende kvanteutstyr og skymiljøer, og samler ekspertise innen kvantemekanikk og klassisk programvareutvikling for å støtte utviklingen av kvanteapplikasjoner.
Customer Success Manager – kvantedatabehandling | fjernarbeid i Illinois
Led kundesuksess for Classiqs plattform for kvantedatabehandling, og veiled kunder fra onboarding til ekspansjon. Ha ansvar for fornyelser, målbare resultater, relasjoner til interessenter og tilbakemeldinger som bidrar til produktutviklingen.
Beskrivelse
- Bygg varige kunderelasjoner som styrker engasjement, tilfredshet, fornyelser og vekst
- Administrer kundereisen fra onboarding og bruk til kontinuerlig engasjement
- Gjør kundenes mål om til praktiske suksessplaner med tydelig definerte resultater
- Samarbeid med tekniske team for å løse kundeutfordringer og dele effektive arbeidsmetoder
- Ha ansvar for fornyelsesprosessen ved å dokumentere verdi og avdekke muligheter for ekspansjon
- Representer kundenes behov internt, og bidra med tilbakemeldinger til beslutninger om produktets veikart
- Hjelp kundene med å få større verdi av Classiqs programvare for kvantedatabehandling, fra onboarding til ekspansjon
- Jobb på tvers av fagområder med produkt-, ingeniør- og salgsteam
Krav
- Bachelorgrad i matematikk, informatikk, ingeniørfag, fysikk eller et tilsvarende STEM-fagområde
- Mastergrad, for eksempel M.Sc. eller M.B.A., er en fordel
- Minst tre års erfaring innen customer success, teknisk account management eller en tilsvarende kunderettet rolle innen kvantedatabehandling, programvare, skyteknologi, deep tech eller en annen avansert teknologisektor
- Dokumenterte resultater med å håndtere komplekse kunderelasjoner som omfatter samtaler om fornyelser og vekst med tekniske og forretningsmessige interessenter
- Sterk teknisk forståelse og evne til å lære avanserte programvareverktøy raskt
- Proaktiv, nysgjerrig og samarbeidsorientert tilnærming med entusiasme for kvanteteknologi, innovasjon og kundesuksess
- Evne til konflikthåndtering, forventningsavklaring og rådgivende kundeoppfølging
- Erfaring med kvantedatabehandling eller relaterte områder er en fordel
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Erfaring med å bruke aktuelle AI-verktøy
- Programmeringserfaring er en fordel
- Mulighet til å reise opptil 20 % av tiden
Fordeler
- Rollen krever at du er villig til å reise opptil 20 % av tiden