Classiq Technologies phát triển phần mềm cho điện toán lượng tử, kết hợp trình biên dịch, môi trường phát triển tích hợp và hệ điều hành dành cho các nhà phát triển lượng tử. Nền tảng của công ty sử dụng tự động hóa để tổng hợp và tối ưu hóa các mạch lượng tử ở cấp độ cao, giúp người dùng làm việc với các thuật toán lượng tử mà không phải quản lý mọi chi tiết triển khai cấp thấp. Được xây dựng để kết nối với phần cứng lượng tử và các môi trường đám mây hiện có, công nghệ của Classiq kết hợp chuyên môn về cơ học lượng tử với kỹ thuật phần mềm cổ điển nhằm hỗ trợ phát triển các ứng dụng lượng tử.
Quản lý Thành công Khách hàng – Điện toán Lượng tử | Làm việc từ xa tại Illinois
Dẫn dắt hoạt động thành công khách hàng cho nền tảng điện toán lượng tử của Classiq, hướng dẫn khách hàng từ khâu hội nhập đến mở rộng. Phụ trách gia hạn, kết quả đo lường được, quan hệ với các bên liên quan và phản hồi giúp định hướng phát triển sản phẩm.
Mô tả
- Xây dựng quan hệ đối tác bền vững với khách hàng nhằm củng cố mức độ tương tác, sự hài lòng, gia hạn và tăng trưởng
- Quản lý hành trình khách hàng từ hội nhập và áp dụng đến tương tác liên tục
- Chuyển mục tiêu của khách hàng thành các kế hoạch thành công thiết thực với kết quả được xác định rõ ràng
- Phối hợp với các nhóm kỹ thuật để giải quyết thách thức của khách hàng và trao đổi các phương pháp hiệu quả
- Phụ trách quy trình gia hạn bằng cách chứng minh giá trị và phát hiện cơ hội mở rộng
- Đại diện cho nhu cầu của khách hàng trong nội bộ và đóng góp phản hồi cho các quyết định về lộ trình sản phẩm
- Giúp khách hàng khai thác giá trị lớn hơn từ phần mềm lượng tử của Classiq, từ hội nhập đến mở rộng
- Phối hợp liên phòng ban với các nhóm sản phẩm, kỹ thuật và kinh doanh
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về toán học, khoa học máy tính, kỹ thuật, vật lý hoặc một ngành STEM tương đương
- Bằng thạc sĩ, chẳng hạn như M.Sc. hoặc M.B.A., là một lợi thế
- Ít nhất ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thành công khách hàng, quản lý tài khoản kỹ thuật hoặc vai trò hướng đến khách hàng tương đương trong điện toán lượng tử, phần mềm, đám mây, công nghệ chuyên sâu hoặc một lĩnh vực công nghệ tiên tiến khác
- Có thành tích được chứng minh trong việc quản lý các mối quan hệ khách hàng phức tạp, bao gồm các cuộc trao đổi về gia hạn và tăng trưởng với các bên liên quan về kỹ thuật và kinh doanh
- Năng lực kỹ thuật tốt và khả năng nhanh chóng học cách sử dụng các công cụ phần mềm phức tạp
- Tư duy chủ động, ham học hỏi và hợp tác, cùng sự nhiệt tình với công nghệ lượng tử, đổi mới và thành công khách hàng
- Khả năng giải quyết xung đột, thiết lập kỳ vọng và tương tác tư vấn với khách hàng
- Có hiểu biết hoặc kinh nghiệm tiếp xúc với điện toán lượng tử hay các lĩnh vực liên quan là một lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Kinh nghiệm sử dụng các công cụ AI hiện nay
- Có kinh nghiệm lập trình là một lợi thế
- Có khả năng đi công tác tối đa 20% thời gian
Phúc lợi
- Vị trí này yêu cầu sẵn sàng đi công tác tối đa 20% thời gian