Classiq Technologies vyvíjí software pro kvantové výpočty a kombinuje kompilátor, integrované vývojové prostředí a operační systém pro vývojáře kvantových technologií. Její platforma využívá automatizaci k syntéze a optimalizaci kvantových obvodů na vysoké úrovni, takže uživatelé mohou pracovat s kvantovými algoritmy, aniž by museli spravovat každý detail nízkoúrovňové implementace. Technologie Classiq je navržena pro propojení se stávajícím kvantovým hardwarem a cloudovými prostředími a spojuje odborné znalosti kvantové mechaniky s klasickým softwarovým inženýrstvím na podporu vývoje kvantových aplikací.
Manažer úspěchu zákazníků — kvantové výpočty | práce na dálku v Illinois
Veďte úspěch zákazníků využívajících platformu kvantových výpočtů Classiq a provázejte je od onboardingu až po rozšíření spolupráce. Budete odpovídat za obnovení smluv, měřitelné výsledky, vztahy se zainteresovanými stranami a zpětnou vazbu pro vývoj produktu.
Popis
- Budovat dlouhodobá partnerská vztahy se zákazníky a posilovat jejich zapojení, spokojenost, obnovování smluv a růst
- Řídit cestu zákazníka od onboardingu a adopce produktu až po průběžné zapojení
- Převádět cíle zákazníků do praktických plánů úspěchu s jasně definovanými výsledky
- Spolupracovat s technickými týmy na řešení problémů zákazníků a sdílení osvědčených postupů
- Řídit proces obnovování smluv, prokazovat hodnotu produktu a odhalovat příležitosti k rozšíření spolupráce
- Zastupovat potřeby zákazníků uvnitř společnosti a poskytovat zpětnou vazbu pro rozhodování o produktové roadmapě
- Pomáhat zákazníkům získat větší hodnotu z kvantového softwaru Classiq — od onboardingu až po rozšíření spolupráce
- Spolupracovat napříč týmy produktu, inženýrství a prodeje
Požadavky
- Vysokoškolské vzdělání v oboru matematiky, informatiky, inženýrství, fyziky nebo srovnatelné disciplíně STEM
- Magisterský titul, například M.Sc. nebo M.B.A., je výhodou
- Nejméně tři roky zkušeností v oblasti customer success, technického řízení zákaznických účtů nebo srovnatelné zákaznicky orientované role v oblasti kvantových výpočtů, softwaru, cloudu, deep tech nebo jiného pokročilého technologického odvětví
- Prokazatelné úspěchy při řízení komplexních vztahů se zákazníky včetně jednání o obnovování smluv a růstu s technickými a obchodními zainteresovanými stranami
- Silné technické předpoklady a schopnost rychle se naučit pracovat se sofistikovanými softwarovými nástroji
- Proaktivní, zvídavý a týmový přístup a nadšení pro kvantové technologie, inovace a úspěch zákazníků
- Schopnost řešit konflikty, nastavovat očekávání a konzultativně spolupracovat se zákazníky
- Zkušenosti s kvantovými výpočty nebo souvisejícími obory jsou výhodou
- Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti
- Zkušenosti s používáním současných nástrojů umělé inteligence
- Zkušenosti s programováním jsou výhodou
- Ochota cestovat až 20 % pracovní doby
Benefity
- Tato role vyžaduje ochotu cestovat až 20 % pracovní doby