Classiq Technologies mengembangkan perangkat lunak untuk komputasi kuantum dengan menggabungkan compiler, lingkungan pengembangan terintegrasi, dan sistem operasi untuk pengembang kuantum. Platformnya menggunakan otomatisasi untuk menyintesis dan mengoptimalkan sirkuit kuantum pada tingkat tinggi, sehingga pengguna dapat bekerja dengan algoritme kuantum tanpa harus mengelola setiap detail implementasi tingkat rendah. Dirancang untuk terhubung dengan perangkat keras kuantum dan lingkungan cloud yang sudah ada, teknologi Classiq memadukan keahlian mekanika kuantum dengan rekayasa perangkat lunak klasik untuk mendukung pengembangan aplikasi kuantum.
Manajer Kesuksesan Pelanggan – Komputasi Kuantum | Kerja Jarak Jauh di Illinois
Memimpin kesuksesan pelanggan untuk platform komputasi kuantum Classiq, membimbing pelanggan sejak orientasi hingga ekspansi. Bertanggung jawab atas perpanjangan kontrak, hasil yang terukur, hubungan dengan pemangku kepentingan, dan masukan untuk pengembangan produk.
Deskripsi
- Membangun kemitraan pelanggan jangka panjang yang memperkuat keterlibatan, kepuasan, perpanjangan kontrak, dan pertumbuhan
- Mengelola perjalanan pelanggan sejak orientasi dan adopsi hingga keterlibatan berkelanjutan
- Mengubah tujuan pelanggan menjadi rencana kesuksesan praktis dengan hasil yang ditetapkan secara jelas
- Berkolaborasi dengan tim teknis untuk menyelesaikan tantangan pelanggan dan bertukar praktik yang efektif
- Memimpin proses perpanjangan kontrak dengan menunjukkan nilai dan mengidentifikasi peluang ekspansi
- Mewakili kebutuhan pelanggan secara internal dan memberikan masukan untuk keputusan peta jalan produk
- Membantu pelanggan memperoleh nilai yang lebih besar dari perangkat lunak kuantum Classiq, sejak orientasi hingga ekspansi
- Bekerja lintas fungsi dengan tim produk, teknik, dan penjualan
Persyaratan
- Gelar sarjana dalam matematika, ilmu komputer, teknik, fisika, atau bidang STEM yang sebanding
- Gelar magister, seperti M.Sc. atau M.B.A., menjadi nilai tambah
- Setidaknya tiga tahun pengalaman dalam kesuksesan pelanggan, manajemen akun teknis, atau peran lain yang sebanding dan berhubungan langsung dengan pelanggan dalam komputasi kuantum, perangkat lunak, cloud, teknologi mendalam, atau sektor teknologi canggih lainnya
- Terbukti berhasil mengelola hubungan pelanggan yang kompleks, termasuk pembicaraan tentang perpanjangan kontrak dan pertumbuhan dengan pemangku kepentingan teknis dan bisnis
- Kemampuan teknis yang kuat serta kemampuan mempelajari perangkat lunak canggih dengan cepat
- Pendekatan yang proaktif, ingin tahu, dan kolaboratif, dengan antusiasme terhadap teknologi kuantum, inovasi, dan kesuksesan pelanggan
- Kemampuan menyelesaikan konflik, menetapkan ekspektasi, dan berinteraksi dengan pelanggan secara konsultatif
- Pengalaman atau paparan terhadap komputasi kuantum atau bidang terkait menjadi nilai tambah
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik
- Pengalaman menggunakan alat AI terkini
- Pengalaman pemrograman menjadi nilai tambah
- Bersedia melakukan perjalanan hingga 20% dari waktu kerja
Tunjangan
- Peran ini mengharuskan kesediaan untuk melakukan perjalanan hingga 20% dari waktu kerja