Classiq Technologies utvecklar programvara för kvantdatorer och kombinerar en kompilator, en integrerad utvecklingsmiljö och ett operativsystem för utvecklare inom kvantteknik. Plattformen använder automatisering för att syntetisera och optimera kvantkretsar på hög nivå, vilket hjälper användare att arbeta med kvantalgoritmer utan att behöva hantera varje detalj i den lågnivåmässiga implementeringen. Classiqs teknik är utvecklad för att ansluta till befintlig kvantmaskinvara och molnmiljöer och förenar expertis inom kvantmekanik med klassisk programvaruutveckling för att stödja utvecklingen av kvantapplikationer.
Customer Success Manager – kvantberäkning | distansarbete i Illinois
Led kundframgången för Classiqs plattform för kvantberäkning och vägled kunder från introduktion till expansion. Ansvara för förnyelser, mätbara resultat, relationer med intressenter och återkoppling som bidrar till produktutvecklingen.
Beskrivning
- Bygg varaktiga kundpartnerskap som stärker engagemang, nöjdhet, förnyelser och tillväxt
- Hantera kundresan från introduktion och användning till löpande engagemang
- Omsätt kundernas mål i praktiska framgångsplaner med tydligt definierade resultat
- Samarbeta med tekniska team för att lösa kundutmaningar och utbyta effektiva arbetssätt
- Ansvara för förnyelseprocessen genom att visa värde och identifiera expansionsmöjligheter
- Företräda kundernas behov internt och bidra med återkoppling till beslut om produktens färdplan
- Hjälp kunderna att få större värde av Classiqs programvara för kvantberäkning, från introduktion till expansion
- Arbeta tvärfunktionellt med produkt-, teknik- och säljteam
Krav
- Kandidatexamen i matematik, datavetenskap, ingenjörsvetenskap, fysik eller ett jämförbart STEM-område
- En masterexamen, exempelvis en M.Sc. eller M.B.A., är meriterande
- Minst tre års erfarenhet av customer success, teknisk account management eller en jämförbar kundnära roll inom kvantberäkning, programvara, molntjänster, deep tech eller en annan avancerad tekniksektor
- Dokumenterad framgång i att hantera komplexa kundrelationer som omfattar samtal om förnyelser och tillväxt med tekniska och affärsmässiga intressenter
- Stark teknisk fallenhet och förmåga att snabbt lära sig avancerade programvaruverktyg
- Proaktivt, nyfiket och samarbetsinriktat arbetssätt med entusiasm för kvantteknik, innovation och kundframgång
- Förmåga att lösa konflikter, tydliggöra förväntningar och arbeta konsultativt med kunder
- Erfarenhet av kvantberäkning eller närliggande områden är meriterande
- Utmärkt förmåga att kommunicera skriftligt och muntligt
- Erfarenhet av att använda aktuella AI-verktyg
- Programmeringserfarenhet är meriterande
- Möjlighet att resa upp till 20 % av tiden
Förmåner
- Rollen kräver att du är beredd att resa upp till 20 % av tiden