Kundesupportspecialist uden stemmekontakt på distancen
Peak Support
Yd produktsupport på distancen til brugere, potentielle brugere og annoncører, og løs konto- og platformsproblemer. Fuldtidsstillingen er baseret i Filippinerne.
Åbn
Ryan er en global virksomhed inden for skattetjenester og skattesoftware, der hjælper organisationer med at forbedre deres skattehåndtering, beskytte pengestrømmen og håndtere risici for manglende compliance. Arbejdet omfatter skatterefusion, rådgivning, compliance, juridiske tjenester og teknologi, med specialister der fokuserer på at finde fejl, reducere unødvendige overbetalinger og udvikle praktiske løsninger på komplekse skattebehov. Ryan understøtter store virksomhedskunder gennem strategisk rådgivning og teknologibaseret skattehåndtering.
Chef for kundeservice hos Ryan – Plano, Texas, hybrid
Ryan søger en chef for kundeservice i Plano, Texas, som skal udvikle forretningen, styrke kunderelationer og understøtte vækst i salget. Hybridrollen kræver mindst 50 % selvstændig rejseaktivitet.
Beskrivelse
- Præsentere virksomhedens vision og kompetencer for potentielle markeder
- Rådgive kunder og potentielle kunder om at udvikle skræddersyede løsninger
- Udvide eksisterende kundekonti gennem krydssalg
- Identificere og udvikle kvalificerede potentielle kunder og nye forretningsrelationer
- Samarbejde med direktører for kundeservice og en principal
- Understøtte forretningsudviklingsindsatser for nuværende og potentielle kunder
- Mødes med kunder og potentielle kunder for at drøfte mulige opgaver
- Undersøge og forfølge muligheder, der kan skabe nye forretninger
- Foretage uopfordret opsøgende kontakt og vedligeholde kontakten via telefon og e-mail
- Udvikle og vedligeholde relationer med vigtige potentielle kunder og kunder
- Deltage i lokale og nationale møder om forretningsudvikling
- Udarbejde svar på opdragsbreve, MSA-aftaler, aftaler og forslag
- Opretholde et grundigt kendskab til virksomhedens tjenester og alliancepartneres tilbud
- Bruge onlineressourcer, herunder OneSource, til at identificere muligheder
- Følge tidsplaner for levering af tjenester og overholdelse af principperne for kundeservice
- Proaktivt identificere nye kundebehov og bekymringer
- Holde oplysninger om potentielle kunder opdateret i Prospect Register og Salesforce.com
- Koordinere salgs- og fælles salgsinitiativer med teamene for kundeservice og levering af tjenester
- Overvåge udviklingen på skatteområdet, der kan skabe salgsmuligheder
- Udarbejde afslutningsmateriale såsom præsentationer og opdragsbreve
- Evaluere forretningsmæssige og kommercielle drivkræfter for at identificere muligheder for driftsforbedringer, risici og re-engineering
- Påtage sig yderligere projekter og ansvarsområder efter behov
- Føre begrænset tilsyn med medarbejdere inden for forretningsudvikling ved at oplære medarbejdere, fordele opgaver og gennemgå arbejdet for nøjagtighed og fuldstændighed
Krav
- Omfattende erfaring med forretningsudvikling
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Professionel præsentation og adfærd
- Relationsorienteret tilgang til arbejdet med mennesker
- Evne til at håndtere flere prioriteter, reagere hurtigt under pres og arbejde effektivt i et forretningsudviklingsteam
- Åbenhed over for vejledning og anvisninger
- Bachelorgrad og mindst fem års erfaring, herunder arbejde med forretningsudvikling
- Praktisk kendskab til Microsoft Office, herunder Word, Excel, PowerPoint og Outlook
- Erfaring med dokumenthåndteringsplatforme som Microsoft SharePoint, Google Drive, Dropbox eller eFileCabinet
- Erfaring med enterprise resource planning-systemer som Workday, PeopleSoft, Oracle eller SAP
- CRM-erfaring med at indtaste, gennemgå og rapportere salgsdata i platforme som Salesforce, Microsoft Dynamics, OnContact eller NetSuite
- Gyldigt kørekort
- Evne til at rejse selvstændigt mindst 50 % af tiden
Fordele
- Mulighed for hybridarbejde
- Anerkendelse gennem en prisbelønnet arbejdspladskultur
- Generøs ordning for personlig frihed
- Fjorten ugers fuldt betalt forældreorlov, inklusive adoption
- Månedligt fitnessmedlemskab eller godtgørelse til træningsudstyr
- Dækning af personalegoder fra første dag
- 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
- Godtgørelse af undervisningsgebyrer efter ét års ansættelse
- Fertilitetsstøtteprogram
- Mulighed for fire ugers virksomhedsbetalt sabbatperiode efter fem års ansættelse
Relaterede job
eCommerce Marketplace Specialist hos Alltrista Plastics LLC (fjernarbejde, USA)
Alltrista Plastics LLCAdministrér produktindhold, annoncering, kampagner og lager på Walmart og Amazons markedspladser. Støt LifeMades arbejde med digitale produkthylder og vækst inden for e-handel.
Åbn
Kundeservicemedarbejder, servicering af realkreditlån
INTRUST Bank
USA19 $ – 23 $ / time
HybridFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupportHjælp University Banks realkreditkunder med spørgsmål om lån, betalinger og kontoservice. Håndter indgående og udgående opkald, og gennemgå kundekonti i Black Knight.
Åbn
Kundeservicespecialist, hybrid i Paris
Lucis (YC X25)
FrankrigHybridFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: franskKundesupportHjælp Lucis medlemmer med at navigere i forebyggende sundhedspleje, håndtér henvendelser, og send medicinske spørgsmål videre til det rette team. Vær med til at styrke supporten fra virksomhedens kontor i Paris.
Åbn
IT-supportspecialist
Seeders
Nederlandene2.750 € – 3.250 € / måned
HybridFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: nederlandskIT-supportYd første- og andenlinjesupport til Seeders’ internationale digitale marketingplatform, og hjælp kolleger på tværs af lokationer og på distancen. Administrér arbejdspladsteknologi, netværk og SaaS-værktøjer, og bidrag til cloud- og DevOps-drift.
Åbn
Produktsupportspecialist I, forhandlersupport
Affirm
Canada55.000 $ – 75.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: franskKundesupportHjælp forhandlere på Affirms platform til betaling over tid med at fejlfinde tekniske problemer, forbedre supportarbejdsgange og dele produktfeedback.
Åbn
Kundeservicemedarbejder inden for sundhed på distancen
UnityBPOUSA
Arizona
New Mexico
Oklahoma
Texas13 $ / time
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupportYd fjernsupport til UnityBPO's sundhedskunder og patienter med portaler, tidsbestilling, konto_adgang og ikke-kliniske tekniske spørgsmål. Hjælp patienter og sundhedsteams med at bruge digitale værktøjer til at få adgang til behandling og information.
Åbn
Kundeservicemedarbejder for reservedele – Fort Wayne, IN (fremmøde)
Careers at CrownHjælp Crown-kunder med gaffeltrucks i Fort Wayne ved at håndtere opkald om reservedele, ordrer, tilbud og lager. Stillingen omfatter også kundeservice og kontakt med fabrikken og eksterne leverandører.
Åbn
Servicedeskanalytiker (fjernarbejde, USA) hos DMI
DMI (Digital Management, LLC)USA69.528 $ – 83.434 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskAnalytikerVær første kontaktpunkt for brugere af føderale applikationer, løs almindelige supportproblemer, og send komplekse sager videre. Understøt DMI’s drift af administrerede IT-tjenester.
Åbn
Teamleder for kundesupport
InfoJobs
Led kundesupportteams hos en virksomhed, der varetager HR-opgaver for andre, og stå for Zendesk, medarbejderudvikling, servicemålinger og produktivitetsmål.
Åbn