Ryan on maailmanlaajuinen veroasiantuntijapalveluja ja ohjelmistoja tarjoava yritys, joka auttaa organisaatioita parantamaan verotuloksiaan, turvaamaan kassavirtaansa ja hallitsemaan sääntelyn noudattamiseen liittyviä riskejä. Sen palveluihin kuuluvat verojen takaisinperintä, konsultointi, veroilmoitukset ja muu verosäännösten noudattaminen, oikeudelliset palvelut sekä teknologia. Asiantuntijat keskittyvät virheiden löytämiseen, tarpeettomien liikamaksujen vähentämiseen ja käytännöllisten ratkaisujen kehittämiseen monimutkaisiin verotarpeisiin. Ryan tukee suuria yritysasiakkaita strategisella neuvonnalla ja teknologia-avusteisella verohallinnalla.
Asiakaspalvelupäällikkö Ryanilla – Plano, Texas, hybridityö
Ryan etsii Planoon Texasiin asiakaspalvelupäällikköä kehittämään liiketoimintaa, vahvistamaan asiakassuhteita ja tukemaan myynnin kasvua. Hybridiroolissa edellytetään vähintään 50 prosentin itsenäistä matkustamista.
Kuvaus
- Esittele yrityksen visio ja valmiudet potentiaalisille markkinoille
- Konsultoi asiakkaita ja potentiaalisia asiakkaita räätälöityjen ratkaisujen kehittämiseksi
- Laajenna nykyisiä asiakkuuksia ristiinmyynnin avulla
- Tunnista ja kehitä päteviä potentiaalisia asiakkaita sekä uusia liiketoimintasuhteita
- Tee yhteistyötä asiakaspalvelujohtajien ja yhden päällikön kanssa
- Tue nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden liiketoiminnan kehittämistä
- Tapaa asiakkaita ja potentiaalisia asiakkaita keskustellaksesi mahdollisista toimeksiannoista
- Tutki ja tavoittele mahdollisuuksia, jotka voivat tuottaa uutta liiketoimintaa
- Tee kylmäkontakteja ja pidä yhteyttä puhelimitse ja sähköpostitse
- Kehitä ja ylläpidä suhteita tärkeisiin potentiaalisiin asiakkaisiin ja asiakkaisiin
- Osallistu paikallisiin ja valtakunnallisiin liiketoiminnan kehittämisen kokouksiin
- Laadi vastauksia toimeksiantokirjeisiin, MSA-sopimuksiin, sopimuksiin ja ehdotuksiin
- Pidä kattavasti ajan tasalla yrityksen palveluista ja allianssikumppaneiden tarjonnasta
- Hyödynnä verkkolähteitä, kuten OneSourcea, mahdollisuuksien tunnistamiseen
- Seuraa palvelujen toimitusaikatauluja ja Client Service Principles -periaatteiden noudattamista
- Tunnista ennakoivasti esiin nousevat asiakastarpeet ja huolet
- Pidä potentiaalisten asiakkaiden tiedot ajan tasalla Prospect Registerissä ja Salesforce.comissa
- Koordinoi myynti- ja yhteismyyntihankkeita asiakaspalvelu- ja palvelutoimitustiimien kanssa
- Seuraa verotuksen kehitystä, joka voi tarjota myyntimahdollisuuksia
- Luo kauppojen päättämiseen tarvittavia materiaaleja, kuten esityksiä ja toimeksiantokirjeitä
- Arvioi liiketoiminnan ja kaupallisen toiminnan ajureita operatiivisten parannus-, riski- ja uudelleensuunnittelumahdollisuuksien tunnistamiseksi
- Ota vastaan muita määrättyjä projekteja ja vastuita
- Valvo rajatusti liiketoiminnan kehittämisen henkilöstöä kouluttamalla työntekijöitä, jakamalla tehtäviä ja tarkistamalla työn täsmällisyys ja kattavuus
Vaatimukset
- Vankka kokemus liiketoiminnan kehittämisestä
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Ammattimainen esiintyminen ja käytös
- Ihmiskeskeinen lähestymistapa työskentelyyn
- Kyky hallita useita samanaikaisia tehtäviä, reagoida kiireellisesti paineen alla ja työskennellä tehokkaasti liiketoiminnan kehittämisen tiimissä
- Valmius ottaa vastaan ohjausta ja neuvoja
- Alempi korkeakoulututkinto ja vähintään viiden vuoden työkokemus, mukaan lukien liiketoiminnan kehittämisen tehtäviä
- Microsoft Officen, kuten Wordin, Excelin, PowerPointin ja Outlookin, käyttötaito
- Kokemus dokumentinhallinta-alustoista, kuten Microsoft SharePointista, Google Drivesta, Dropboxista tai eFileCabinetista
- Kokemus toiminnanohjausjärjestelmistä, kuten Workdaysta, PeopleSoftista, Oraclesta tai SAP:sta
- CRM-kokemusta myyntitietojen syöttämisestä, tarkistamisesta ja raportoinnista esimerkiksi Salesforcessa, Microsoft Dynamicsissa, OnContactissa tai NetSuitessa
- Voimassa oleva ajokortti
- Valmius matkustaa itsenäisesti vähintään 50 prosenttia työajasta
Edut
- Hybridtyömahdollisuudet
- Palkittu työpaikkakulttuuri
- Antelias palkallisten vapaiden ohjelma
- Neljätoista viikkoa täysin palkallista perhevapaata, mukaan lukien adoptio
- Kuukausittainen kuntosalijäsenyys tai kuntosalilaitteiden kulukorvaus
- Etuudet alkavat ensimmäisenä työpäivänä
- 401(k)-eläkesuunnitelma työnantajan vastaavalla maksulla
- Koulutuskulujen korvaus yhden palvelusvuoden jälkeen
- Hedelmällisyyshoitojen tukiohjelma
- Mahdollisuus neljän viikon yrityksen maksamaan sapattivapaaseen viiden palvelusvuoden jälkeen