Ryan은 조직이 세무 성과를 개선하고 현금 흐름을 보호하며 규제 준수 위험을 관리할 수 있도록 지원하는 글로벌 세무 서비스 및 소프트웨어 기업입니다. 세금 환급, 컨설팅, 규제 준수, 법률 서비스, 기술 분야에 걸쳐 사업을 운영하며, 전문가들이 오류를 찾아내고 불필요한 초과 납부를 줄이며 복잡한 세무 요구에 맞는 실용적인 솔루션을 개발합니다. Ryan은 전략적 자문과 기술 기반 세무 관리를 통해 주요 기업 고객을 지원합니다.
Ryan 고객 서비스 관리자—텍사스주 플라노 하이브리드 근무
Ryan은 텍사스주 플라노에서 사업 개발, 고객 관계 강화, 매출 성장을 지원할 고객 서비스 관리자를 찾고 있습니다. 이 하이브리드 근무 직무는 근무 시간의 최소 50% 동안 독립적인 이동이 필요합니다.
설명
- 잠재 시장에 회사의 비전과 역량을 제시합니다
- 고객 및 잠재 고객과 협의하여 맞춤형 솔루션을 개발합니다
- 교차 판매를 통해 기존 계정을 확대합니다
- 적격 잠재 고객과 새로운 사업 관계를 발굴하고 육성합니다
- 고객 서비스 디렉터 및 책임자와 협업합니다
- 현재 고객과 잠재 고객을 위한 사업 개발 활동을 지원합니다
- 고객 및 잠재 고객과 만나 잠재적인 업무 수임에 대해 논의합니다
- 새로운 사업으로 이어질 수 있는 기회를 조사하고 추진합니다
- 전화와 이메일로 콜드 아웃리치를 진행하고 지속적으로 연락합니다
- 주요 잠재 고객 및 고객과의 관계를 구축하고 유지합니다
- 지역 및 전국 사업 개발 회의에 참여합니다
- 업무 위임서, MSA, 계약서 및 제안서에 대한 답변을 준비합니다
- 회사의 서비스와 제휴 파트너의 제공 서비스에 대한 충분한 지식을 유지합니다
- OneSource를 포함한 온라인 리소스를 사용하여 기회를 발굴합니다
- 서비스 제공 일정과 고객 서비스 원칙 준수 여부를 추적합니다
- 새롭게 나타나는 고객의 요구와 우려를 선제적으로 파악합니다
- 잠재 고객 등록부와 Salesforce.com의 잠재 고객 정보를 최신 상태로 유지합니다
- 고객 서비스 팀 및 서비스 제공 팀과 판매 및 공동 판매 활동을 조율합니다
- 판매 기회가 될 수 있는 세무 동향을 모니터링합니다
- 프레젠테이션과 업무 위임서 등의 계약 성사 자료를 작성합니다
- 사업 및 상업적 동인을 평가하여 운영 개선, 위험 및 리엔지니어링 기회를 파악합니다
- 배정된 추가 프로젝트와 책임을 수행합니다
- 직원을 교육하고, 업무를 배분하며, 업무의 정확성과 완전성을 검토하여 사업 개발 직원을 제한적으로 감독합니다
지원 자격
- 사업 개발 분야의 풍부한 경험
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력
- 전문적인 태도와 업무 수행 방식
- 사람들과의 관계를 중시하는 업무 방식
- 여러 우선순위를 관리하고, 압박 속에서 긴급한 상황에 대응하며, 사업 개발 팀에서 효과적으로 일할 수 있는 능력
- 지침과 지시를 수용하는 태도
- 학사 학위와 최소 5년의 경력(사업 개발 업무 포함)
- Word, Excel, PowerPoint 및 Outlook을 포함한 Microsoft Office 실무 지식
- Microsoft SharePoint, Google Drive, Dropbox 또는 eFileCabinet과 같은 문서 관리 플랫폼 사용 경험
- Workday, PeopleSoft, Oracle 또는 SAP와 같은 전사적 자원 관리 시스템 사용 경험
- Salesforce, Microsoft Dynamics, OnContact 또는 NetSuite와 같은 플랫폼에서 영업 데이터를 입력, 검토 및 보고한 CRM 경험
- 유효한 운전면허증
- 최소 50%의 시간 동안 독립적으로 이동할 수 있는 능력
복리후생
- 하이브리드 근무 옵션
- 수상 경력의 직장 문화에 따른 인정
- 넉넉한 개인 휴가 제도
- 입양을 포함한 14주의 전액 유급 육아휴가
- 월별 헬스장 회원권 또는 운동 장비 비용 reimbursement
- 입사 첫날부터 시작되는 복리후생 보장
- 고용주 매칭이 포함된 401(k) 플랜
- 근속 1년 후 학비 reimbursement
- 난임 지원 프로그램
- 근속 5년 후 4주간 회사 부담 안식휴가를 이용할 수 있는 자격