Ryan 是一家全球税务服务与软件公司，帮助组织提升税务绩效、保障现金流并管理合规风险。其业务涵盖税务追回、咨询、合规、法律服务和技术，专业团队致力于发现错误、减少不必要的多缴税款，并针对复杂的税务需求制定切实可行的解决方案。Ryan 通过战略建议和技术驱动的税务管理，为大型企业客户提供支持。
Ryan客户服务经理——德克萨斯州普莱诺混合办公
Ryan正在德克萨斯州普莱诺招聘客户服务经理，负责拓展业务、加强客户关系并支持销售增长。 该混合办公职位要求至少50%的时间能够独立出行。
描述
- 向潜在市场展示公司的愿景和能力
- 与客户和潜在客户沟通，制定定制化解决方案
- 通过交叉销售拓展现有客户账户
- 识别并培养合格的潜在客户和新的业务关系
- 与客户服务总监及一名负责人合作
- 支持现有客户和潜在客户的业务拓展工作
- 与客户和潜在客户会面，讨论潜在项目
- 研究并争取能够带来新业务的机会
- 通过电话和电子邮件开展主动外联并保持联系
- 建立并维护与重要潜在客户和客户的关系
- 参加地方及全国性的业务拓展会议
- 准备对聘用函、主服务协议、协议和提案的回复
- 全面了解公司的服务及联盟合作伙伴提供的服务
- 利用包括OneSource在内的在线资源识别机会
- 跟踪服务交付时间表以及对客户服务原则的遵守情况
- 主动识别新出现的客户需求和问题
- 及时更新潜在客户登记册和Salesforce.com中的潜在客户信息
- 与客户服务团队和服务交付团队协调销售及联合销售计划
- 关注可能带来销售机会的税务动态
- 制作演示文稿、聘用函等成交材料
- 评估业务和商业驱动因素，识别运营改进、风险和再工程机会
- 承担分配的其他项目和职责
- 通过培训员工、分配任务以及审核工作的准确性和完整性，为业务拓展人员提供有限监督
任职要求
- 具备丰富的业务拓展经验
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 具备专业的形象和职业操守
- 以关系为导向，善于与他人合作
- 能够管理多项优先任务，在压力下迅速响应，并在业务拓展团队中高效工作
- 乐于接受指导和指示
- 拥有学士学位及至少五年工作经验，其中包括业务拓展工作经验
- 熟悉Microsoft Office，包括Word、Excel、PowerPoint和Outlook
- 有使用Microsoft SharePoint、Google Drive、Dropbox或eFileCabinet等文档管理平台的经验
- 有使用Workday、PeopleSoft、Oracle或SAP等企业资源规划系统的经验
- 具备CRM经验，能够在Salesforce、Microsoft Dynamics、OnContact或NetSuite等平台中录入、审核和报告销售数据
- 持有有效驾驶证
- 能够至少50%的时间独立出行
福利待遇
- 混合办公选择
- 享有屡获殊荣的职场文化带来的认可
- 慷慨的个人休假计划
- 十四周全薪育儿假，包括收养子女
- 每月健身房会员费或健身器材报销
- 入职首日起享有福利保障
- 提供雇主匹配的401(k)计划
- 服务满一年后可获得学费报销
- 生育援助计划
- 服务满五年后有资格享受四周公司带薪休假