Ryan
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Ryan è un’azienda globale di servizi e software fiscali che aiuta le organizzazioni a migliorare le proprie performance fiscali, proteggere il flusso di cassa e gestire i rischi di conformità. Le sue attività comprendono il recupero fiscale, la consulenza, la conformità, i servizi legali e la tecnologia, con specialisti impegnati a individuare gli errori, ridurre i pagamenti in eccesso non necessari e sviluppare soluzioni pratiche per esigenze fiscali complesse. Ryan supporta importanti clienti aziendali attraverso consulenza strategica e una gestione fiscale basata sulla tecnologia.

Responsabile dei servizi ai clienti presso Ryan - Plano, TX, ibrido

Ryan cerca un Responsabile dei servizi ai clienti a Plano, in Texas, per sviluppare il business, rafforzare le relazioni con i clienti e sostenere la crescita delle vendite. Il ruolo ibrido richiede trasferte autonome per almeno il 50% del tempo.

Descrizione

  • Presentare la visione e le capacità dell'azienda ai mercati potenziali
  • Consultarsi con clienti e potenziali clienti per sviluppare soluzioni personalizzate
  • Espandere i clienti esistenti attraverso il cross-selling
  • Identificare e sviluppare potenziali clienti qualificati e nuove relazioni commerciali
  • Collaborare con i Direttori dei servizi ai clienti e con un Principal
  • Sostenere le attività di sviluppo commerciale per i clienti attuali e potenziali
  • Incontrare clienti e potenziali clienti per discutere di possibili incarichi
  • Ricercare e perseguire opportunità in grado di generare nuovo business
  • Svolgere attività di contatto a freddo e mantenere i rapporti per telefono ed e-mail
  • Sviluppare e mantenere relazioni con potenziali clienti e clienti importanti
  • Partecipare a riunioni locali e nazionali di sviluppo commerciale
  • Preparare risposte a lettere d'incarico, MSA, accordi e proposte
  • Mantenere una conoscenza approfondita dei servizi dell'azienda e delle offerte dei partner dell'alleanza
  • Utilizzare risorse online, tra cui OneSource, per identificare opportunità
  • Monitorare le tempistiche di erogazione dei servizi e la conformità ai Principi di servizio ai clienti
  • Identificare proattivamente le esigenze e le preoccupazioni emergenti dei clienti
  • Mantenere aggiornate le informazioni sui potenziali clienti nel Registro dei prospect e in Salesforce.com
  • Coordinare le iniziative di vendita e vendita congiunta con i team dei servizi ai clienti e di erogazione dei servizi
  • Monitorare gli sviluppi fiscali che possono presentare opportunità di vendita
  • Creare materiali per la chiusura, come presentazioni e lettere d'incarico
  • Valutare i fattori aziendali e commerciali per identificare opportunità di miglioramento operativo, rischio e reingegnerizzazione
  • Assumere ulteriori progetti e responsabilità secondo necessità
  • Fornire una supervisione limitata al personale dello Sviluppo commerciale formando i dipendenti, distribuendo gli incarichi e verificando l'accuratezza e la completezza del lavoro

Requisiti

  • Solida esperienza nello sviluppo commerciale
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e orale
  • Presentazione e condotta professionali
  • Approccio al lavoro con le persone incentrato sulle relazioni
  • Capacità di gestire più priorità, rispondere con urgenza sotto pressione e lavorare efficacemente all'interno di un team di sviluppo commerciale
  • Disponibilità a ricevere indicazioni e direttive
  • Laurea e almeno cinque anni di esperienza, inclusa esperienza nello sviluppo commerciale
  • Conoscenza operativa di Microsoft Office, inclusi Word, Excel, PowerPoint e Outlook
  • Esperienza nell'uso di piattaforme di gestione documentale come Microsoft SharePoint, Google Drive, Dropbox o eFileCabinet
  • Esperienza con sistemi di pianificazione delle risorse aziendali come Workday, PeopleSoft, Oracle o SAP
  • Esperienza con CRM per inserire, esaminare e generare report sui dati di vendita in piattaforme come Salesforce, Microsoft Dynamics, OnContact o NetSuite
  • Patente di guida valida
  • Disponibilità a viaggiare autonomamente per almeno il 50% del tempo

Benefit

  • Opzioni di lavoro ibrido
  • Riconoscimento attraverso una cultura aziendale pluripremiata
  • Generoso programma di ferie personali
  • Quattordici settimane di congedo parentale completamente retribuito, inclusa l'adozione
  • Rimborso mensile dell'abbonamento in palestra o dell'attrezzatura per l'allenamento
  • Copertura dei benefit a partire dal primo giorno
  • Piano 401(k) con contributo del datore di lavoro
  • Rimborso delle tasse universitarie dopo un anno di servizio
  • Programma di assistenza alla fertilità
  • Idoneità a un congedo sabbatico di quattro settimane retribuito dall'azienda dopo cinque anni di servizio

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