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Ryan
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1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BAssuranceConseilFinance
Ryan est une entreprise mondiale de services et de logiciels fiscaux qui aide les organisations à améliorer leur performance fiscale, à protéger leur trésorerie et à gérer les risques de conformité. Ses activités couvrent la récupération d’impôts, le conseil, la conformité, les services juridiques et la technologie, avec des spécialistes qui s’attachent à détecter les erreurs, à réduire les trop-perçus inutiles et à élaborer des solutions pratiques pour répondre à des besoins fiscaux complexes. Ryan accompagne de grands clients entreprises grâce à des conseils stratégiques et à une gestion fiscale soutenue par la technologie.
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Offres de l’entreprise

Responsable des services clients chez Ryan - Plano, TX, hybride

Ryan recherche un Responsable des services clients à Plano, au Texas, pour développer les activités, renforcer les relations clients et soutenir la croissance des ventes. Le poste hybride exige de voyager de manière autonome au moins 50 % du temps.

USÉtats-UnisTXTexasHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisReprésentant du service clientServices aux clients
ERPOracleSFDC

Description

  • Présenter la vision et les capacités du cabinet aux marchés potentiels
  • Conseiller les clients et prospects afin de développer des solutions personnalisées
  • Développer les comptes existants grâce aux ventes croisées
  • Identifier et développer des prospects qualifiés ainsi que de nouvelles relations commerciales
  • Collaborer avec les Directeurs des services clients et un Principal
  • Soutenir les efforts de développement commercial pour les clients actuels et potentiels
  • Rencontrer les clients et prospects pour discuter de missions potentielles
  • Rechercher et poursuivre les opportunités susceptibles de générer de nouvelles affaires
  • Effectuer de la prospection à froid et maintenir le contact par téléphone et par e-mail
  • Développer et entretenir les relations avec les prospects et clients importants
  • Participer aux réunions locales et nationales de développement commercial
  • Préparer les réponses aux lettres de mission, MSA, accords et propositions
  • Maintenir une connaissance approfondie des services du cabinet et des offres de ses partenaires d’alliance
  • Utiliser les ressources en ligne, notamment OneSource, pour identifier les opportunités
  • Suivre les délais de prestation des services et le respect des Principes de service client
  • Identifier de manière proactive les besoins et préoccupations émergents des clients
  • Tenir à jour les informations sur les prospects dans le Registre des prospects et Salesforce.com
  • Coordonner les initiatives de vente et de vente conjointe avec les équipes des services clients et de prestation de services
  • Surveiller les évolutions fiscales susceptibles de présenter des opportunités commerciales
  • Créer des supports de conclusion, tels que des présentations et des lettres de mission
  • Évaluer les facteurs commerciaux et opérationnels afin d’identifier les possibilités d’amélioration opérationnelle, de gestion des risques et de réingénierie
  • Assumer des projets et responsabilités supplémentaires selon les besoins
  • Assurer une supervision limitée du personnel du Développement commercial en formant les employés, en répartissant les tâches et en vérifiant l’exactitude et l’exhaustivité du travail

Exigences

  • Expérience significative en développement commercial
  • Excellentes capacités de communication écrite et orale
  • Présentation et comportement professionnels
  • Approche axée sur les relations dans le travail avec les personnes
  • Capacité à gérer plusieurs priorités, à répondre avec urgence sous pression et à travailler efficacement au sein d’une équipe de développement commercial
  • Réceptivité aux conseils et aux directives
  • Diplôme de licence et au moins cinq ans d’expérience, dont une expérience en développement commercial
  • Connaissance pratique de Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook
  • Expérience des plateformes de gestion documentaire telles que Microsoft SharePoint, Google Drive, Dropbox ou eFileCabinet
  • Expérience des systèmes de planification des ressources d’entreprise tels que Workday, PeopleSoft, Oracle ou SAP
  • Expérience des CRM pour saisir, examiner et établir des rapports sur les données de vente dans des plateformes telles que Salesforce, Microsoft Dynamics, OnContact ou NetSuite
  • Permis de conduire valide
  • Capacité à voyager de manière autonome au moins 50 % du temps

Avantages

  • Options de travail hybride
  • Reconnaissance grâce à une culture d’entreprise primée
  • Programme généreux de congés personnels
  • Quatorze semaines de congé parental entièrement rémunéré, y compris pour l’adoption
  • Remboursement mensuel de l’abonnement à une salle de sport ou de l’équipement sportif
  • Couverture des avantages sociaux dès le premier jour
  • Plan 401(k) avec abondement de l’employeur
  • Remboursement des frais de scolarité après un an de service
  • Programme d’aide à la fertilité
  • Éligibilité à un congé sabbatique de quatre semaines payé par l’entreprise après cinq ans de service

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