Ryan, kuruluşların vergi performansını iyileştirmesine, nakit akışını korumasına ve uyum risklerini yönetmesine yardımcı olan küresel bir vergi hizmetleri ve yazılım şirketidir. Faaliyetleri; vergi iadeleri ve geri kazanımı, danışmanlık, uyum, hukuk hizmetleri ve teknoloji alanlarını kapsar. Uzmanları hataları tespit etmeye, gereksiz fazla ödemeleri azaltmaya ve karmaşık vergi ihtiyaçları için uygulanabilir çözümler geliştirmeye odaklanır. Ryan, stratejik danışmanlık ve teknoloji destekli vergi yönetimi aracılığıyla büyük kurumsal müşterilerini destekler.
Ryan'da Müşteri Hizmetleri Yöneticisi - Plano, Teksas Hibrit
Ryan, Plano, Teksas'ta iş geliştirecek, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve satış büyümesini destekleyecek bir Müşteri Hizmetleri Yöneticisi arıyor. Hibrit çalışma düzenindeki bu rolde zamanın en az %50'sinde bağımsız seyahat edilmesi gerekiyor.
Açıklama
- Firmanın vizyonunu ve yetkinliklerini potansiyel pazarlara tanıtın
- Müşterilere ve potansiyel müşterilere danışmanlık yaparak özel çözümler geliştirin
- Çapraz satış yoluyla mevcut hesapları büyütün
- Nitelikli potansiyel müşterileri ve yeni iş ilişkilerini belirleyip geliştirin
- Müşteri Hizmetleri Direktörleri ve bir Principal ile iş birliği yapın
- Mevcut ve potansiyel müşterilere yönelik iş geliştirme çalışmalarını destekleyin
- Olası iş fırsatlarını görüşmek üzere müşteriler ve potansiyel müşterilerle toplantılar yapın
- Yeni iş yaratabilecek fırsatları araştırın ve takip edin
- Telefon ve e-posta yoluyla soğuk iletişim kurun ve iletişimi sürdürün
- Önemli potansiyel müşteriler ve müşterilerle ilişkiler geliştirin ve sürdürün
- Yerel ve ulusal iş geliştirme toplantılarına katılın
- İş mektuplarına, MSA'lara, sözleşmelere ve tekliflere yanıtlar hazırlayın
- Firmanın hizmetleri ve ittifak ortaklarının sunduğu teklifler hakkında kapsamlı bilgi sahibi olun
- Fırsatları belirlemek için OneSource dahil çevrimiçi kaynakları kullanın
- Hizmet sunumu takvimlerini ve Müşteri Hizmetleri İlkeleri'ne uyumu takip edin
- Ortaya çıkan müşteri ihtiyaçlarını ve endişelerini proaktif biçimde belirleyin
- Potansiyel Müşteri Kaydı ve Salesforce.com'daki müşteri adayı bilgilerini güncel tutun
- Müşteri Hizmetleri ve Hizmet Sunumu ekipleriyle satış ve ortak satış girişimlerini koordine edin
- Satış fırsatları sunabilecek vergi gelişmelerini izleyin
- Sunumlar ve iş mektupları gibi kapanış materyalleri oluşturun
- Operasyonel iyileştirme, risk ve yeniden yapılandırma fırsatlarını belirlemek için ticari ve iş etkenlerini değerlendirin
- Verildiğinde ek proje ve sorumlulukları üstlenin
- Çalışanları eğiterek, görevleri dağıtarak ve çalışmaların doğruluğunu ve eksiksizliğini inceleyerek İş Geliştirme ekibine sınırlı düzeyde destek ve gözetim sağlayın
Gereksinimler
- İş geliştirme alanında kapsamlı deneyim
- Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri
- Profesyonel sunum ve davranış
- İnsanlarla çalışırken ilişki odaklı yaklaşım
- Birden fazla önceliği yönetme, baskı altında acil durumlara yanıt verme ve bir iş geliştirme ekibi içinde etkili çalışma becerisi
- Rehberlik ve yönlendirmeye açık olma
- Lisans derecesi ve iş geliştirme çalışmaları dahil en az beş yıllık deneyim
- Word, Excel, PowerPoint ve Outlook dahil Microsoft Office bilgisi
- Microsoft SharePoint, Google Drive, Dropbox veya eFileCabinet gibi belge yönetimi platformlarını kullanma deneyimi
- Workday, PeopleSoft, Oracle veya SAP gibi kurumsal kaynak planlama sistemleriyle deneyim
- Salesforce, Microsoft Dynamics, OnContact veya NetSuite gibi platformlarda satış verilerini girme, inceleme ve raporlama konusunda CRM deneyimi
- Geçerli sürücü belgesi
- Zamanın en az %50'sinde bağımsız seyahat edebilme
Yan Haklar
- Hibrit çalışma seçenekleri
- Ödüllü iş yeri kültürüyle takdir edilme
- Cömert kişisel izin programı
- Evlat edinme dahil 14 haftalık tamamen ücretli ebeveyn izni
- Aylık spor salonu üyeliği veya spor ekipmanı geri ödemesi
- İlk günden başlayan yan hak kapsamı
- İşveren katkılı 401(k) planı
- Bir yıllık hizmetin ardından öğrenim ücreti geri ödemesi
- Doğurganlık desteği programı
- Beş yıllık hizmetin ardından dört haftalık şirket ücretli izne hak kazanma