Ryan е глобална компания за данъчни услуги и софтуер, която помага на организациите да подобрят данъчните си резултати, да защитят паричните си потоци и да управляват риска, свързан със спазването на изискванията. Дейността ѝ обхваща възстановяване на данъци, консултиране, данъчно съответствие, правни услуги и технологии, като специалистите се фокусират върху откриването на грешки, намаляването на ненужните надплащания и разработването на практични решения за сложни данъчни потребности. Ryan подкрепя големи корпоративни клиенти със стратегически консултации и технологично подпомагано управление на данъците.
Мениджър „Обслужване на клиенти“ в Ryan – Plano, TX, хибридна работа
Ryan търси мениджър „Обслужване на клиенти“ в Плейно, Тексас, за развитие на бизнеса, укрепване на клиентските отношения и подкрепа на ръста на продажбите. Хибридната позиция изисква самостоятелни пътувания поне 50% от времето.
Описание
- Представя визията и възможностите на фирмата пред потенциални пазари
- Консултира клиенти и потенциални клиенти за разработване на решения според нуждите им
- Разширява съществуващи клиентски сметки чрез кръстосани продажби
- Идентифицира и развива квалифицирани потенциални клиенти и нови бизнес отношения
- Сътрудничи с директорите „Обслужване на клиенти“ и с принципал
- Подпомага усилията за развитие на бизнеса за настоящи и потенциални клиенти
- Среща се с клиенти и потенциални клиенти, за да обсъжда възможни ангажименти
- Проучва и преследва възможности, които могат да генерират нов бизнес
- Осъществява непоискани контакти и поддържа връзка по телефон и имейл
- Развива и поддържа отношения с важни потенциални клиенти и клиенти
- Участва в местни и национални срещи за развитие на бизнеса
- Подготвя отговори на писма за ангажимент, MSA, споразумения и предложения
- Поддържа задълбочени познания за услугите на фирмата и предложенията на партньорите от алианса
- Използва онлайн ресурси, включително OneSource, за идентифициране на възможности
- Проследява сроковете за предоставяне на услуги и спазването на принципите за обслужване на клиенти
- Проактивно идентифицира нововъзникващи потребности и притеснения на клиентите
- Поддържа актуална информацията за потенциалните клиенти в регистъра на потенциалните клиенти и Salesforce.com
- Координира инициативи за продажби и съвместни продажби с екипите за обслужване на клиенти и предоставяне на услуги
- Следи развитието на данъчното облагане, което може да създаде възможности за продажби
- Създава материали за приключване на сделки, като презентации и писма за ангажимент
- Оценява бизнес и търговските фактори, за да идентифицира възможности за оперативни подобрения, управление на риска и реинженеринг
- Поема допълнителни проекти и отговорности според възложеното
- Осигурява ограничен надзор над служителите по развитие на бизнеса чрез обучение, разпределяне на задачи и преглед на работата за точност и пълнота
Изисквания
- Значителен опит в развитието на бизнеса
- Отлични писмени и устни комуникационни умения
- Професионално представяне и поведение
- Подход към работата с хора, ориентиран към взаимоотношенията
- Способност за управление на множество приоритети, спешна реакция под напрежение и ефективна работа в екип за развитие на бизнеса
- Готовност за приемане на насоки и указания
- Бакалавърска степен и поне пет години опит, включително работа по развитие на бизнеса
- Работни познания по Microsoft Office, включително Word, Excel, PowerPoint и Outlook
- Опит с платформи за управление на документи като Microsoft SharePoint, Google Drive, Dropbox или eFileCabinet
- Опит със системи за планиране на ресурсите на предприятието като Workday, PeopleSoft, Oracle или SAP
- Опит с CRM системи за въвеждане, преглед и отчитане на данни за продажбите в платформи като Salesforce, Microsoft Dynamics, OnContact или NetSuite
- Валидна шофьорска книжка
- Възможност за самостоятелно пътуване поне 50% от времето
Придобивки
- Възможности за хибридна работа
- Признание чрез награждавана култура на работното място
- Щедра програма за платен отпуск
- Четиринадесет седмици изцяло платен родителски отпуск, включително при осиновяване
- Месечно членство във фитнес или възстановяване на разходи за фитнес оборудване
- Покритие на придобивките от първия ден
- План 401(k) със съответстваща вноска от работодателя
- Възстановяване на разходи за обучение след една година служба
- Програма за подпомагане на плодовитостта
- Право на четириседмичен платен отпуск от компанията след пет години служба