Slate Auto
Slate Auto
Slate Auto е автомобилен производител, който разработва прост и персонализируем електромобил, проектиран да служи както като пикап, така и като бърз SUV с фастбек дизайн. Компанията продава директно на потребителите чрез онлайн конфигуратора Slate Maker и модел за резервации, а пазарът за аксесоари позволява на собствениците да персонализират и надграждат своите автомобили. Подходът ѝ съчетава практичен дизайн, достъпна цена, интегрирани възможности за зареждане и партньорства с външни сервизни мрежи и мрежи от зарядни станции, за да улесни притежаването на електромобил.

Мениджър теренни операции, монтаж на фолио

Ръководете качеството на монтажа на фолио, обучението и представянето на партньорските обекти за персонализируемите автомобили на Slate Auto. Подпомагайте стартирания, одити, ескалации и подобрения на процесите в обектите в Калифорния.

Описание

  • Представлявате Slate на обектите на партньорите за доставка като ръководител на операциите на място
  • Развивате и подобрявате операциите по монтаж на фолио в партньорските обекти
  • Одитирате качеството на монтажа, идентифицирате дефекти и координирате решения в реално време с монтажните екипи
  • Обучавате и наставлявате монтажниците на партньорите относно стандартните оперативни процедури на Slate
  • Проследявате и отчитате показателите на обектите, като производителност, процент дефекти, време на цикъла и спазване на SLA
  • Ескалирате тенденциите в представянето към ръководителя на партньорските операции с анализ на първопричините и препоръки за коригиращи действия
  • Служите като основен контакт за ескалация на клиентски оплаквания и гаранционни претенции в определените обекти
  • Работите с основния екип на Slate за разрешаване на оплаквания и претенции в рамките на установените SLA
  • Проверявате приемането на комплектите фолио, съответствието между VIN и комплект и процедурите за работа със складови наличности
  • Идентифицирате и коригирате отклоненията от процесите в партньорските обекти
  • Подготвяте нови партньорски обекти за стартиране чрез обходи на съоръженията, прегледи на персонала и разпределението и настройване на работния процес
  • Препоръчвате промени в стандартните оперативни процедури и подобрения на процесите, които увеличават скоростта, качеството и постоянството на монтажа
  • Изграждате силни отношения с партньорите за доставка, за да подпомагате бързото разрешаване на проблеми и ежедневното сътрудничество

Изисквания

  • Бакалавърска степен по бизнес, операции, инженерство или сходна специалност или еквивалентен практически опит
  • Най-малко четири години опит в теренни операции, производствени операции, управление на качеството, автомобилни услуги или сравнима оперативна роля
  • Доказана способност за поддържане на строги стандарти за качество в производствена или монтажна среда
  • Опит в провеждането на одити, откриването на дефекти и прилагането на коригиращи действия
  • Опит в обучението и наставляването на екипи на първа линия относно процедури, работни инструкции или стандарти за качество
  • Силни комуникационни умения и способности за управление на взаимоотношения
  • Отлична организираност, внимание към детайлите и ориентация към процесите
  • Способност за анализ на ключови показатели за ефективност на обектите, разпознаване на модели в представянето и ясно представяне на констатациите пред ръководители
  • Готовност за работа на пълен работен ден на място в партньорските обекти по време на стартиранията и редовно след това
  • Готовност за пътуване до 20% между няколко обекта в региона
  • Добра преценка на терен и способност за действие без постоянна ескалация
  • Предимство: опит в автомобилно възстановяване, операции в автодилърства, услуги за автопаркове или следпродажбени услуги за автомобили
  • Предимство: опит в пряка работа в партньорски или външен обект
  • Предимство: познаване на методи за управление на качеството като проследяване на DPMO, добив при първи проход, анализ на първопричините или 8D
  • Предимство: опит с използване или разработване на оперативни табла
  • Предимство: познаване на процесите за приемане на стоки и управление на складови наличности
  • Предимство: опит с монтаж на винилово фолио, широкоформатна графика или продукти за персонализация на автомобили

Придобивки

  • Медицинска застраховка
  • Стоматологична застраховка
  • Застраховка за зрението
  • Животозастраховане
  • Застраховка при инвалидност
  • Платен отпуск
  • 401(k)
  • Възможно участие в програма за дялово участие
  • Възможно право на дискреционна годишна програма за стимулиране

Свързани работни места

YKK

Специалист обслужване на клиенти – Атланта, присъствено

YKK

Обработвайте клиентски поръчки и разрешавайте въпроси за доставките на продуктите за закопчаване на YKK. Работете с екипите по продажби, планиране и производство в Атланта.

Отвори
Signpost

Специалист обслужване на клиенти в Signpost

Signpost

Подпомагайте водопроводчици, HVAC компании, електротехници и покривни майстори, които използват SignpostAI. Отстранявайте проблеми с обаждания, SMS, уебсайтове, фактуриране и други клиентски въпроси.

Отвори
TD

Сътрудник „Клиентско обслужване“ на непълно работно време, TD Canada Trust — Бърлингтън

TD

Обслужвайте клиентите на TD Canada Trust в клон в Бърлингтън, обработвайте транзакции, разрешавайте проблеми и препоръчвайте банкови решения. Тази работа на непълно работно време е насочена към точно обслужване, ясни насоки и положително клиентско преживяване.

Отвори
Symbotic

Инженер техническа поддръжка от разстояние

Symbotic

Отстранявайте проблеми в роботизираните складови системи на Symbotic, свързани със софтуер, мрежи и инфраструктура. Диагностицирайте дистанционно, управлявайте ескалации и откривайте първопричини в подкрепа на работата при клиентите.

Отвори
RRA Contabilidade, Auditoria e Consultoria

Счетоводен асистент – хибридна работа в Кампинас

RRA Contabilidade, Auditoria e Consultoria

Извършвайте съгласуване на банкови, данъчни, заплатни и дълготрайни активи като част от екип за счетоводно консултиране. Хибридната позиция е в Кампинас, Бразилия.

Отвори
TD

Сътрудник „Клиентско изживяване“ – TD Canada Trust

TD

Обслужвайте клиенти в клоновете на TD Canada Trust, обработвайте трансакции, давайте съвети и предоставяйте качествено обслужване. Изграждайте отношения с клиентите и препоръчвайте банкови решения според нуждите им.

Отвори
ZEISS Group

Специалист техническа поддръжка на CMM хардуер

ZEISS Group

Осигурявайте поддръжка от първо ниво за хардуер ZEISS CMM, решавайте проблеми на клиенти и извършвайте дистанционна диагностика. Работете със сервизните екипи и ги консултирайте за ремонти и сервизни дейности.

Отвори
Ryz Labs

Инженер техническа поддръжка, Аржентина (дистанционно)

Ryz Labs

Осигурявайте техническа поддръжка за Othello — AI коуч по продажби с насоки по време на разговори в реално време и синхронизация с CRM. Водете отстраняването на проблеми при клиенти, SSO интеграциите и техническото въвеждане в пилотни проекти.

Отвори
Halma plc

Специалист по обслужване на клиенти – Съсекс, Уисконсин

Halma plc

Подпомагайте клиентите на AVIRE в секторите на асансьорите и аварийните комуникации, като обработвате поръчки, решавате проблеми с обслужването и поддържате записи в Salesforce. Тази позиция на пълен работен ден предлага гъвкав хибриден график в Съсекс, Уисконсин.

Отвори
Thought Industries

Специалист обслужване на клиенти, ниво 2 – дистанционна работа в Масачузетс

Thought Industries

Решавайте сложни технически проблеми с корпоративната платформа за обучение Thought Industries, включително интеграции, API и удостоверяване. Проучвайте първопричините и допринасяйте за подобряване на поддръжката и резултатите за клиентите.

Отвори