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Slate Auto
Slate Auto
201 – 500 Employés
Sponsor de visa H1BAutomobileIndustrie manufacturièreTransport
Slate Auto est un constructeur automobile qui développe un véhicule électrique simple et personnalisable, conçu pour servir soit de pick-up, soit de SUV fastback. L’entreprise vend directement aux consommateurs grâce à son configurateur en ligne Slate Maker et à un modèle de réservation, tandis qu’une marketplace d’accessoires permet aux propriétaires de personnaliser et d’améliorer leurs véhicules. Son approche associe un design pratique, un prix abordable, des options de recharge intégrées et des partenariats avec des réseaux de services et de recharge tiers afin de simplifier l’utilisation d’un véhicule électrique.
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Offres de l’entreprise

Responsable des opérations sur le terrain, pose de films adhésifs

Pilotez la qualité de la pose de films adhésifs, la formation et la performance des partenaires pour les véhicules personnalisables de Slate Auto. Soutenez les lancements, les audits, les escalades et l’amélioration des processus sur les sites californiens.

USÉtats-UnisCACalifornie
105 875 $ – 158 813 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisOpérations

Description

  • Représenter Slate sur les sites des partenaires de livraison en tant que responsable des opérations sur place
  • Développer et améliorer les opérations de pose de films adhésifs sur les sites partenaires
  • Auditer la qualité des poses, identifier les défauts et coordonner des résolutions en temps réel avec les équipes de pose
  • Former et accompagner les poseurs partenaires sur les procédures opérationnelles standard de Slate
  • Suivre et communiquer les indicateurs des sites, notamment le débit, le taux de défauts, le temps de cycle et le respect des SLA
  • Signaler les tendances de performance au responsable des opérations partenaires, avec une analyse des causes profondes et des recommandations correctives
  • Être le principal point de contact pour les escalades concernant les réclamations clients et les demandes de garantie sur les sites attribués
  • Collaborer avec l’équipe centrale de Slate pour résoudre les réclamations dans les délais prévus par les SLA
  • Vérifier la réception des kits de films, la correspondance entre le VIN et le kit ainsi que les procédures de gestion des stocks
  • Identifier et corriger les écarts de processus sur les sites partenaires
  • Préparer les nouveaux sites partenaires au lancement grâce à des visites des installations, à l’examen des effectifs et de l’agencement et à la mise en place des flux de travail
  • Recommander des révisions des procédures opérationnelles standard et des améliorations de processus pour accroître la rapidité, la qualité et la régularité des poses
  • Établir de solides relations avec les partenaires de livraison afin de favoriser une résolution rapide des problèmes et une collaboration quotidienne

Exigences

  • Diplôme de licence en commerce, opérations, ingénierie ou discipline connexe, ou expérience pratique équivalente
  • Au moins quatre ans d’expérience dans les opérations sur le terrain, les opérations de fabrication, la gestion de la qualité, les services automobiles ou un poste opérationnel comparable
  • Capacité démontrée à maintenir des normes de qualité rigoureuses dans des environnements de production ou de pose
  • Expérience de la réalisation d’audits, de la détection des défauts et de la mise en œuvre d’actions correctives
  • Expérience de la formation et de l’accompagnement d’équipes de première ligne sur les procédures, les instructions de travail ou les normes de qualité
  • Excellentes capacités de communication et de gestion des relations
  • Grande organisation, souci du détail et orientation processus
  • Capacité à analyser les KPI des sites, à repérer les tendances de performance et à présenter clairement les conclusions aux dirigeants
  • Disponibilité pour travailler à temps plein sur site dans les locaux des partenaires pendant les lancements et régulièrement par la suite
  • Volonté de voyager jusqu’à 20 % entre plusieurs sites de la région
  • Bon jugement sur le terrain et capacité à agir sans escalade constante
  • Atout : expérience dans le reconditionnement automobile, les opérations de concession, les services de flotte ou les services automobiles après-vente
  • Atout : expérience du travail direct dans une installation partenaire ou tierce
  • Atout : connaissance de méthodes de gestion de la qualité telles que le suivi du DPMO, le rendement au premier passage, l’analyse des causes profondes ou le 8D
  • Atout : expérience de l’utilisation ou du développement de tableaux de bord opérationnels
  • Atout : connaissance des processus de réception et de gestion des stocks
  • Atout : expérience de la pose de films vinyles, des graphismes grand format ou des produits de personnalisation automobile

Avantages

  • Assurance maladie
  • Assurance dentaire
  • Assurance optique
  • Assurance vie
  • Assurance invalidité
  • Congés payés
  • 401(k)
  • Participation potentielle au programme d’intéressement au capital
  • Éligibilité potentielle à un programme discrétionnaire d’intéressement annuel

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