LogoFresh Jobs Ahead
Slate Auto
Slate Auto
201 – 500 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAuto-industrieMaakindustrieTransport
Slate Auto is een autofabrikant die een eenvoudige, aanpasbare elektrische auto ontwikkelt die kan worden gebruikt als pick-up of als fastback-SUV. Het bedrijf verkoopt rechtstreeks aan consumenten via de online Slate Maker-configurator en een reserveringsmodel. Via een accessoiremarktplaats kunnen eigenaren hun voertuigen personaliseren en uitbreiden. Deze aanpak combineert praktisch design, betaalbaarheid, geïntegreerde laadopties en samenwerkingen met externe service- en laadnetwerken om elektrisch rijden eenvoudig te maken.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Manager Field Operations en Wrapinstallatie

Leid de kwaliteit van wrapinstallaties, trainingen en prestaties van partnerlocaties voor de aanpasbare voertuigen van Slate Auto. Ondersteun lanceringen, audits, escalaties en procesverbeteringen op locaties in Californië.

USVerenigde StatenCACalifornië
$ 105.875 – $ 158.813 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsBedrijfsvoering

Beschrijving

  • Slate vertegenwoordigen op locaties van afleverpartners als operationeel aanspreekpunt ter plaatse
  • De activiteiten rond wrapinstallaties op partnerlocaties ontwikkelen en verbeteren
  • De installatiekwaliteit controleren, defecten identificeren en realtime oplossingen met installatieteams coördineren
  • Partnerinstallateurs trainen en begeleiden bij de standaardwerkinstructies van Slate
  • Locatiekengetallen zoals doorvoer, defectpercentage, cyclustijd en naleving van SLA's bijhouden en rapporteren
  • Prestatietrends met een oorzaakanalyse en aanbevelingen voor corrigerende maatregelen escaleren naar de Lead Partner Operations
  • Fungeren als primair escalatiecontact voor klantklachten en garantieclaims op toegewezen locaties
  • Samenwerken met het kernteam van Slate om klachten en claims binnen de vastgestelde SLA's op te lossen
  • De ontvangst van wrapkits, de koppeling van VIN aan kit en procedures voor voorraadbeheer controleren
  • Procesafwijkingen op partnerlocaties identificeren en corrigeren
  • Nieuwe partnerlocaties voorbereiden op de lancering via rondgangen door de faciliteit, beoordelingen van personeelsbezetting en indeling en het inrichten van werkstromen
  • Herzieningen van standaardwerkinstructies en procesverbeteringen aanbevelen die snelheid, kwaliteit en consistentie van installaties verhogen
  • Sterke relaties met afleverpartners opbouwen ter ondersteuning van snelle probleemoplossing en dagelijkse samenwerking

Vereisten

  • Bacheloropleiding in bedrijfskunde, operations, engineering of een verwante richting, of gelijkwaardige praktijkervaring
  • Minimaal vier jaar ervaring in field operations, productieoperaties, kwaliteitsmanagement, automotive dienstverlening of een vergelijkbare operationele functie
  • Aantoonbaar vermogen om strenge kwaliteitsnormen in productie- of installatieomgevingen te handhaven
  • Ervaring met het uitvoeren van audits, het opsporen van defecten en het implementeren van corrigerende maatregelen
  • Ervaring met het trainen en begeleiden van eerstelijnsteams in procedures, werkinstructies of kwaliteitsnormen
  • Sterke communicatieve vaardigheden en vaardigheden op het gebied van relatiebeheer
  • Zeer georganiseerd, nauwkeurig en procesgericht
  • Vermogen om locatie-KPI's te analyseren, prestatiepatronen te herkennen en bevindingen duidelijk aan leidinggevenden te presenteren
  • Beschikbaar om tijdens lanceringen en daarna regelmatig fulltime op locatie bij partners te werken
  • Bereidheid om tot 20% tussen meerdere locaties in de regio te reizen
  • Goed beoordelingsvermogen in het veld en het vermogen om zonder voortdurende escalatie te handelen
  • Pré: ervaring met automotive reconditioning, dealermanagement, fleetdiensten of aftermarketdiensten voor voertuigen
  • Pré: ervaring met rechtstreeks werken binnen een partnerlocatie of faciliteit van een derde partij
  • Pré: bekendheid met kwaliteitsmanagementmethoden zoals DPMO-tracking, first-pass yield, oorzaakanalyse of 8D
  • Pré: ervaring met het gebruiken of ontwikkelen van operationele dashboards
  • Pré: bekendheid met ontvangst- en voorraadbeheerprocessen
  • Pré: ervaring met vinylwrapinstallatie, grootformaatgraphics of producten voor voertuigpersonalisatie

Voordelen

  • Zorgverzekering
  • Tandartsverzekering
  • Zichtverzekering
  • Levensverzekering
  • Arbeidsongeschiktheidsverzekering
  • Vakantiedagen
  • 401(k)
  • Mogelijke deelname aan het aandelenprogramma
  • Mogelijke deelnamegerechtigdheid voor een discretionair jaarlijks incentiveprogramma

Gerelateerde vacatures