Slate Auto on autovalmistaja, joka kehittää yksinkertaista ja muokattavaa sähköajoneuvoa, joka on suunniteltu toimimaan joko avolava-autona tai virtaviivaisena SUV-katumaasturina. Yritys myy ajoneuvoja suoraan kuluttajille verkossa toimivan Slate Maker -konfiguraattorin ja varausmallin avulla, ja lisävarustemarkkinapaikka antaa omistajille mahdollisuuden yksilöidä ja päivittää ajoneuvojaan. Lähestymistavassa yhdistyvät käytännöllinen muotoilu, kohtuullinen hinta, integroidut latausratkaisut sekä yhteistyö ulkopuolisten huolto- ja latausverkostojen kanssa, jotta sähköajoneuvon omistaminen olisi vaivatonta.
Kenttätoimintojen päällikkö, teippiasennus
Johda Slate Auton muokattavien ajoneuvojen teippiasennusten laatua, koulutusta ja kumppanitoimipisteiden suorituskykyä. Tue käyttöönottoja, auditointeja, eskalointeja ja prosessien kehittämistä Kalifornian toimipisteissä.
Yhdysvallat
Kalifornia105 875 $ – 158 813 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiOperatiivinen toimintaKuvaus
- Toimi Slaten edustajana luovutuskumppaneiden toimipisteissä paikallisena operatiivisena johtajana
- Kehitä ja paranna teippiasennusten toimintaa kumppanitoimipisteissä
- Auditoi asennusten laatu, tunnista virheet ja koordinoi reaaliaikaisia ratkaisuja asennustiimien kanssa
- Kouluta ja valmenna kumppaneiden asentajia Slaten vakiotoimintatapojen mukaisesti
- Seuraa ja raportoi toimipisteiden mittareita, kuten läpimenoa, virheprosenttia, läpimenoaikaa ja SLA-vaatimusten täyttymistä
- Eskaloi suorituskyvyn kehityssuunnat Partner Operations Leadille juurisyyanalyysin ja korjaavien toimenpidesuositusten kera
- Toimi ensisijaisena eskalointiyhteyshenkilönä asiakkaiden reklamaatioissa ja takuukorvausvaatimuksissa vastuullasi olevissa toimipisteissä
- Työskentele Slaten ydintiimin kanssa reklamaatioiden ja vaatimusten ratkaisemiseksi sovittujen SLA-aikojen puitteissa
- Varmista teippisarjojen vastaanotto, VIN-tunnuksen ja teippisarjan vastaavuus sekä varaston käsittelyä koskevat menettelyt
- Tunnista ja korjaa kumppanitoimipisteiden prosessipoikkeamat
- Valmistele uudet kumppanitoimipisteet käyttöönottoa varten tekemällä toimitilakierroksia, arvioimalla henkilöstöä ja tilaratkaisuja sekä perustamalla työnkulut
- Suosittele vakiotoimintatapojen muutoksia ja prosessien parannuksia, jotka nopeuttavat asennuksia ja parantavat niiden laatua ja yhdenmukaisuutta
- Rakenna vahvat suhteet luovutuskumppaneihin nopean ongelmanratkaisun ja päivittäisen yhteistyön tueksi
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto liiketaloudesta, tuotantotaloudesta, tekniikasta tai vastaavalta alalta tai vastaava käytännön kokemus
- Vähintään neljän vuoden kokemus kenttätoiminnoista, tuotantotoiminnoista, laadunhallinnasta, autohuollon palveluista tai vastaavasta operatiivisesta tehtävästä
- Osoitettu kyky ylläpitää tiukkoja laatustandardeja tuotanto- tai asennusympäristöissä
- Kokemusta auditointien tekemisestä, virheiden havaitsemisesta ja korjaavien toimenpiteiden toteuttamisesta
- Kokemusta etulinjan tiimien kouluttamisesta ja valmentamisesta menettelyihin, työohjeisiin tai laatustandardeihin
- Erinomaiset viestintä- ja sidosryhmäsuhteiden hallintataidot
- Erittäin järjestelmällinen, yksityiskohtiin keskittyvä ja prosessilähtöinen työskentelytapa
- Kyky analysoida toimipisteiden KPI-mittareita, tunnistaa suorituskyvyn kehityssuuntia ja esittää havainnot selkeästi johtajille
- Valmius työskennellä täysipäiväisesti paikan päällä kumppanitoimipisteissä käyttöönottojen aikana ja niiden jälkeen säännöllisesti
- Valmius matkustaa enintään 20 prosenttia alueen useiden toimipisteiden välillä
- Hyvä harkintakyky kenttätyössä ja kyky toimia ilman jatkuvaa eskalointia
- Eduksi katsotaan kokemus autojen kunnostuksesta, autoliikkeiden toiminnasta, kalustopalveluista tai ajoneuvojen jälkimarkkinapalveluista
- Eduksi katsotaan kokemus työskentelystä suoraan kumppanin tai kolmannen osapuolen toimipisteessä
- Eduksi katsotaan laadunhallintamenetelmien, kuten DPMO-seurannan, ensikertatuoton, juurisyyanalyysin tai 8D-menetelmän tuntemus
- Eduksi katsotaan kokemus operatiivisten hallintapaneelien käytöstä tai kehittämisestä
- Eduksi katsotaan tilausten vastaanoton ja varastonhallinnan prosessien tuntemus
- Eduksi katsotaan kokemus vinyyliteippien asennuksesta, suurkuvatuotannosta tai ajoneuvojen personointituotteista
Edut
- Sairausvakuutus
- Hammashoitoetu
- Näkövakuutus
- Henkivakuutus
- Työkyvyttömyysvakuutus
- Lomapäivät
- 401(k)
- Mahdollisuus osallistua osakeohjelmaan
- Mahdollinen oikeus harkinnanvaraiseen vuotuiseen kannustinohjelmaan