Slate Autoは、ピックアップトラックとしてもファストバックSUVとしても利用できる、シンプルでカスタマイズ可能な電気自動車を開発する自動車メーカーです。同社はオンラインのSlate Makerコンフィギュレーターと予約販売モデルを通じて消費者に直接車両を販売し、アクセサリーマーケットプレイスではオーナーが車両を好みに合わせてカスタマイズ・アップグレードできます。実用的なデザイン、手頃な価格、充電機能の統合、そして第三者のサービスネットワークや充電ネットワークとの提携を組み合わせ、わかりやすい電気自動車の所有体験を支えています。
現場オペレーションマネージャー（ラッピング施工）
Slate Autoのカスタマイズ車両におけるラッピング施工の品質、トレーニング、パートナー拠点の業務実績を統括します。 カリフォルニア州の各拠点で、立ち上げ、監査、エスカレーション、プロセス改善を支援します。
仕事内容
- 納車パートナー拠点において、現場オペレーション責任者としてSlateを代表する
- パートナー施設全体のラッピング施工オペレーションを構築・改善する
- 施工品質を監査し、不具合を特定して、施工チームとリアルタイムで解決を進める
- Slateの標準作業手順に基づき、パートナーの施工担当者を教育・指導する
- 処理量、不具合率、サイクルタイム、SLA遵守率などの拠点指標を追跡・報告する
- 根本原因分析と是正提案を添えて、実績の傾向をパートナーオペレーションリードへエスカレーションする
- 担当拠点における顧客からの苦情および保証請求の主要なエスカレーション窓口を務める
- Slateのコアチームと連携し、定められたSLA内で苦情や請求を解決する
- ラッピングキットの受入れ、VINとキットの照合、在庫取扱手順を確認する
- パートナー施設におけるプロセス逸脱を特定し、是正する
- 施設の現地確認、人員配置とレイアウトのレビュー、ワークフロー設定を通じて、新しいパートナー拠点の立ち上げを準備する
- 施工速度、品質、一貫性を高めるため、標準作業手順の改訂とプロセス改善を提案する
- 納車パートナーとの強固な関係を構築し、迅速な問題解決と日々の連携を支える
応募要件
- ビジネス、オペレーション、工学または関連分野の学士号、または同等の実務経験
- 現場オペレーション、製造オペレーション、品質管理、自動車サービス、または同等の業務職種で4年以上の経験
- 生産または施工環境で厳格な品質基準を維持した実績
- 監査の実施、不具合の検出、是正措置の実行経験
- 第一線チームに手順、作業指示、品質基準を教育・指導した経験
- 優れたコミュニケーション能力と関係構築力
- 高い整理力、細部への注意力、プロセス志向
- 拠点KPIを分析し、実績の傾向を把握して、調査結果をリーダーに明確に提示できる能力
- 立ち上げ期間中およびその後も定期的に、パートナー拠点でフルタイム勤務できること
- 地域内の複数拠点への出張に対応できること（最大20%）
- 適切な現場判断力を持ち、常時エスカレーションを必要とせず行動できること
- 自動車のリコンディショニング、ディーラー運営、フリートサービス、または自動車アフターマーケットサービスの経験があれば尚可
- パートナーまたは第三者施設で直接勤務した経験があれば尚可
- DPMO追跡、初回合格率、根本原因分析、8Dなどの品質管理手法に関する知識があれば尚可
- 業務ダッシュボードの使用または開発経験があれば尚可
- フルフィルメントの受入れおよび在庫管理プロセスに関する知識があれば尚可
- ビニールラッピング施工、大判グラフィック、または車両パーソナライズ製品に触れた経験があれば尚可
福利厚生
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 生命保険
- 障害保険
- 休暇
- 401(k)
- 株式プログラムへの参加機会
- 会社の裁量による年間インセンティブプログラムの対象となる可能性
