Slate Auto je proizvajalec avtomobilov, ki razvija preprosto, prilagodljivo električno vozilo, zasnovano za uporabo kot poltovornjak ali hitri SUV v slogu fastback. Podjetje prodaja neposredno potrošnikom prek spletnega konfiguratorja Slate Maker in sistema rezervacij, tržnica z dodatno opremo pa lastnikom omogoča prilagajanje in nadgrajevanje vozil. Njegov pristop združuje praktično zasnovo, dostopnost, vgrajene možnosti polnjenja ter partnerstva z zunanjimi servisnimi in polnilnimi omrežji, da bi bilo lastništvo električnega vozila čim bolj preprosto.
Vodja terenskih operacij, nameščanje folij
Vodite kakovost nameščanja folij, usposabljanje in uspešnost partnerskih lokacij za prilagodljiva vozila podjetja Slate Auto. Podpirajte zagone, revizije, eskalacije in izboljšave procesov na lokacijah v Kaliforniji.
Opis
- Zastopati podjetje Slate na lokacijah partnerjev za dostavo kot vodja operacij na lokaciji
- Razvijati in izboljševati postopke nameščanja folij v partnerskih objektih
- Revidirati kakovost nameščanja, prepoznavati napake in usklajevati rešitve v realnem času z montažnimi ekipami
- Usposabljati in mentorirati monterje partnerjev o standardnih operativnih postopkih podjetja Slate
- Spremljati in poročati o kazalnikih lokacij, kot so pretočnost, stopnja napak, čas cikla in skladnost s SLA
- Vodji partnerskih operacij posredovati trende uspešnosti skupaj z analizo temeljnih vzrokov in priporočili za korektivne ukrepe
- Delovati kot primarni kontakt za eskalacijo pritožb strank in garancijskih zahtevkov na dodeljenih lokacijah
- Sodelovati z osrednjo ekipo podjetja Slate pri reševanju pritožb in zahtevkov v okviru določenih SLA
- Preverjati prejem kompletov folij, ujemanje VIN-a s kompletom in postopke ravnanja z zalogami
- Prepoznavati in odpravljati odstopanja od procesov v partnerskih objektih
- Pripravljati nove partnerske lokacije na zagon s pregledi objektov, pregledi kadrovske zasedbe in razporeditve ter vzpostavitvijo delovnega toka
- Priporočati spremembe standardnih operativnih postopkov in izboljšave procesov, ki povečujejo hitrost, kakovost in doslednost nameščanja
- Graditi trdne odnose s partnerji za dostavo za podporo hitremu reševanju težav in vsakodnevnemu sodelovanju
Zahteve
- Diploma iz poslovanja, operacij, inženirstva ali sorodnega področja oziroma enakovredne praktične izkušnje
- Vsaj štiri leta izkušenj na področju terenskih operacij, proizvodnih operacij, upravljanja kakovosti, avtomobilskih storitev ali primerljivi operativni vlogi
- Dokazana sposobnost vzdrževanja strogih standardov kakovosti v proizvodnem ali montažnem okolju
- Izkušnje z izvajanjem revizij, odkrivanjem napak in uvajanjem korektivnih ukrepov
- Izkušnje z usposabljanjem in mentoriranjem ekip na prvi liniji o postopkih, delovnih navodilih ali standardih kakovosti
- Odlične komunikacijske sposobnosti in sposobnost upravljanja odnosov
- Visoka stopnja organiziranosti, pozornost do podrobnosti in procesna usmerjenost
- Sposobnost analiziranja ključnih kazalnikov uspešnosti lokacij, prepoznavanja vzorcev uspešnosti in jasnega predstavljanja ugotovitev vodstvu
- Razpoložljivost za delo s polnim delovnim časom na partnerskih lokacijah med zagoni in redno tudi pozneje
- Pripravljenost na potovanja do 20 % med več lokacijami v regiji
- Dobro presojanje na terenu in sposobnost ukrepanja brez stalne eskalacije
- Prednost: izkušnje z avtomobilsko obnovo, poslovanjem prodajnih salonov, storitvami za vozne parke ali poprodajnimi storitvami za vozila
- Prednost: izkušnje z neposrednim delom v partnerskem objektu ali objektu tretje osebe
- Prednost: poznavanje metod upravljanja kakovosti, kot so spremljanje DPMO, izkoristek pri prvem prehodu, analiza temeljnih vzrokov ali 8D
- Prednost: izkušnje z uporabo ali razvojem operativnih nadzornih plošč
- Prednost: poznavanje postopkov prevzema in upravljanja zalog
- Prednost: izkušnje z nameščanjem vinilnih folij, velikformatno grafiko ali izdelki za personalizacijo vozil
Ugodnosti
- Zdravstveno zavarovanje
- Zobozdravstveno zavarovanje
- Zavarovanje vida
- Življenjsko zavarovanje
- Invalidsko zavarovanje
- Letni dopust
- 401(k)
- Možna udeležba v kapitalskem programu
- Možna upravičenost do diskrecijskega letnega spodbujevalnega programa