Slate Auto
Slate Auto
Slate Auto là một nhà sản xuất ô tô phát triển mẫu xe điện đơn giản, có thể tùy chỉnh, được thiết kế để sử dụng như xe bán tải hoặc SUV fastback. Công ty bán xe trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua trình cấu hình Slate Maker trực tuyến và mô hình đặt chỗ, đồng thời cung cấp một sàn phụ kiện để chủ xe cá nhân hóa và nâng cấp phương tiện. Cách tiếp cận của công ty kết hợp thiết kế thực tiễn, mức giá hợp lý, các tùy chọn sạc tích hợp và quan hệ hợp tác với các mạng lưới dịch vụ và sạc bên thứ ba nhằm hỗ trợ việc sử dụng xe điện một cách đơn giản.

Quản lý Vận hành Hiện trường, Lắp đặt Decal

Dẫn dắt chất lượng lắp đặt decal, đào tạo và hiệu quả hoạt động tại các địa điểm đối tác cho dòng xe tùy biến của Slate Auto. Hỗ trợ triển khai, kiểm tra, xử lý sự cố và cải tiến quy trình tại các cơ sở ở California.

Mô tả

  • Đại diện Slate tại các địa điểm của đối tác giao xe với vai trò trưởng nhóm vận hành tại chỗ
  • Phát triển và cải tiến hoạt động lắp đặt decal tại các cơ sở đối tác
  • Kiểm tra chất lượng lắp đặt, xác định lỗi và phối hợp xử lý theo thời gian thực với các đội lắp đặt
  • Đào tạo và hướng dẫn nhân viên lắp đặt của đối tác về các quy trình vận hành tiêu chuẩn của Slate
  • Theo dõi và báo cáo các chỉ số tại cơ sở như sản lượng, tỷ lệ lỗi, thời gian chu kỳ và mức độ tuân thủ SLA
  • Báo cáo các xu hướng hiệu suất cho Trưởng nhóm Vận hành Đối tác, kèm phân tích nguyên nhân gốc rễ và đề xuất khắc phục
  • Là đầu mối xử lý leo thang chính đối với khiếu nại của khách hàng và yêu cầu bảo hành tại các địa điểm được phân công
  • Phối hợp với đội ngũ cốt lõi của Slate để giải quyết khiếu nại và yêu cầu trong thời hạn SLA đã thiết lập
  • Xác minh quy trình tiếp nhận bộ decal, đối chiếu VIN với bộ decal và quản lý hàng tồn kho
  • Xác định và khắc phục các sai lệch quy trình tại cơ sở đối tác
  • Chuẩn bị các địa điểm đối tác mới trước khi triển khai thông qua việc khảo sát cơ sở, rà soát nhân sự và bố trí mặt bằng, cũng như thiết lập quy trình làm việc
  • Đề xuất sửa đổi SOP và cải tiến quy trình nhằm tăng tốc độ, chất lượng và tính nhất quán của hoạt động lắp đặt
  • Xây dựng quan hệ bền chặt với các đối tác giao xe để hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh chóng và phối hợp hằng ngày

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân về kinh doanh, vận hành, kỹ thuật hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương
  • Ít nhất bốn năm kinh nghiệm trong vận hành hiện trường, vận hành sản xuất, quản lý chất lượng, dịch vụ ô tô hoặc vai trò vận hành tương đương
  • Có khả năng duy trì các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt trong môi trường sản xuất hoặc lắp đặt
  • Có kinh nghiệm thực hiện kiểm tra, phát hiện lỗi và triển khai hành động khắc phục
  • Có kinh nghiệm đào tạo và hướng dẫn các đội ngũ tuyến đầu về quy trình, hướng dẫn công việc hoặc tiêu chuẩn chất lượng
  • Kỹ năng giao tiếp và quản lý quan hệ tốt
  • Tổ chức tốt, chú trọng chi tiết và định hướng quy trình
  • Có khả năng phân tích KPI tại cơ sở, nhận diện xu hướng hiệu suất và trình bày phát hiện rõ ràng với lãnh đạo
  • Sẵn sàng làm việc toàn thời gian tại các địa điểm đối tác trong giai đoạn triển khai và thường xuyên sau đó
  • Sẵn sàng di chuyển tối đa 20% giữa nhiều địa điểm trong khu vực
  • Có khả năng phán đoán tốt khi làm việc hiện trường và chủ động hành động mà không cần liên tục xin chỉ đạo
  • Ưu tiên: có kinh nghiệm trong tân trang ô tô, vận hành đại lý, dịch vụ đội xe hoặc dịch vụ hậu mãi cho xe
  • Ưu tiên: có kinh nghiệm làm việc trực tiếp tại cơ sở của đối tác hoặc bên thứ ba
  • Ưu tiên: hiểu biết về các phương pháp quản lý chất lượng như theo dõi DPMO, tỷ lệ đạt ngay từ lần đầu, phân tích nguyên nhân gốc rễ hoặc 8D
  • Ưu tiên: có kinh nghiệm sử dụng hoặc phát triển bảng điều khiển vận hành
  • Ưu tiên: hiểu biết về quy trình tiếp nhận hàng và quản lý tồn kho trong hoạt động hoàn tất đơn hàng
  • Ưu tiên: từng tiếp xúc với việc lắp đặt decal vinyl, đồ họa khổ lớn hoặc các sản phẩm cá nhân hóa xe

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế
  • Bảo hiểm nha khoa
  • Bảo hiểm thị lực
  • Bảo hiểm nhân thọ
  • Bảo hiểm thương tật
  • Nghỉ phép
  • 401(k)
  • Có thể được tham gia chương trình cổ phần
  • Có thể đủ điều kiện tham gia chương trình thưởng khuyến khích hằng năm tùy quyết định

Việc làm liên quan

cyberunity AG

Kỹ sư IAM cấp cao

cyberunity AG

Phát triển và vận hành các giải pháp quản lý danh tính và truy cập trong môi trường kết hợp cho khách hàng doanh nghiệp. Tự động hóa tích hợp tại cyberunity AG, nhà cung cấp dịch vụ CNTT và an ninh thông tin của Thụy Sĩ.

Mở
Cisco

Kỹ sư tư vấn Cisco

Cisco

Thiết kế và triển khai các giải pháp mạng bảo mật cho môi trường khách hàng phức tạp trên khắp Vương quốc Anh. Ứng dụng SD-WAN, truy cập xác định bằng phần mềm, AI và tự động hóa để cải thiện việc triển khai hạ tầng.

Mở
GE Vernova

Kỹ sư điều khiển tua-bin gió tại GE Vernova, Salzbergen

GE Vernova

Kỹ sư đầu sự nghiệp phát triển phần mềm và phần cứng điều khiển tua-bin gió, tập trung vào công tác kiểm định. Hỗ trợ thử nghiệm, lập tài liệu kỹ thuật và xử lý sự cố tại hiện trường cho các sản phẩm GE Vernova Wind.

Mở
My Hero VA

Nhân viên đặt lịch song ngữ (Làm việc từ xa, Colombia)

My Hero VA

Gọi điện bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha để đặt lịch tham quan trường cho một doanh nghiệp đào tạo nghề cắt tóc tại Florida. Công việc từ xa tại Colombia cũng bao gồm theo dõi khách hàng tiềm năng và xử lý công việc hành chính hằng ngày.

Mở
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

Nhân viên kinh doanh từ xa – SEO và Google Ads

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
1 – 10 Nhân viên
B2BTiếp thị

Chăm sóc khách hàng tiềm năng và gọi điện tiếp cận khách hàng mới cho Convact, đơn vị cung cấp dịch vụ SEO và Google Ads. Đặt lịch hẹn với các cửa hàng trực tuyến và doanh nghiệp thương mại điện tử tại khu vực DACH.

Mở