עמית/ת שירות לקוחות, ניהול הון — נומורה, סינגפור
Nomura
תמיכה במנהלי קשרי לקוחות ובלקוחות בעלי הון רב בתחומי שירות לחשבונות, עסקאות, קליטת לקוחות ותמיכה שוטפת בקשרי הלקוחות. התפקיד נוגע לפעילות ניהול ההון של נומורה בסינגפור.
פתח
Slate Auto היא יצרנית רכב המפתחת רכב חשמלי פשוט וניתן להתאמה אישית, שנועד לשמש כטנדר או כרכב SUV בעיצוב פאסטבק. החברה מוכרת ישירות לצרכנים באמצעות כלי התצורה המקוון Slate Maker ומודל הזמנות, בעוד ששוק אביזרים מאפשר לבעלי הרכב להתאים אישית ולשדרג את כלי הרכב שלהם. הגישה שלה משלבת עיצוב מעשי, מחיר נגיש, אפשרויות טעינה משולבות ושותפויות עם רשתות שירות וטעינה של צדדים שלישיים, כדי לתמוך בבעלות פשוטה על רכב חשמלי.
מנהל/ת תפעול שטח, התקנת עטיפות
הובלת איכות התקנת העטיפות, ההדרכה וביצועי אתרי השותפים עבור כלי הרכב הניתנים להתאמה אישית של Slate Auto. תמיכה בהשקות, בביקורות, בהסלמות ובשיפור תהליכים באתרי קליפורניה.
ארצות הברית
קליפורניה105,875 $ – 158,813 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתתפעולתיאור
- ייצוג Slate באתרי שותפי המסירה כמוביל/ת התפעול באתר
- פיתוח ושיפור תהליכי התקנת עטיפות במתקני השותפים
- ביצוע ביקורות איכות להתקנות, זיהוי פגמים ותיאום פתרונות בזמן אמת עם צוותי ההתקנה
- הדרכה ואימון של מתקיני השותפים בנוהלי התפעול הסטנדרטיים של Slate
- מעקב אחר מדדי האתר ודיווח עליהם, כגון תפוקה, שיעור פגמים, זמן מחזור ועמידה ב-SLA
- הסלמת מגמות ביצועים למוביל/ת תפעול השותפים בצירוף ניתוח גורמי שורש והמלצות לפעולות מתקנות
- שמש/י איש/ת הקשר העיקרי/ת להסלמות הנוגעות לתלונות לקוחות ולתביעות אחריות באתרים שהוקצו
- עבודה עם הצוות המרכזי של Slate לפתרון תלונות ותביעות במסגרת הסכמי רמת השירות שנקבעו
- אימות קבלת ערכות העטיפה, התאמת מספר זיהוי הרכב לערכה ונהלי טיפול במלאי
- זיהוי ותיקון חריגות תהליך במתקני השותפים
- הכנת אתרי שותפים חדשים להשקה באמצעות סיורי מתקנים, סקירות כוח אדם ופריסה והקמת תהליכי עבודה
- המלצה על עדכונים לנוהלי התפעול הסטנדרטיים ועל שיפורי תהליך המגדילים את מהירות ההתקנה, איכותה ועקביותה
- בניית קשרים חזקים עם שותפי המסירה לתמיכה בפתרון מהיר של בעיות ובשיתוף פעולה יומיומי
דרישות
- תואר ראשון במנהל עסקים, תפעול, הנדסה או תחום קשור, או ניסיון מעשי שווה ערך
- לפחות ארבע שנות ניסיון בתפעול שטח, תפעול ייצור, ניהול איכות, שירותי רכב או תפקיד תפעולי דומה
- יכולת מוכחת לשמור על תקני איכות מחמירים בסביבות ייצור או התקנה
- ניסיון בביצוע ביקורות, איתור פגמים ויישום פעולות מתקנות
- ניסיון בהדרכה ואימון של צוותי חזית בנוגע לנהלים, הוראות עבודה או תקני איכות
- יכולות תקשורת וניהול קשרים חזקות
- מאורגן/ת מאוד, ממוקד/ת בפרטים ובעל/ת אוריינטציה תהליכית
- יכולת לנתח מדדי ביצוע מרכזיים של אתרים, לזהות דפוסי ביצוע ולהציג ממצאים בבירור למנהלים
- זמינות לעבודה במשרה מלאה באתרי השותפים במהלך ההשקות ולאחר מכן באופן קבוע
- נכונות לנסוע עד 20% בין מספר אתרים באזור
- שיקול דעת טוב בשטח ויכולת לפעול ללא הסלמה מתמדת
- יתרון: ניסיון בשיפוץ והשבחת כלי רכב, תפעול סוכנויות, שירותי ציי רכב או שירותי אפטרמרקט לרכב
- יתרון: ניסיון בעבודה ישירה במתקן של שותף או צד שלישי
- יתרון: היכרות עם שיטות ניהול איכות כגון מעקב DPMO, תפוקה תקינה במעבר ראשון, ניתוח גורמי שורש או 8D
- יתרון: ניסיון בשימוש בלוחות מחוונים תפעוליים או בפיתוחם
- יתרון: היכרות עם תהליכי קבלת משלוחים וניהול מלאי
- יתרון: חשיפה להתקנת עטיפות ויניל, גרפיקה בפורמט גדול או מוצרי התאמה אישית לרכב
הטבות
- ביטוח רפואי
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- ביטוח חיים
- ביטוח אובדן כושר עבודה
- חופשה
- 401(k)
- אפשרות להשתתף בתוכנית הונית
- אפשרות לזכאות לתוכנית תמריצים שנתית לפי שיקול דעת
משרות קשורות
מנהל בכיר לשירותי לקוחות, הטבות תרופתיות
Navitus Health Solutionsארצות הברית
אלבמה
אריזונהקליפורניה
קולורדו
קונטיקט
פלורידה
איידהו
אילינוי
איווה
קנזס
קנטקי
לואיזיאנה
מרילנד
מסצ׳וסטס
מישיגן
מינסוטה
מיזורי
מונטנה
נברסקה
נבדה
ניו ג׳רזי
ניו יורק
קרוליינה הצפונית
אוהיו
אוקלהומה
אורגון
פנסילבניה
טנסי
טקסס
יוטה
ורמונט
וירג׳יניה
וושינגטון
ויסקונסין85,064 $ – 104,373 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותניהול חשבונות מורכבים של הטבות תרופתיות עבור Navitus Health Solutions, עיצוב אסטרטגיות לקוח ותמיכה בשימור לקוחות. איתור הזדמנויות להרחבת השירותים ולשיפור העלויות, השירות והתוצאות הבריאותיות.
פתח
אנליסט שירותי לקוחות
Procentia - Pensions Software Solutions
בריטניה38,000 £ – 42,000 £ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותתמיכה בלקוחות Procentia המשתמשים בתוכנת לניהול פנסיה באמצעות הובלת סקירות שירות וניתוח נתונים תפעוליים. תיאום ממשל ושיפורים בין צוותים.
פתח
ראש/ת מכירות אירועים, פרנקפורט
Hoffmann.Recruiting & More
הובלת המכירות בעסק לכנסים ולאירועים בפרנקפורט, תוך הגדלת מספר הלקוחות, תפוסת המקום ופיתוח קונספטים לאירועים. התפקיד כולל גם פיתוח צוות המכירות ותיאום הביצוע עם הצוותים הפנימיים.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה למכירות אירועים וכנסים בפרנקפורט
Hoffmann.Recruiting & Moreהובלת מכירות כנסים ואירועים במתחם יוקרתי בפרנקפורט, תוך הכוונת צוות המכירות ופיתוח קשרי לקוחות. התפקיד מתמקד בניצול המתחם, ביצירת רעיונות לאירועים ובניהול תהליך המכירה המלא, מאיתור לקוחות פוטנציאליים ועד למעקב לאחר האירוע.
פתח
עוזר/ת תמיכה עסקית, אירועים ושגרירים
The Duke of Edinburgh's Awardמתן סיוע מנהלי באירועים, תיאום ספקים ונסיעות ומענה לפניות עבור פרס דוכס אדינבורו. תפקיד היברידי בבריטניה, מהבית עם הגעה שבועית למשרד ברידינג.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה לכנסים ואירועים
One10הובלת כנסים ופגישות מורכבים עבור לקוחות One10, תוך פיקוח על תקציבים, ספקים, לוחות זמנים, צוותים והפקה מקצה לקצה.
פתח
מנהל/ת אירועים, תוכניות תמריצים
One10ניהול אירועי תמריצים וירטואליים ופרונטליים עבור One10, תוך תיאום לוגיסטיקה, הרשמה, תקציבים, דיווח ותקשורת עם לקוחות.
פתח
מומחה לאירועים ולתערוכות מקצועיות באזור EMEA
BD
תכננו והפיקו אירועי BD ותערוכות מקצועיות ברחבי אירופה, המזרח התיכון ואפריקה. תתאמו תקציבים, ספקים, לוגיסטיקה, קידום, עמידה בדרישות ומדידת ביצועי האירועים.
פתח
אירוע גיוס טכנאי טיפול במטופלים — אורנג' סיטי
DaVita Kidney Careהעניקו טיפול מעשי למטופלי DaVita עם מחלת כליות סופנית, תחת פיקוח של אח או אחות מוסמכים. עקבו אחר הטיפולים, תחזקו ציוד ותמכו במטופלים.
פתח