تقدم M3 USA خدمات أبحاث السوق واستقطاب المشاركين في قطاع الرعاية الصحية والخدمات الترويجية لقطاع علوم الحياة. وتشمل أعمالها الأبحاث النوعية والكمية، والترويج متعدد القنوات، ودعم التجارب السريرية، والتفاعل مع الأطباء، مما يساعد شركات الأدوية والرعاية الصحية على فهم الفئات المهنية والتواصل معها وتزويدها بالمعلومات ذات الصلة. وباعتبارها شركة تابعة لـ M3 Inc.، تستفيد الشركة من قدرات بحثية في الولايات المتحدة وأوروبا، وتستخدم بيانات الرعاية الصحية وشبكات المتخصصين لدعم اتخاذ قرارات مستنيرة وتعزيز ممارسة الطب.
مدير أول لاستراتيجية التواصل الرقمي
قيادة استراتيجية التواصل الرقمي وشخصيات المشترين عبر شركات M3 التابعة. توظيف العلاقات في قطاع الرعاية الصحية والبيانات لتوليد فرص مبيعات مؤهلة.
الوصف
- تصميم برامج التواصل الرقمي لكل شركة تابعة وإدارتها.
- تحديد صانعي قرارات شراء المنتجات ووضع شخصيات المشترين لمبادرات المبيعات.
- توسيع قوائم جهات الاتصال بالبحث والمصادر الموثوقة.
- تنفيذ حملات تواصل مباشر مخصصة عبر البريد الإلكتروني وLinkedIn والقنوات الرقمية الأخرى.
- إدارة قابلية تسليم البريد الإلكتروني، بما يشمل المصادقة، وتهيئة عناوين IP تدريجيًا، وسمعة المُرسِل، واختبارات الوصول إلى صندوق الوارد، وتنقية القوائم، والامتثال لمتطلبات الإرسال.
- بناء نهج مشترك بين الشركات التابعة يحوّل بيانات M3 وعلاقاتها في الرعاية الصحية إلى محادثات مؤهلة عبر الإحالات والتعارف المباشر.
- استخدام البحث والتخصيص المدعومين بالذكاء الاصطناعي لتطوير الرؤى المتعلقة بالحسابات وجهات الاتصال، والتخصيص على نطاق واسع، وتحسين الرسائل عبر الاختبار.
- التعاون مع قادة تطوير الأعمال والتسويق لمواءمة الحسابات المستهدفة، وتسليم العملاء المحتملين، وجداول المتابعة، وملاحظات الرسائل.
- إدارة تقنيات التواصل لوحدات الأعمال المكلّف بها، وربط الأدوات بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتوصية بمنصات إضافية أو مطوّرة.
- إعداد تقارير أسبوعية عن وصول الرسائل إلى صناديق الوارد، والردود، والردود الإيجابية، ومسار المبيعات الناتج، حسب الشركة التابعة وشخصية المشتري.
- إيقاف الأساليب ضعيفة الأداء وتوسيع نطاق الأساليب الفعالة.
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو تخصص ذي صلة، أو خبرة معادلة.
- تُفضّل شهادات في قابلية تسليم البريد الإلكتروني أو منصات تسلسل الرسائل أو LinkedIn Sales Navigator.
- سبع سنوات على الأقل من الخبرة في التواصل الرقمي بين الشركات (B2B) أو توليد الطلب أو تطوير المبيعات.
- ثلاث سنوات على الأقل في قيادة التسويق القائم على شخصيات المشترين لتوليد الإيرادات عبر التواصل المباشر.
- سجل مثبت في التواصل مع كبار صانعي القرار في قطاع الرعاية الصحية وأنظمته.
- تُفضّل بشدة الخبرة في بيع خدمات التوظيف أو توفير الكوادر أو توظيف الأطباء.
- خبرة عملية في أدوات تسلسل الرسائل مثل Outreach أو Apollo أو HubSpot Sequences.
- خبرة في LinkedIn Sales Navigator وأدوات إثراء بيانات جهات الاتصال والتحقق منها، ومراقبة قابلية التسليم، وعمليات التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء.
- خبرة في دعم وحدات أعمال أو عملاء أو علامات تجارية متعددة، لكل منها قاعدة عملاء متميزة، أو تقديم المشورة لها.
- معرفة عملية ببروتوكولات SPF وDKIM وDMARC وBIMI، وتهيئة النطاقات وعناوين IP تدريجيًا، ومراقبة سمعة المُرسِل، واختبار الوصول إلى صناديق الوارد.
- الإلمام بكيفية تعامل Microsoft 365 وGoogle Workspace وProofpoint وMimecast ومرشحات مماثلة مع البريد الإلكتروني الصادر.
- القدرة على العثور على أصحاب الميزانيات وصانعي القرار والمؤثرين في المؤسسات المستهدفة والتحقق من هوياتهم.
- فهم توظيف الأطباء وتوزيع مسؤوليات اتخاذ القرار داخل الأنظمة الصحية والمجموعات الطبية وشركات التوظيف.
- مهارات كتابة قوية والقدرة على تكييف النبرة لشخصيات المشترين والعلامات التجارية المختلفة للشركات التابعة.
- معرفة عملية بقوانين CAN-SPAM وCASL وGDPR/UK GDPR وTCPA وبشروط خدمة LinkedIn.
- القدرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للبحث والتخصيص والاختبار، مع تقدير دقة النتائج وملاءمتها للعلامة التجارية ومتطلبات الإفصاح.
- القدرة على إدارة برامج متزامنة باستقلالية وترتيب الأولويات بين الشركات.
- قدرة تحليلية للتعامل مع بيانات الحملات وقابلية التسليم وأنظمة إدارة علاقات العملاء، بما في ذلك إنشاء لوحات معلومات واضحة.
المزايا
- أجر تنافسي.
- تغطية صحية وتغطية للأسنان.
- تأمين على الحياة والحوادث والعجز.
- تغطية للأدوية الموصوفة.
- حساب إنفاق مرن.
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من صاحب العمل.
- عطلات مدفوعة وإجازة سنوية.
- إجازة مرضية ويوم شخصي.