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Vocalink Connections LLC
Vocalink Connections LLC 位於招募與線上市集的交會領域,透過平台導向的服務連結獨立代理人與客戶。其代理人入口網站與以客戶為中心的模式,圍繞彈性且適合遠端工作的安排而設計,適合希望在兼顧家庭責任、面對健康挑戰或當地工作機會有限的情況下,以更具彈性的方式參與勞動市場的人士。對求職者而言,Vocalink 的招募情境著重於尋找代理人機會,讓他們能更自主地掌控工作的時間與方式。

遠端非營利組織捐款處理專員/認捐活動專員

在遠端環境中,專門接聽非營利組織募款活動的捐贈者來電。按照話術、合規程序和品質標準,準確處理認捐資訊。

說明

  • 接聽捐贈者來電
  • 使用標準化話術和活動程序
  • 準確輸入捐款和認捐資訊
  • 核實捐贈者及交易資訊
  • 在與來電者通話時操作多個電腦系統
  • 保護機密資訊並保持專業態度
  • 遵守合規和品質要求
  • 達到規定的出勤和績效標準
  • 在既定的非營利組織募款活動中為捐贈者提供專業支援

職位要求

  • 高中畢業證書或GED證書
  • 至少六個月的遠端客戶服務經驗,或一年現場客戶服務經驗
  • 清晰的口語溝通能力和出色的主動傾聽能力
  • 準確的資料輸入技能和基本電腦操作能力
  • 能夠在與來電者通話時同時使用多個系統
  • 專業且可靠的工作習慣
  • 家中安靜且專用的工作空間
  • Windows 11電腦
  • 至少8GB記憶體;建議16GB
  • USB降噪耳機
  • 有線高速網際網路服務
  • 直接使用乙太網路連線
  • 不受干擾的安靜工作空間
  • 建議使用雙螢幕
  • 不允許使用MacBook、Chromebook、平板電腦及僅支援Wi-Fi的連線
  • 必須在提供服務前完成所需認證
  • 是否符合資格可能取決於經驗、所在地、設備、背景要求和認證結果

福利待遇

  • 在家工作
  • 彈性排班
  • 可從可提供的服務時段和時間間隔中選擇
  • 合約費率通常為每小時13至15美元
  • 活動可能提供白天和夜間時段的服務時間間隔
  • 在提供服務前完成所需認證
  • 能否繼續參與活動取決於可靠性、出勤、品質和績效