V
Vocalink Connections LLC verkar i gränslandet mellan rekrytering och onlinemarknadsplatser och sammanför oberoende agenter med kunder genom en plattformsbaserad tjänst. Företagets Agent Portal och kundfokuserade modell är utformade kring flexibla, distansvänliga arbetsformer, vilket gör företaget relevant för personer som söker anpassningsbara sätt att delta i arbetslivet samtidigt som de hanterar familjeansvar, hälsoutmaningar eller begränsade lokala jobbmöjligheter. För arbetssökande handlar Vocalinks rekryteringssammanhang om att hitta agentmöjligheter som ger större kontroll över när och hur de arbetar.
Distansbaserad donationsadministratör för ideella organisationer / specialist på insamlingskampanjer
Hantera enbart inkommande givarsamtal för ideella insamlingskampanjer på distans. Registrera donationer och löften korrekt enligt manus, efterlevnadsrutiner och kvalitetskrav.
Beskrivning
- Besvara inkommande givarsamtal
- Använd strukturerade manus och kampanjrutiner
- Registrera donations- och löftesuppgifter korrekt
- Verifiera uppgifter om givare och transaktioner
- Arbeta i flera datorsystem samtidigt som du talar med uppringare
- Skydda sekretessen och upprätthåll ett professionellt bemötande
- Följ krav på efterlevnad och kvalitet
- Uppfyll fastställda krav på närvaro och prestation
- Stöd givare professionellt under etablerade insamlingskampanjer för ideella organisationer
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande GED
- Minst sex månaders erfarenhet av kundservice på distans eller ett års erfarenhet av kundservice på plats
- Tydlig muntlig kommunikation och god förmåga att lyssna aktivt
- Noggrann datainmatning och grundläggande datorvana
- Förmåga att arbeta i flera system samtidigt som du talar med uppringare
- Professionella och pålitliga arbetsvanor
- Tyst och avskild arbetsplats i hemmet
- Dator med Windows 11
- Minst 8 GB RAM; 16 GB rekommenderas
- USB-headset med brusreducering
- Trådbunden internetanslutning med hög hastighet
- Direkt Ethernet-anslutning
- Tyst arbetsplats fri från störningar
- Dubbla bildskärmar rekommenderas
- MacBook, Chromebook, surfplatta och enbart Wi-Fi-anslutning är inte tillåtna
- Obligatorisk certifiering måste slutföras innan arbetet påbörjas
- Behörighet kan bero på erfarenhet, plats, utrustning, bakgrundskrav och resultat på certifieringen
Förmåner
- Arbeta hemifrån
- Flexibla arbetstider
- Välj bland tillgängliga arbetstider och arbetspass
- Avtalsersättningen ligger vanligtvis på 13–15 USD per timme
- Kampanjer kan erbjuda arbetspass under både dag och natt
- Obligatorisk certifiering slutförs innan arbetet påbörjas
- Fortsatt tillgång till kampanjer beror på pålitlighet, närvaro, kvalitet och prestation