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Vocalink Connections LLC
Vocalink Connections LLC opera all’intersezione tra reclutamento e marketplace online, mettendo in contatto agenti indipendenti e clienti attraverso un servizio basato su una piattaforma. Il suo Portale dell’Agente e il modello incentrato sui clienti sono progettati attorno a modalità di lavoro flessibili e compatibili con il lavoro da remoto, rendendo l’azienda rilevante per chi cerca modi adattabili di partecipare al mondo del lavoro gestendo al contempo responsabilità familiari, problemi di salute o opportunità di impiego limitate nella propria zona. Per chi cerca lavoro, il contesto di assunzione di Vocalink è incentrato sulla ricerca di opportunità come agente che offrano un maggiore controllo su quando e come lavorare.

Addetto remoto all’elaborazione delle donazioni per organizzazioni non profit / specialista in campagne di promesse di donazione

Gestire esclusivamente le chiamate in entrata dei donatori per campagne di raccolta fondi di organizzazioni non profit da remoto. Elaborare le promesse con precisione seguendo copioni, procedure di conformità e standard di qualità.

Descrizione

  • Gestire le chiamate in entrata dei donatori
  • Utilizzare copioni strutturati e procedure della campagna
  • Inserire accuratamente i dati delle donazioni e delle promesse
  • Verificare le informazioni del donatore e della transazione
  • Utilizzare più sistemi informatici mentre si parla con gli interlocutori
  • Proteggere la riservatezza e mantenere un comportamento professionale
  • Rispettare i requisiti di conformità e qualità
  • Raggiungere gli standard definiti di presenza e rendimento
  • Supportare i donatori in modo professionale durante le campagne di raccolta fondi non profit stabilite

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o GED
  • Almeno sei mesi di esperienza nel servizio clienti da remoto o un anno di esperienza nel servizio clienti in sede
  • Comunicazione orale chiara e spiccate capacità di ascolto attivo
  • Precisione nell’inserimento dei dati e conoscenze informatiche di base
  • Capacità di lavorare su più sistemi mentre si parla con gli interlocutori
  • Abitudini di lavoro professionali e affidabili
  • Spazio di lavoro tranquillo e dedicato a casa
  • Computer con Windows 11
  • Almeno 8 GB di RAM; 16 GB consigliati
  • Cuffie USB con cancellazione del rumore
  • Connessione Internet cablata ad alta velocità
  • Connessione Ethernet diretta
  • Spazio di lavoro tranquillo e privo di distrazioni
  • Doppio monitor consigliato
  • MacBook, Chromebook, tablet e connessioni esclusivamente Wi-Fi non sono consentiti
  • La certificazione richiesta deve essere completata prima di prestare servizio
  • L’idoneità può dipendere da esperienza, luogo, attrezzatura, requisiti relativi ai precedenti e risultati della certificazione

Benefit

  • Lavoro da casa
  • Orari flessibili
  • Scegliere tra gli orari e gli intervalli di servizio disponibili
  • Le tariffe contrattuali generalmente variano da 13 a 15 USD all’ora
  • Le campagne possono offrire intervalli di servizio durante il giorno e la notte
  • Certificazione richiesta completata prima di prestare servizio
  • La continuità dell’accesso alle campagne dipende da affidabilità, presenza, qualità e rendimento