V
Vocalink Connections LLC працює на перетині рекрутингу та онлайн-маркетплейсів, з’єднуючи незалежних агентів із клієнтами через платформний сервіс. Портал для агентів і орієнтована на клієнтів модель компанії розроблені з урахуванням гнучких форматів роботи, зокрема дистанційних. Це робить компанію актуальною для людей, які шукають адаптивні способи брати участь у трудовій діяльності, одночасно виконуючи сімейні обов’язки, долаючи проблеми зі здоров’ям або маючи обмежені можливості працевлаштування на місцевому ринку. Для шукачів роботи контекст найму у Vocalink зосереджений на пошуку можливостей для агентів, які дають більше контролю над часом і форматом роботи.
Фахівець з обробки пожертв і кампаній зі збору коштів для неприбуткових організацій — віддалена робота
Приймайте виключно вхідні дзвінки від донорів для кампаній зі збору коштів неприбуткових організацій у віддаленому форматі. Точно обробляйте обіцянки пожертв, дотримуючись скриптів, процедур відповідності вимогам і стандартів якості.
Опис
- Приймати вхідні дзвінки від донорів
- Використовувати структуровані скрипти та процедури кампанії
- Точно вносити дані про пожертви та обіцянки пожертв
- Перевіряти дані донора й транзакції
- Працювати в кількох комп’ютерних системах під час спілкування з абонентами
- Захищати конфіденційність і підтримувати професійну манеру спілкування
- Дотримуватися вимог відповідності та якості
- Відповідати встановленим стандартам відвідуваності та результативності
- Професійно підтримувати донорів у межах затверджених кампаній зі збору коштів неприбуткових організацій
Вимоги
- Диплом про закінчення середньої школи або сертифікат GED
- Щонайменше шість місяців досвіду віддаленої роботи в обслуговуванні клієнтів або один рік досвіду роботи в обслуговуванні клієнтів на місці
- Чітка усна комунікація та сильні навички активного слухання
- Навички точного введення даних і базова комп’ютерна грамотність
- Здатність працювати в кількох системах під час спілкування з абонентами
- Професійні та надійні робочі звички
- Тихе, спеціально облаштоване робоче місце вдома
- Комп’ютер під керуванням Windows 11
- Щонайменше 8 ГБ оперативної пам’яті; рекомендовано 16 ГБ
- USB-гарнітура з шумозаглушенням
- Дротовий високошвидкісний інтернет
- Пряме підключення через Ethernet
- Тихе робоче місце без відволікаючих чинників
- Рекомендовано два монітори
- MacBook, Chromebook, планшети та підключення лише через Wi‑Fi не дозволені
- Необхідну сертифікацію потрібно пройти до початку обслуговування
- Право на участь може залежати від досвіду, місцезнаходження, обладнання, вимог до перевірки біографії та результатів сертифікації
Переваги
- Робота з дому
- Гнучкий графік
- Вибір доступних годин та інтервалів обслуговування
- Контрактні ставки зазвичай становлять 13–15 доларів США за годину
- Кампанії можуть надавати інтервали обслуговування вдень і вночі
- Проходження необхідної сертифікації до початку обслуговування
- Подальший доступ до кампаній залежить від надійності, відвідуваності, якості та результативності