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Vocalink Connections LLCは、採用とオンラインマーケットプレイスが交差する領域で事業を展開し、プラットフォーム型のサービスを通じて独立エージェントと顧客をつないでいます。同社のエージェントポータルと顧客重視のモデルは、柔軟でリモートワークに対応しやすい働き方を軸に設計されており、家族の責任を担っている人、健康上の課題を抱えている人、地域の求人が限られている人など、状況に合わせて柔軟に労働市場へ参加したい人に適しています。求職者にとって、Vocalinkの採用では、働く時間や方法をより自分でコントロールできるエージェントの機会を見つけることが中心となります。
在宅非営利団体寄付処理担当/募金キャンペーン担当
在宅環境から、非営利団体の募金キャンペーンに関する寄付者からの着信にのみ対応します。スクリプト、コンプライアンス手順、品質基準に従い、誓約を正確に処理します。
仕事内容
- 寄付者からの着信に対応する
- 標準化されたスクリプトとキャンペーン手順を使用する
- 寄付および誓約の詳細を正確に入力する
- 寄付者情報と取引情報を確認する
- 通話中に複数のコンピューターシステムを操作する
- 機密情報を保護し、プロフェッショナルな態度を保つ
- コンプライアンスおよび品質要件を遵守する
- 定められた出勤基準と業績基準を満たす
- 指定された非営利団体の募金キャンペーンで寄付者を専門的にサポートする
応募要件
- 高校卒業資格またはGED
- 在宅カスタマーサービス経験6か月以上、または対面でのカスタマーサービス経験1年以上
- 明瞭な口頭コミュニケーション能力と優れた傾聴力
- 正確なデータ入力スキルと基本的なコンピューター操作能力
- 通話中に複数のシステムを操作できること
- プロフェッショナルで信頼性のある勤務姿勢
- 自宅に静かで専用の作業スペースがあること
- Windows 11搭載コンピューター
- RAM 8GB以上、16GB推奨
- USBノイズキャンセリングヘッドセット
- 有線の高速インターネットサービス
- イーサネットの直接接続
- 気が散るもののない静かな作業スペース
- デュアルモニター推奨
- MacBook、Chromebook、タブレット、Wi-Fiのみの接続は使用不可
- 必要な認定をサービス開始前に修了すること
- 応募資格は、経験、所在地、機器、身元確認要件、認定結果によって異なる場合があります
福利厚生
- 在宅勤務
- 柔軟なスケジュール
- 利用可能なサービス時間帯と時間間隔から選択可能
- 契約料金は通常、1時間あたり13~15米ドル
- キャンペーンによっては、昼間と夜間のサービス時間帯が用意される場合があります
- サービス開始前に必要な認定を修了
- キャンペーンへの継続的な参加は、信頼性、出勤状況、品質、業績によって決まります