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Vocalink Connections LLC
Vocalink Connections LLCは、採用とオンラインマーケットプレイスが交差する領域で事業を展開し、プラットフォーム型のサービスを通じて独立エージェントと顧客をつないでいます。同社のエージェントポータルと顧客重視のモデルは、柔軟でリモートワークに対応しやすい働き方を軸に設計されており、家族の責任を担っている人、健康上の課題を抱えている人、地域の求人が限られている人など、状況に合わせて柔軟に労働市場へ参加したい人に適しています。求職者にとって、Vocalinkの採用では、働く時間や方法をより自分でコントロールできるエージェントの機会を見つけることが中心となります。

在宅非営利団体寄付処理担当/募金キャンペーン担当

在宅環境から、非営利団体の募金キャンペーンに関する寄付者からの着信にのみ対応します。スクリプト、コンプライアンス手順、品質基準に従い、誓約を正確に処理します。

仕事内容

  • 寄付者からの着信に対応する
  • 標準化されたスクリプトとキャンペーン手順を使用する
  • 寄付および誓約の詳細を正確に入力する
  • 寄付者情報と取引情報を確認する
  • 通話中に複数のコンピューターシステムを操作する
  • 機密情報を保護し、プロフェッショナルな態度を保つ
  • コンプライアンスおよび品質要件を遵守する
  • 定められた出勤基準と業績基準を満たす
  • 指定された非営利団体の募金キャンペーンで寄付者を専門的にサポートする

応募要件

  • 高校卒業資格またはGED
  • 在宅カスタマーサービス経験6か月以上、または対面でのカスタマーサービス経験1年以上
  • 明瞭な口頭コミュニケーション能力と優れた傾聴力
  • 正確なデータ入力スキルと基本的なコンピューター操作能力
  • 通話中に複数のシステムを操作できること
  • プロフェッショナルで信頼性のある勤務姿勢
  • 自宅に静かで専用の作業スペースがあること
  • Windows 11搭載コンピューター
  • RAM 8GB以上、16GB推奨
  • USBノイズキャンセリングヘッドセット
  • 有線の高速インターネットサービス
  • イーサネットの直接接続
  • 気が散るもののない静かな作業スペース
  • デュアルモニター推奨
  • MacBook、Chromebook、タブレット、Wi-Fiのみの接続は使用不可
  • 必要な認定をサービス開始前に修了すること
  • 応募資格は、経験、所在地、機器、身元確認要件、認定結果によって異なる場合があります

福利厚生

  • 在宅勤務
  • 柔軟なスケジュール
  • 利用可能なサービス時間帯と時間間隔から選択可能
  • 契約料金は通常、1時間あたり13~15米ドル
  • キャンペーンによっては、昼間と夜間のサービス時間帯が用意される場合があります
  • サービス開始前に必要な認定を修了
  • キャンペーンへの継続的な参加は、信頼性、出勤状況、品質、業績によって決まります