V
Vocalink Connections LLC работает на стыке рекрутинга и онлайн-маркетплейсов, связывая независимых агентов с клиентами через платформенный сервис. Портал для агентов и ориентированная на клиентов модель компании созданы с учётом гибких форматов работы, подходящих для удалённой занятости. Это делает компанию актуальной для людей, которые ищут адаптируемые способы участвовать в трудовой деятельности, одновременно справляясь с семейными обязанностями, проблемами со здоровьем или ограниченными возможностями трудоустройства на местном рынке. Для соискателей контекст найма в Vocalink сосредоточен на поиске возможностей для агентов, которые позволяют лучше контролировать время и формат работы.
Специалист по обработке пожертвований и проведению кампаний по сбору средств для некоммерческих организаций — удалённая работа
Принимайте исключительно входящие звонки от жертвователей для кампаний по сбору средств некоммерческих организаций в удалённом формате. Точно обрабатывайте обещания пожертвований, соблюдая скрипты, процедуры соответствия требованиям и стандарты качества.
Описание
- Принимать входящие звонки от жертвователей
- Использовать структурированные скрипты и процедуры кампании
- Точно вносить сведения о пожертвованиях и обещаниях пожертвований
- Проверять сведения о жертвователе и транзакции
- Работать в нескольких компьютерных системах во время общения с абонентами
- Обеспечивать конфиденциальность и поддерживать профессиональный стиль общения
- Соблюдать требования соответствия и качества
- Соблюдать установленные стандарты посещаемости и эффективности
- Профессионально поддерживать жертвователей в рамках утверждённых кампаний по сбору средств некоммерческих организаций
Требования
- Диплом об окончании средней школы или сертификат GED
- Не менее шести месяцев опыта удалённой работы в обслуживании клиентов или одного года опыта работы в обслуживании клиентов на месте
- Чёткая устная коммуникация и развитые навыки активного слушания
- Навыки точного ввода данных и базовая компьютерная грамотность
- Способность работать в нескольких системах во время общения с абонентами
- Профессиональные и надёжные рабочие привычки
- Тихое специально оборудованное рабочее место дома
- Компьютер под управлением Windows 11
- Не менее 8 ГБ оперативной памяти; рекомендуется 16 ГБ
- USB-гарнитура с шумоподавлением
- Проводной высокоскоростной интернет
- Прямое подключение по Ethernet
- Тихое рабочее место без отвлекающих факторов
- Рекомендуется два монитора
- MacBook, Chromebook, планшеты и подключения только по Wi‑Fi не разрешены
- Необходимую сертификацию нужно пройти до начала обслуживания
- Право на участие может зависеть от опыта, местоположения, оборудования, требований к проверке биографии и результатов сертификации
Преимущества
- Работа из дома
- Гибкий график
- Выбор доступных часов и интервалов обслуживания
- Ставки по контракту обычно составляют 13–15 долларов США в час
- Кампании могут предлагать интервалы обслуживания в дневное и ночное время
- Прохождение необходимой сертификации до начала обслуживания
- Дальнейший доступ к кампаниям зависит от надёжности, посещаемости, качества и эффективности