V
A Vocalink Connections LLC a toborzás és az online piacterek metszéspontjában működik, és platformalapú szolgáltatásán keresztül független ügynököket kapcsol össze ügyfelekkel. Ügynöki portálja és ügyfélközpontú modellje rugalmas, távoli munkavégzésre is alkalmas munkarendre épül. Ezáltal a vállalat különösen releváns lehet azok számára, akik a családi kötelezettségeik, egészségügyi nehézségeik vagy a helyi munkalehetőségek korlátozottsága mellett keresik a munkaerőpiaci részvétel alkalmazkodóbb módjait. Az álláskeresők számára a Vocalink toborzási környezete olyan ügynöki lehetőségek megtalálására összpontosít, amelyek nagyobb kontrollt biztosítanak afelett, hogy mikor és hogyan dolgoznak.
Távmunka nonprofit adományfeldolgozó / fogadalmi kampányspecialista
Nonprofit adománygyűjtő kampányokhoz kizárólag beérkező adományozói hívásokat kezeljen távmunkában. A forgatókönyvek, a megfelelőségi eljárások és a minőségi előírások betartásával dolgozza fel pontosan a felajánlásokat.
Leírás
- Beérkező adományozói hívások kezelése
- Strukturált forgatókönyvek és kampányeljárások használata
- Adomány- és felajánlási adatok pontos rögzítése
- Az adományozói és tranzakciós adatok ellenőrzése
- Több számítógépes rendszer használata a hívókkal folytatott beszélgetés közben
- A bizalmas információk védelme és professzionális hozzáállás fenntartása
- A megfelelőségi és minőségi követelmények betartása
- A meghatározott jelenléti és teljesítménystandardok teljesítése
- Professzionális támogatás nyújtása az adományozóknak a kijelölt nonprofit adománygyűjtő kampányok során
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy GED
- Legalább hat hónap távoli ügyfélszolgálati tapasztalat vagy egy év helyszíni ügyfélszolgálati tapasztalat
- Egyértelmű szóbeli kommunikáció és erős aktív hallgatási készség
- Pontos adatbeviteli készség és alapvető számítógépes jártasság
- Képesség több rendszer használatára a hívókkal folytatott beszélgetés közben
- Professzionális és megbízható munkavégzés
- Csendes, munkavégzésre kijelölt otthoni munkaterület
- Windows 11-es számítógép
- Legalább 8 GB RAM; 16 GB ajánlott
- USB-s zajszűrő fejhallgató
- Vezetékes nagy sebességű internetkapcsolat
- Közvetlen Ethernet-kapcsolat
- Figyelemeltereléstől mentes csendes munkaterület
- Két monitor ajánlott
- MacBookok, Chromebookok, táblagépek és kizárólag Wi-Fi-kapcsolatok nem engedélyezettek
- A szükséges tanúsítást a szolgáltatás megkezdése előtt kell teljesíteni
- A jogosultság a tapasztalattól, a helyszíntől, a felszereléstől, a háttér-ellenőrzési követelményektől és a tanúsítás eredményétől függhet
Juttatások
- Otthoni munkavégzés
- Rugalmas időbeosztás
- Választás az elérhető szolgálati órák és időintervallumok közül
- A szerződéses díjak általában óránként 13–15 dollár között mozognak
- A kampányok nappali és éjszakai szolgálati időintervallumokat is biztosíthatnak
- A szükséges tanúsítás teljesítése a szolgáltatás megkezdése előtt
- A kampányhoz való folyamatos hozzáférés a megbízhatóságtól, a jelenléttől, a minőségtől és a teljesítménytől függ