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Vocalink Connections LLC
A Vocalink Connections LLC atua na interseção entre recrutamento e mercados on-line, conectando agentes independentes a clientes por meio de um serviço baseado em plataforma. Seu Portal do Agente e seu modelo voltado para clientes são estruturados em torno de formas de trabalho flexíveis e compatíveis com o trabalho remoto, tornando a empresa relevante para pessoas que buscam maneiras adaptáveis de participar do mercado de trabalho enquanto lidam com responsabilidades familiares, desafios de saúde ou oportunidades de emprego limitadas na região onde vivem. Para quem está em busca de trabalho, o contexto de contratação da Vocalink concentra-se em encontrar oportunidades como agente que ofereçam maior controle sobre quando e como trabalhar.

Processador remoto de doações para organizações sem fins lucrativos / especialista em campanhas de promessas

Atender exclusivamente chamadas recebidas de doadores para campanhas de arrecadação de fundos de organizações sem fins lucrativos em um ambiente remoto. Processar promessas com precisão, seguindo roteiros, procedimentos de conformidade e padrões de qualidade.

Descrição

  • Atender chamadas recebidas de doadores
  • Usar roteiros estruturados e procedimentos da campanha
  • Inserir corretamente os dados de doações e promessas
  • Verificar as informações do doador e da transação
  • Operar vários sistemas de computador enquanto conversa com os interlocutores
  • Proteger a confidencialidade e manter uma postura profissional
  • Cumprir os requisitos de conformidade e qualidade
  • Atender aos padrões definidos de assiduidade e desempenho
  • Prestar suporte profissional aos doadores durante campanhas estabelecidas de arrecadação de fundos de organizações sem fins lucrativos

Requisitos

  • Diploma de ensino médio ou GED
  • Pelo menos seis meses de experiência em atendimento ao cliente remoto ou um ano de experiência em atendimento ao cliente presencial
  • Comunicação verbal clara e forte capacidade de escuta ativa
  • Habilidade para inserir dados com precisão e conhecimentos básicos de informática
  • Capacidade de trabalhar em vários sistemas enquanto conversa com os interlocutores
  • Hábitos de trabalho profissionais e confiáveis
  • Espaço de trabalho silencioso e exclusivo em casa
  • Computador com Windows 11
  • Pelo menos 8 GB de RAM; 16 GB são recomendados
  • Headset USB com cancelamento de ruído
  • Serviço de internet de alta velocidade com fio
  • Conexão Ethernet direta
  • Espaço de trabalho silencioso e livre de distrações
  • Dois monitores são recomendados
  • MacBooks, Chromebooks, tablets e conexões exclusivamente por Wi-Fi não são permitidos
  • A certificação exigida deve ser concluída antes da prestação de serviços
  • A elegibilidade pode depender de experiência, localização, equipamento, requisitos de antecedentes e resultados da certificação

Benefícios

  • Trabalho em casa
  • Horários flexíveis
  • Escolher entre os horários e intervalos de atendimento disponíveis
  • As taxas contratuais geralmente variam de US$ 13 a US$ 15 por hora
  • As campanhas podem oferecer intervalos de atendimento durante o dia e à noite
  • Certificação exigida concluída antes da prestação de serviços
  • A continuidade do acesso às campanhas depende de confiabilidade, assiduidade, qualidade e desempenho