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Vocalink Connections LLC
Vocalink Connections LLC 处于招聘与在线市场的交汇领域,通过平台化服务连接独立代理人与客户。其代理人门户和以客户为中心的模式围绕灵活、适合远程开展的工作安排而设计,适合希望在承担家庭责任、应对健康挑战或面临本地工作机会有限等情况下,以更灵活方式参与劳动力市场的人群。对于求职者而言,Vocalink 的招聘重点是寻找代理人机会,让他们能够更好地掌控工作的时间和方式。

远程非营利组织捐款处理专员/认捐活动专员

在远程环境中,专门接听非营利组织筹款活动的捐赠者来电。按照话术、合规流程和质量标准,准确处理认捐信息。

描述

  • 接听捐赠者来电
  • 使用标准化话术和活动流程
  • 准确录入捐款和认捐信息
  • 核实捐赠者及交易信息
  • 在与来电者通话时操作多个计算机系统
  • 保护机密信息并保持专业态度
  • 遵守合规和质量要求
  • 达到规定的出勤和绩效标准
  • 在既定的非营利组织筹款活动中为捐赠者提供专业支持

任职要求

  • 高中毕业证书或GED证书
  • 至少六个月的远程客户服务经验,或一年现场客户服务经验
  • 清晰的口头沟通能力和出色的主动倾听能力
  • 准确的数据录入技能和基本计算机操作能力
  • 能够在与来电者通话时同时使用多个系统
  • 专业且可靠的工作习惯
  • 家中安静且专用的工作空间
  • Windows 11电脑
  • 至少8GB内存;推荐16GB
  • USB降噪耳机
  • 有线高速互联网服务
  • 直接以以太网连接
  • 不受干扰的安静工作空间
  • 推荐使用双显示器
  • 不允许使用MacBook、Chromebook、平板电脑及仅支持Wi-Fi的连接
  • 必须在提供服务前完成所需认证
  • 是否符合资格可能取决于经验、所在地、设备、背景要求和认证结果

福利待遇

  • 居家办公
  • 灵活排班
  • 可从可提供的服务时段和时间间隔中选择
  • 合同费率通常为每小时13至15美元
  • 活动可能提供白天和夜间时段的服务时间间隔
  • 在提供服务前完成所需认证
  • 能否继续参与活动取决于可靠性、出勤、质量和绩效