V
Vocalink Connections LLC działa na styku rekrutacji i internetowych platform handlowych, łącząc niezależnych agentów z klientami za pośrednictwem usługi opartej na platformie. Portal dla agentów i model firmy skoncentrowany na kliencie zostały zaprojektowane z myślą o elastycznych warunkach pracy, przyjaznych pracy zdalnej. Dzięki temu firma może być interesująca dla osób poszukujących elastycznych sposobów aktywności zawodowej przy jednoczesnym radzeniu sobie z obowiązkami rodzinnymi, problemami zdrowotnymi lub ograniczonymi możliwościami zatrudnienia na lokalnym rynku. W kontekście rekrutacji Vocalink koncentruje się na znajdowaniu dla osób poszukujących pracy możliwości pracy agenta, które zapewniają większą kontrolę nad tym, kiedy i w jaki sposób pracują.
Zdalny specjalista ds. obsługi darowizn i kampanii zbierania funduszy dla organizacji non-profit
Obsługuj wyłącznie połączenia przychodzące od darczyńców w ramach kampanii fundraisingowych organizacji non-profit, pracując zdalnie. Dokładnie rejestruj deklaracje darowizn, przestrzegając skryptów, procedur zgodności i standardów jakości.
Opis
- Obsługa przychodzących połączeń od darczyńców
- Korzystanie ze strukturyzowanych skryptów i procedur kampanii
- Dokładne wprowadzanie danych dotyczących darowizn i deklaracji darowizn
- Weryfikowanie danych darczyńcy i transakcji
- Obsługa wielu systemów komputerowych podczas rozmów z rozmówcami
- Ochrona poufności i zachowanie profesjonalnego podejścia
- Przestrzeganie wymagań dotyczących zgodności i jakości
- Spełnianie określonych standardów obecności i wyników
- Profesjonalne wspieranie darczyńców podczas ustalonych kampanii fundraisingowych organizacji non-profit
Wymagania
- Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub certyfikat GED
- Co najmniej sześć miesięcy doświadczenia w zdalnej obsłudze klienta lub rok doświadczenia w stacjonarnej obsłudze klienta
- Jasna komunikacja werbalna i bardzo dobre umiejętności aktywnego słuchania
- Umiejętność dokładnego wprowadzania danych i podstawowa obsługa komputera
- Umiejętność pracy w wielu systemach podczas rozmów z rozmówcami
- Profesjonalne i rzetelne nawyki pracy
- Ciche, wydzielone miejsce do pracy w domu
- Komputer z systemem Windows 11
- Co najmniej 8 GB pamięci RAM; zalecane 16 GB
- Zestaw słuchawkowy USB z redukcją szumów
- Przewodowe szybkie łącze internetowe
- Bezpośrednie połączenie Ethernet
- Ciche miejsce pracy wolne od rozpraszaczy
- Zalecane dwa monitory
- MacBooki, Chromebooki, tablety i połączenia wyłącznie przez Wi‑Fi nie są dozwolone
- Wymaganą certyfikację należy ukończyć przed rozpoczęciem obsługi
- Kwalifikacja może zależeć od doświadczenia, lokalizacji, wyposażenia, wymagań dotyczących weryfikacji danych i wyników certyfikacji
Benefity
- Praca z domu
- Elastyczny grafik
- Wybór spośród dostępnych godzin i przedziałów obsługi
- Stawki kontraktowe zwykle wynoszą 13–15 dolarów amerykańskich za godzinę
- Kampanie mogą oferować przedziały obsługi w godzinach dziennych i nocnych
- Ukończenie wymaganej certyfikacji przed rozpoczęciem obsługi
- Dalszy dostęp do kampanii zależy od rzetelności, obecności, jakości i wyników