營運主管－美國遠端
負責 Whippy 這個 AI 通訊平台的帳務、合約、招募、合規與營運系統。 建立支援公司規模化成長所需的營運團隊與流程。
說明
- 負責營收營運，涵蓋帳務、催收、收款、報價到收款、銷售營運、佣金、交易支援、HubSpot 管理與帳戶異動。
- 使用公司範本管理合約，包括訂購單、主服務協議、保密協議與合作夥伴協議。
- 管理供應商與 SaaS 工具，包括續約、使用量稽核、席位數量與支出。
- 管理合作夥伴營收分成、付款、紀錄、銷售管道與聯合行銷事務。
- 負責開放職缺的招募營運，推進流程直到最終面試。
- 管理人才搜尋、聯繫、排程、Ashby 管道、錄用、Deel、到職、離職、休假、費用與考核週期。
- 招募並管理一名營運專員。
- 建立文件化流程，讓初階員工能夠獨立執行。
- 負責企業安全與資料審查材料，同時推進 SOC 2 準備工作。
- 管理存取控制與離職期間的安全，並負責降低財務或資料外洩風險的工具。
- 推進公司的營運節奏、合作夥伴策略與賦能、定價與交易模型，以及產業拓展研究。
- 核對系統、處理逾期發票，並將營運職責從 CEO 手中移轉出來。
職位要求
- 具備從零開始建立營運職能的經驗。
- 具備帳務、催收、合約與業務系統方面的實務經驗。
- 具備人員管理經驗，並能建立他人可獨立執行的流程。
- 具備處理涉及合作夥伴、供應商與客戶之重要事務的經驗。
- 願意在前六個月保持親力親為。
- 組織能力強，書面溝通清晰，並有信心直接與創辦人溝通。
- 英語讀寫與口語流利。
- 能夠按美國東部時間工作。
- 具備 SaaS 公司工作經驗。
- 具備招募或人力資源科技經驗者佳，但非必要。
- 申請時需說明是否親自管理過 Stripe、HubSpot、Salesforce、ERP、PandaDoc 或 DocuSign、Deel 或 ATS 等工具。
福利待遇
- 加入一家自籌資金且已實現獲利的公司。
- 支援遠端工作。
- 建立並領導營運職能。
- 在高速成長的環境中承擔不斷擴大的職責範圍。
- 接觸營運節奏、合作夥伴策略、定價、交易模型與產業拓展研究。
- 可在拉丁美洲或美國範圍內選擇彈性工作地點。
- 可使用位於布宜諾斯艾利斯的 WeWork 辦公室。
