Whippy je podjetje SaaS, ki razvija večkanalno komunikacijsko platformo z umetno inteligenco za podjetja. Njegova orodja v oblaku združujejo SMS, glasovne storitve in VoIP, klepetalne robote, kampanje, avtomatizacijo delovnih tokov in integracije ter ekipam pomagajo upravljati zaposlovanje, prodajo, podporo strankam in recepcijske procese. Whippyjevi pomočniki z umetno inteligenco podpirajo nagovarjanje kandidatov, opredeljevanje potencialnih strank in pogovore s strankami v različnih jezikih in prek različnih komunikacijskih kanalov, vključno z neprekinjenimi interakcijami.
Vodja operacij – delo na daljavo v Združenih državah
Vodili boste obračunavanje, pogodbe, zaposlovanje, skladnost in operativne sisteme v podjetju Whippy, komunikacijski platformi z umetno inteligenco. Zgradili boste operativno ekipo in procese, potrebne za podporo rasti.
Opis
- Vodili boste prihodkovne operacije, vključno z obračunavanjem, izterjavo, plačili, procesom od ponudbe do plačila, prodajnimi operacijami, provizijami, podporo pri sklepanju poslov, skrbništvom HubSpota in spremembami računov.
- Upravljali boste pogodbe s pomočjo predlog podjetja, vključno z naročilnicami, pogodbami MSA, pogodbami NDA in partnerskimi sporazumi.
- Nadzirali boste dobavitelje in orodja SaaS, vključno s podaljševanjem pogodb, revizijami uporabe, številom licenc in porabo.
- Upravljali boste delitev prihodkov s partnerji, plačila, evidence, upravljanje prodajnega lijaka in logistiko skupnega trženja.
- Vodili boste zaposlovalne operacije za odprta delovna mesta vse do zaključnih razgovorov.
- Upravljali boste iskanje kandidatov, navezovanje stikov, razporejanje, proces v Ashbyju, ponudbe, Deel, uvajanje, odhode, plačani dopust, stroške in cikle ocenjevanja.
- Zaposlili boste sodelavca ali sodelavko za operacije in ga oziroma jo vodili.
- Ustvarili boste dokumentirane procese, ki jih bodo lahko mlajši zaposleni izvajali samostojno.
- Prevzeli boste odgovornost za gradiva o varnosti podjetja in pregledu podatkov ter hkrati napredovali pri pripravljenosti na SOC 2.
- Upravljali boste nadzor dostopa, varnost ob odhodu zaposlenih in orodja, ki zmanjšujejo tveganje finančnih izgub ali uhajanja podatkov.
- Izboljševali boste operativni ritem podjetja, partnersko strategijo in podporo partnerjem, oblikovanje cen in modeliranje poslov ter raziskovanje širitve v druge panoge.
- Usklajevali boste sisteme, reševali zapadle račune in prenašali operativno odgovornost z izvršnega direktorja.
Zahteve
- Izkušnje z vzpostavitvijo operativne funkcije od začetka.
- Praktične izkušnje z obračunavanjem, izterjavo, pogodbami in poslovnimi sistemi.
- Izkušnje z vodenjem ljudi in ustvarjanjem procesov, ki jih lahko drugi izvajajo samostojno.
- Izkušnje z obravnavanjem pomembnih zadev, ki vključujejo partnerje, dobavitelje in stranke.
- Pripravljenost ostati praktično vključen ali vključena v prvih šestih mesecih.
- Odlična organiziranost, jasna pisna komunikacija in samozavest za neposreden pogovor z ustanoviteljem.
- Tekoče pisno in govorno znanje angleščine.
- Sposobnost dela po vzhodnem času ZDA.
- Izkušnje z delom v podjetju SaaS.
- Izkušnje na področju zaposlovanja ali kadrovske tehnologije so koristne, vendar niso zahtevane.
- Prijava zahteva izkušnje z osebnim skrbništvom orodij, kot so Stripe, HubSpot, Salesforce, ERP, PandaDoc ali DocuSign, Deel ali ATS.
Ugodnosti
- Pridružili se boste dobičkonosnemu podjetju, zgrajenemu z lastnimi sredstvi.
- Delo na daljavo.
- Zgradili in vodili boste operativno funkcijo.
- Prevzeli boste vse širši obseg odgovornosti v okolju hitre rasti.
- Pridobili boste izkušnje z operativnim ritmom, partnersko strategijo, oblikovanjem cen, modeliranjem poslov in raziskovanjem širitve v druge panoge.
- Izbrali boste prilagodljivo lokacijo v Latinski Ameriki ali Združenih državah.
- Dostop do pisarne WeWork v Buenos Airesu.