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Whippy
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11 – 50 Mitarbeitende
PersonalbeschaffungSaaS
Whippy ist ein SaaS-Unternehmen, das eine Omnichannel-Kommunikationsplattform mit künstlicher Intelligenz für Unternehmen entwickelt. Die cloudbasierten Tools verbinden SMS, Sprachkommunikation und VoIP, Chatbots, Kampagnen, Workflow-Automatisierungen und Integrationen, damit Teams Recruiting-, Vertriebs-, Kundensupport- und Empfangsprozesse verwalten können. Die KI-Assistenten von Whippy unterstützen die Kontaktaufnahme mit Bewerberinnen und Bewerbern, die Qualifizierung von Leads sowie Kundengespräche über verschiedene Sprachen und Kommunikationskanäle hinweg, einschließlich Interaktionen rund um die Uhr.
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Stellen im Unternehmen

Leitung Operations – Remote in den USA

Verantworte Abrechnung, Verträge, Recruiting, Compliance und operative Systeme bei Whippy, einer KI-Kommunikationsplattform. Baue das Operations-Team und die Prozesse für weiteres Wachstum auf.

USVereinigte StaatenRemoteVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischBetrieb
ERP

Beschreibung

  • Verantworte den operativen Umsatzbereich einschließlich Abrechnung, Forderungseinzug, Zahlungen, Quote-to-Cash, Sales Operations, Provisionen, Deal-Desk-Unterstützung, HubSpot-Administration und Kontenänderungen.
  • Verwalte Verträge anhand der Unternehmensvorlagen, darunter Bestellformulare, MSA, NDA und Partnervereinbarungen.
  • Steuere Anbieter und SaaS-Tools, einschließlich Verlängerungen, Nutzungsprüfungen, Lizenzanzahl und Ausgaben.
  • Verwalte die Umsatzbeteiligung von Partnern, Zahlungen, Aufzeichnungen, Pipeline-Management und die Logistik des Co-Marketings.
  • Steuere die Recruiting-Abläufe für offene Stellen bis zu den Abschlussinterviews.
  • Verantworte Sourcing, Ansprache, Terminplanung, die Ashby-Pipeline, Angebote, Deel, Onboarding, Offboarding, PTO, Ausgaben und Beurteilungszyklen.
  • Stelle eine Operations-Assistenz ein und führe sie.
  • Erstelle dokumentierte Prozesse, die Mitarbeitende auf Junior-Level selbstständig ausführen können.
  • Verantworte Materialien zur Unternehmenssicherheit und Datenprüfung und treibe gleichzeitig die Vorbereitung auf SOC 2 voran.
  • Verwalte Zugriffsberechtigungen, die Sicherheit beim Offboarding und Tools, die das Risiko finanzieller Verluste oder Datenabflüsse verringern.
  • Entwickle den operativen Takt des Unternehmens, die Partnerstrategie und -befähigung, Preisgestaltung und Deal-Modellierung sowie die Recherche zur Expansion in neue Branchen weiter.
  • Gleiche Systeme ab, kläre überfällige Rechnungen und verlagere operative Verantwortung vom CEO.

Anforderungen

  • Erfahrung beim Aufbau einer Operations-Funktion von Grund auf.
  • Praktische Erfahrung mit Abrechnung, Forderungseinzug, Verträgen und Geschäftssystemen.
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden und der Entwicklung von Prozessen, die andere selbstständig ausführen können.
  • Erfahrung im Umgang mit wichtigen Themen rund um Partner, Anbieter und Kunden.
  • Bereitschaft, in den ersten sechs Monaten operativ mitzuarbeiten.
  • Sehr gut organisiert, mit klarer schriftlicher Kommunikation und dem Selbstbewusstsein, gegenüber einem Gründer direkt zu sein.
  • Fließende schriftliche und mündliche Englischkenntnisse.
  • Bereitschaft, nach US-Ostküstenzeit zu arbeiten.
  • Erfahrung in einem SaaS-Unternehmen.
  • Erfahrung im Personalwesen oder mit HR-Technologie ist hilfreich, aber keine Voraussetzung.
  • Die Bewerbung fragt nach persönlicher Erfahrung in der Administration von Tools wie Stripe, HubSpot, Salesforce, einem ERP-System, PandaDoc oder DocuSign, Deel oder einem ATS.

Zusatzleistungen

  • Arbeite in einem eigenfinanzierten, profitablen Unternehmen.
  • Arbeite remote.
  • Baue die Operations-Funktion auf und führe sie.
  • Übernimm in einem wachstumsstarken Umfeld einen zunehmend größeren Verantwortungsbereich.
  • Erhalte Einblicke in den operativen Takt, die Partnerstrategie, Preisgestaltung, Deal-Modellierung und die Recherche zur Expansion in neue Branchen.
  • Wähle einen flexiblen Standort in Lateinamerika oder den Vereinigten Staaten.
  • Nutze ein WeWork-Büro in Buenos Aires.

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