Η Whippy είναι εταιρεία SaaS που αναπτύσσει μια πολυκαναλική πλατφόρμα επικοινωνίας με τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις. Τα εργαλεία της στο cloud συνδυάζουν SMS, φωνητική επικοινωνία και VoIP, chatbot, καμπάνιες, αυτοματισμούς ροών εργασίας και διασυνδέσεις, βοηθώντας τις ομάδες να διαχειρίζονται διαδικασίες προσλήψεων, πωλήσεων, υποστήριξης πελατών και υποδοχής. Οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης της Whippy υποστηρίζουν την επικοινωνία με υποψηφίους, την αξιολόγηση υποψήφιων πελατών και τις συνομιλίες με πελάτες σε διαφορετικές γλώσσες και κανάλια επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων των αλληλεπιδράσεων όλο το εικοσιτετράωρο.
Επικεφαλής Επιχειρησιακών Λειτουργιών - Εξ αποστάσεως στις Ηνωμένες Πολιτείες
Ηγείται της τιμολόγησης, των συμβάσεων, των προσλήψεων, της συμμόρφωσης και των επιχειρησιακών συστημάτων στη Whippy, μια πλατφόρμα επικοινωνιών με τεχνητή νοημοσύνη. Δημιουργεί την ομάδα και τις διαδικασίες λειτουργιών που απαιτούνται για την υποστήριξη της κλιμάκωσης.
Περιγραφή
- Ηγείται των λειτουργιών εσόδων, συμπεριλαμβανομένων της τιμολόγησης, των εισπράξεων, των πληρωμών, της διαδικασίας quote-to-cash, των λειτουργιών πωλήσεων, των προμηθειών, της υποστήριξης deal desk, της διαχείρισης HubSpot και των αλλαγών λογαριασμών.
- Διαχειρίζεται συμβάσεις με τα πρότυπα της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων εντύπων παραγγελιών, MSA, NDA και συμφωνιών συνεργατών.
- Επιβλέπει προμηθευτές και εργαλεία SaaS, καλύπτοντας ανανεώσεις, ελέγχους χρήσης, αριθμό θέσεων και δαπάνες.
- Διαχειρίζεται τον επιμερισμό εσόδων με συνεργάτες, τις πληρωμές, τα αρχεία, τη διαχείριση του pipeline και την εφοδιαστική του συν-μάρκετινγκ.
- Διευθύνει τις λειτουργίες προσλήψεων για ανοιχτές θέσεις έως και τις τελικές συνεντεύξεις.
- Διαχειρίζεται την αναζήτηση υποψηφίων, την προσέγγιση, τον προγραμματισμό, το pipeline του Ashby, τις προσφορές, το Deel, την ένταξη και αποχώρηση εργαζομένων, την άδεια μετ’ αποδοχών, τα έξοδα και τους κύκλους αξιολόγησης.
- Προσλαμβάνει και διαχειρίζεται έναν συνεργάτη λειτουργιών.
- Δημιουργεί τεκμηριωμένες διαδικασίες που οι junior εργαζόμενοι μπορούν να εκτελούν ανεξάρτητα.
- Αναλαμβάνει το υλικό εταιρικής ασφάλειας και ελέγχου δεδομένων, ενώ προωθεί την ετοιμότητα για SOC 2.
- Διαχειρίζεται τους ελέγχους πρόσβασης, την ασφάλεια κατά την αποχώρηση εργαζομένων και εργαλεία που μειώνουν τον κίνδυνο οικονομικής διαρροής ή διαρροής δεδομένων.
- Προωθεί τον ρυθμό λειτουργίας της εταιρείας, τη στρατηγική και την ενδυνάμωση συνεργατών, την τιμολόγηση και μοντελοποίηση συμφωνιών και την έρευνα για επέκταση σε νέους κλάδους.
- Συμφωνεί τα συστήματα, επιλύει ληξιπρόθεσμα τιμολόγια και μεταφέρει την επιχειρησιακή ιδιοκτησία από τον CEO.
Απαιτήσεις
- Εμπειρία στη δημιουργία λειτουργίας επιχειρήσεων από το μηδέν.
- Πρακτική εμπειρία σε τιμολόγηση, εισπράξεις, συμβάσεις και επιχειρησιακά συστήματα.
- Εμπειρία στη διαχείριση ανθρώπων και στη δημιουργία διαδικασιών που μπορούν να εκτελούν άλλοι ανεξάρτητα.
- Εμπειρία στη διαχείριση σημαντικών θεμάτων που αφορούν συνεργάτες, προμηθευτές και πελάτες.
- Διάθεση για πρακτική, ενεργή συμμετοχή κατά τους πρώτους έξι μήνες.
- Εξαιρετική οργάνωση, σαφής γραπτή επικοινωνία και αυτοπεποίθηση για άμεση επικοινωνία με ιδρυτή.
- Άπταιστη γραπτή και προφορική γνώση αγγλικών.
- Ικανότητα εργασίας στις ώρες της Ανατολικής Ακτής των ΗΠΑ.
- Εμπειρία εργασίας σε εταιρεία SaaS.
- Η εμπειρία σε στελέχωση ή τεχνολογία ανθρώπινου δυναμικού είναι χρήσιμη αλλά όχι απαραίτητη.
- Η αίτηση απαιτεί προσωπική εμπειρία διαχείρισης εργαλείων όπως Stripe, HubSpot, Salesforce, ERP, PandaDoc ή DocuSign, Deel ή ATS.
Παροχές
- Ένταξη σε κερδοφόρα εταιρεία που έχει χρηματοδοτηθεί από τους ιδρυτές της.
- Εργασία εξ αποστάσεως.
- Δημιουργία και ηγεσία της λειτουργίας επιχειρήσεων.
- Ανάληψη διευρυμένου πεδίου ευθύνης σε περιβάλλον υψηλής ανάπτυξης.
- Έκθεση στον ρυθμό λειτουργίας, τη στρατηγική συνεργατών, την τιμολόγηση, τη μοντελοποίηση συμφωνιών και την έρευνα για επέκταση σε νέους κλάδους.
- Επιλογή ευέλικτης τοποθεσίας στη Λατινική Αμερική ή στις Ηνωμένες Πολιτείες.
- Πρόσβαση σε γραφείο WeWork στο Μπουένος Άιρες.