Whippy
Whippy
11 – 50 Karyawan
RekrutmenSaaS
Whippy adalah perusahaan SaaS yang membangun platform komunikasi AI omnichannel untuk bisnis. Perangkat berbasis cloud-nya menggabungkan SMS, suara dan VoIP, chatbot, kampanye, otomatisasi alur kerja, serta integrasi untuk membantu tim mengelola alur kerja perekrutan, penjualan, dukungan pelanggan, dan resepsionis. Asisten AI Whippy mendukung pendekatan kandidat, kualifikasi prospek, dan percakapan dengan pelanggan dalam berbagai bahasa dan saluran komunikasi, termasuk interaksi sepanjang waktu.

Kepala Operasi - Remote Amerika Serikat

Memimpin penagihan, kontrak, rekrutmen, kepatuhan, dan sistem operasional di Whippy, platform komunikasi AI. Membangun tim dan proses operasional yang diperlukan untuk mendukung pertumbuhan skala.

Deskripsi

  • Memimpin operasi pendapatan yang mencakup penagihan, penagihan piutang, pembayaran, proses quote-to-cash, operasi penjualan, komisi, dukungan deal desk, administrasi HubSpot, dan perubahan akun.
  • Mengelola kontrak menggunakan templat perusahaan, termasuk formulir pesanan, MSA, NDA, dan perjanjian mitra.
  • Mengawasi vendor dan perangkat SaaS, termasuk perpanjangan, audit penggunaan, jumlah kursi, dan pengeluaran.
  • Mengelola pembagian pendapatan mitra, pembayaran, catatan, manajemen pipeline, dan logistik pemasaran bersama.
  • Menjalankan operasi rekrutmen untuk posisi terbuka hingga proses mencapai wawancara akhir.
  • Mengelola pencarian kandidat, pendekatan, penjadwalan, pipeline Ashby, penawaran, Deel, orientasi, pemutusan hubungan kerja, cuti, pengeluaran, dan siklus peninjauan.
  • Merekrut dan mengelola seorang Operations Associate.
  • Membuat proses terdokumentasi yang dapat dijalankan secara mandiri oleh karyawan junior.
  • Memiliki tanggung jawab atas materi keamanan perusahaan dan peninjauan data sekaligus memajukan kesiapan SOC 2.
  • Mengelola kontrol akses, keamanan selama proses pemutusan hubungan kerja, dan alat yang mengurangi risiko kebocoran keuangan atau data.
  • Memajukan ritme operasional perusahaan, strategi dan pemberdayaan mitra, penetapan harga dan pemodelan kesepakatan, serta riset ekspansi industri.
  • Merekonsiliasi sistem, menyelesaikan faktur yang telah jatuh tempo, dan mengalihkan kepemilikan operasional dari CEO.

Persyaratan

  • Berpengalaman membangun fungsi operasional dari awal.
  • Memiliki pengalaman praktis dalam penagihan, penagihan piutang, kontrak, dan sistem bisnis.
  • Berpengalaman mengelola orang dan membuat proses yang dapat dijalankan secara mandiri oleh orang lain.
  • Berpengalaman menangani hal-hal penting yang melibatkan mitra, vendor, dan pelanggan.
  • Bersedia tetap terlibat langsung selama enam bulan pertama.
  • Sangat terorganisasi, memiliki komunikasi tertulis yang jelas, dan percaya diri untuk berbicara langsung dengan pendiri.
  • Fasih berbahasa Inggris lisan dan tulisan.
  • Mampu bekerja mengikuti jam kerja Eastern Time Amerika Serikat.
  • Berpengalaman bekerja di perusahaan SaaS.
  • Pengalaman di bidang kepegawaian atau teknologi SDM menjadi nilai tambah, tetapi tidak diwajibkan.
  • Lamaran meminta pengalaman mengelola sendiri alat seperti Stripe, HubSpot, Salesforce, ERP, PandaDoc atau DocuSign, Deel, atau ATS.

Tunjangan

  • Bergabung dengan perusahaan yang didanai secara mandiri dan menguntungkan.
  • Bekerja secara jarak jauh.
  • Membangun dan memimpin fungsi operasional.
  • Mengambil cakupan tanggung jawab yang semakin luas dalam lingkungan dengan pertumbuhan tinggi.
  • Mendapatkan paparan terhadap ritme operasional, strategi mitra, penetapan harga, pemodelan kesepakatan, dan riset ekspansi industri.
  • Memilih lokasi fleksibel di Amerika Latin atau Amerika Serikat.
  • Mendapatkan akses ke kantor WeWork di Buenos Aires.

Lowongan Terkait

Endless Studios

Pengembang Kurikulum Desain Game (Unity)

Endless Studios

Kembangkan pelajaran desain game untuk program pendidikan karier dan teknis sekolah menengah atas di Florida menggunakan mesin Endstar milik Endless Studios. Buat pelajaran penghubung Unity, asesmen, panduan guru, dan tutorial kelas.

Buka
Nivoda

Insinyur AI/ML Senior, Kerja Jarak Jauh di Amerika Serikat

Nivoda

Kembangkan sistem pemeringkatan, rekomendasi, dan pencarian multimodal untuk marketplace perhiasan global serta etalase toko perhiasan Nivoda. Bangun kemampuan machine learning untuk produksi di bidang pencarian, penemuan produk, dan pencocokan gambar.

Buka