Whippy е SaaS компания, която разработва омниканална комуникационна платформа с изкуствен интелект за бизнеса. Нейните облачни инструменти съчетават SMS, гласови услуги и VoIP, чатботове, кампании, автоматизация на работни процеси и интеграции, за да помагат на екипите да управляват подбора на персонал, продажбите, обслужването на клиенти и рецепционните процеси. AI асистентите на Whippy подпомагат комуникацията с кандидати, квалифицирането на потенциални клиенти и разговорите с клиенти на различни езици и чрез различни комуникационни канали, включително взаимодействия по всяко време на денонощието.
Ръководител операции – дистанционна работа в Съединените щати
Ще ръководите фактурирането, договорите, набирането на персонал, съответствието и оперативните системи в Whippy, платформа за комуникации с изкуствен интелект. Ще изградите оперативния екип и процесите, необходими за подкрепа на растежа.
Описание
- Ще ръководите операциите по приходите, включително фактуриране, събиране на вземания, плащания, процеса от оферта до получено плащане, продажбени операции, комисиони, подкрепа при сключване на сделки, администриране на HubSpot и промени по акаунти.
- Ще управлявате договорите с помощта на фирмени шаблони, включително поръчкови формуляри, MSA, NDA и партньорски споразумения.
- Ще наблюдавате доставчиците и SaaS инструментите, включително подновяванията, одитите на използването, броя на лицензите и разходите.
- Ще администрирате разпределянето на приходите с партньори, плащанията, записите, управлението на търговската фуния и логистиката на съвместния маркетинг.
- Ще ръководите операциите по набиране на персонал за отворените позиции до финалните интервюта.
- Ще управлявате търсенето на кандидати, първоначалния контакт, графиците, процеса в Ashby, офертите, Deel, въвеждането в длъжност, освобождаването, платения отпуск, разходите и циклите за оценка.
- Ще наемете и ще ръководите сътрудник по операциите.
- Ще създадете документирани процеси, които младшите служители да изпълняват самостоятелно.
- Ще отговаряте за материалите за корпоративната сигурност и прегледа на данните, като същевременно развивате готовността за SOC 2.
- Ще управлявате контрола на достъпа, сигурността при освобождаване на служители и инструментите, които намаляват риска от финансови загуби или изтичане на данни.
- Ще развивате оперативния ритъм на компанията, партньорската стратегия и подпомагането на партньорите, ценообразуването и моделирането на сделки и проучването на разширяване в нови индустрии.
- Ще съгласувате системите, ще разрешавате просрочени фактури и ще прехвърляте оперативната отговорност от главния изпълнителен директор.
Изисквания
- Опит в изграждането на оперативна функция от самото начало.
- Практически опит с фактуриране, събиране на вземания, договори и бизнес системи.
- Опит в управлението на хора и създаването на процеси, които други могат да изпълняват самостоятелно.
- Опит в работата по важни въпроси, свързани с партньори, доставчици и клиенти.
- Готовност за пряко участие в работата през първите шест месеца.
- Отлична организираност, ясна писмена комуникация и увереност за директен разговор с основател.
- Свободно писмено и говоримо владеене на английски език.
- Възможност за работа по източното време на САЩ.
- Опит в SaaS компания.
- Опитът в областта на подбора на персонал или HR технологиите е предимство, но не е задължителен.
- В кандидатурата се изисква опит с лично администриране на инструменти като Stripe, HubSpot, Salesforce, ERP, PandaDoc или DocuSign, Deel или ATS.
Придобивки
- Ще се присъедините към печеливша компания, изградена без външно финансиране.
- Дистанционна работа.
- Ще изградите и ще ръководите оперативната функция.
- Ще поемете разширяващ се обхват отговорности в среда на бърз растеж.
- Ще придобиете опит с оперативния ритъм, партньорската стратегия, ценообразуването, моделирането на сделки и проучването на разширяване в нови индустрии.
- Ще изберете гъвкаво местоположение в Латинска Америка или Съединените щати.
- Достъп до офис на WeWork в Буенос Айрес.