运营负责人－美国远程
负责 Whippy 这一 AI 通信平台的计费、合同、招聘、合规和运营系统。 搭建支持公司规模化发展的运营团队与流程。
描述
- 负责收入运营，涵盖计费、催收、收款、报价到回款、销售运营、佣金、交易支持、HubSpot 管理和账户变更。
- 使用公司模板管理合同，包括订单表、主服务协议、保密协议和合作伙伴协议。
- 负责供应商和 SaaS 工具管理，包括续约、使用审计、席位数量和支出。
- 管理合作伙伴收入分成、付款、记录、销售管道和联合营销事务。
- 负责开放职位的招聘运营，推进流程直至最终面试。
- 管理人才寻访、外联、排期、Ashby 管道、录用、Deel、入职、离职、休假、费用和评估周期。
- 招聘并管理一名运营助理。
- 创建经过文档化的流程，让初级员工能够独立执行。
- 负责企业安全和数据审查材料，并推进 SOC 2 准备工作。
- 管理访问控制和离职期间的安全，并负责降低财务或数据泄露风险的工具。
- 推进公司的运营节奏、合作伙伴战略与赋能、定价与交易建模，以及行业拓展研究。
- 核对系统、解决逾期发票，并将运营职责从 CEO 手中转移出来。
任职要求
- 具备从零开始建立运营职能的经验。
- 具备计费、催收、合同和业务系统方面的实践经验。
- 具备人员管理经验，并能创建他人可独立执行的流程。
- 具备处理涉及合作伙伴、供应商和客户的重要事务的经验。
- 愿意在前六个月保持亲力亲为。
- 组织能力强，书面沟通清晰，并有信心直接与创始人沟通。
- 英语读写和口语流利。
- 能够按美国东部时间工作。
- 具备 SaaS 公司工作经验。
- 具备招聘或人力资源技术经验者优先，但非必需。
- 申请时需说明是否亲自管理过 Stripe、HubSpot、Salesforce、ERP、PandaDoc 或 DocuSign、Deel 或 ATS 等工具。
福利待遇
- 加入一家自筹资金且已实现盈利的公司。
- 支持远程工作。
- 建立并领导运营职能。
- 在高速增长的环境中承担不断扩大的职责范围。
- 接触运营节奏、合作伙伴战略、定价、交易建模和行业拓展研究。
- 可在拉丁美洲或美国范围内选择灵活的工作地点。
- 可使用位于布宜诺斯艾利斯的 WeWork 办公室。